邮寄价值20万的设备摔坏 德邦只愿赔1000？男子气炸：我保价了

导读：通过快递寄送东西很方便，可一旦在路途上出了问题，东西被损坏或丢失，客户与快递便有可能出现纠纷，为了避免类似的麻烦，大家寄送贵重物品一定要保价，而快递方面也要积极解决问题。

一男子给公司寄送价值20万的设备，是5台机器，其中的两台被摔坏了，物流给出的回复是，只愿意赔1000元，这让客户感到不满，求助于记者，经过再次沟通，物流又给出了怎样的答复呢？

坏了两台4万多元的机器，德邦只愿意赔几千

前不久，刘先生在青岛崂山区给远在济南的公司寄送了5台彩色数码复合机，每台价值4万多元，总价值20多万，他是通过德邦物流发的，他们公司和德邦物流合作多年，一直比较信赖这个物流公司，但是货物寄到济南之后，公司收件时发现，有两台设备已经被摔坏了，外壳严重变形，无法再继续使用。

公司员工马上跟德邦方面协商赔偿之事，还把设备拍了照片，但是已经过去很长时间了，事情还没有一个满意的结果。所以刘先生无奈之下只能找了记者求助。

刘先生告诉记者，他跟德邦方面协商了多次，但对方解决此事并不积极，每次都是自己打电话跟对方沟通，对方从来没主动说明过情况，开始德邦只答应赔1000，后来又说可以赔2000，寄出时，5台机器总共保价1万元，德邦方面的赔付让他不能接受。

他还说，曾跟德邦提出要求，必须得赔偿8万元，但双方未协商一致，后来德邦的员工上门来将设备拆解，确定不能使用，现在两台机器最少也要赔自己45,000元。

二次定损后，给出的赔付会高于1万元

记者联系了德邦的工作人员，对方表示，外壳变形并不代表着不能使用，可以将机器返厂更换一个全新的外壳，刘先生表示，机器摔坏了，即使换了外壳也是不能用的。

随后，记者和刘先生辗转了好几个地方也未能找到区域总部。工作人员希望记者和刘先生不要将此事反映给上级部门，并表示会积极承担责任，将进行二次定损，赔偿金额肯定在1万元以上。

按照有关的法律条文，顾客运送物品之前，即使没有保价，物品损坏或丢失，快递也应该按照实际损失的价格对客户进行赔偿，但实际上，很多客户即使是保了价，谈赔偿的时候，快递公司仍然推三阻四。为了避免类似的纠纷，寄出物品之前，大家应保存好价值证明，例如物品的发票、收据等东西。

另外，也要让快递员当面检查好货物并且保价。货物运到地方后，收件人要当面查验。如果物品损坏，收件人应拒收货物。要是对快递公司给出的赔偿方案不满，可以保存好证据，向有关部门投诉。你认为，遇到类似的情况，顾客应如何维护自己的权益呢？欢迎留言讨论。

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