顾客不是上帝

自古以来，商都在恪守这样一个信条，即 顾客就是上帝 。但是，这真的是真理吗？ 上次，我去一家餐馆吃饭，有一家人坐在我旁边的桌前。他们点菜时不停抱怨： 哼，什么破饭店？连个猪肉都没有！ 全是牛肉，让人怎么吃啊？真差！ 最后，他们骂着脏话选好了菜，叫过服务员来点菜。 这个鳗丼来两份！ 服务员臊红着脸说： 不好意思，鳗鱼丼是人气菜，已经卖出了好多份，现在只剩一份了。 这家男主人脸上马上露出讥讽之色： 哟，什么店呀？什么菜都没有，还敢开店？不如滚回家种田去吧！ 服务员的脸一下涨得通红，欲言又止，但还是赔着笑脸等他们下完订单。 不一会儿，菜上来了。小女孩尝了一口，皱眉道： 喂，菜怎么这么烫？ 我们是现做的，您慢点吃。 呸！现做的？ 她把勺子一放，等着菜凉下来。过了一会儿，她又尝了一口，大吼道： 这什么菜啊？这么凉！这让人怎么吃啊？端走！给我换一碗！ 服务员很，但还是给她换了一碗。 这家人真是蛮不讲理！有些菜人气高，卖完了很正常；店里牛肉多，猪肉少，很明显啊，毕竟店名叫 牛丼 嘛！菜是现做的，并且上得这么快，应该是值得肯定而不是抱怨它烫；热气腾腾的菜已经上来了，服务员也不需要继续管了，顾客自己把菜放得长了，变凉了，关她什么事儿？ 顾客不是上帝，商家没有义务对顾客无条件服从；对于有些顾客的无理要求和蛮横态度，商家没有必要迁就。服务员只需要做好自己份内的事情。而有些顾客，则要想明白，哪些要求是过分的。