细节能决定成败吗?
2020-12-11 01:50:01
“细节决定成败”是一个误区或者伪命题,世界上真正决定成败的不是细节而是战略:农村包围城市的战略指引中国革命走向成功;持久战的战略带来了抗日战争的胜利;经济体制改革的战略将中国变成了世界第四大经济实体。从来没听过做好了哪个细节或者把哪个螺丝做好,就可以使中国成为世界第四大经济强国的说法。
细节决定成败是一个忽略了大前提的伪命题,可以从三个角度来看。
第一个角度:战略决定成败。战略正确,细节支持战略,可以帮助战略成功;战略正确,细节背离战略,可以导致战略失败。所以说在战略正确的情况下,细节决定成败。但在战略错误的背景下,成败与细节就没有关系了。譬如说革命战争时期曾经有过攻打中心城市的战略,实践上都失败了。细节对错,既不解决问题,也与结局无关。
第二个角度:管理有三个层次,即高层、中层和基层。对于决策层来讲,战略决定成败,只要战略对了,大方向就正确了。柳传志作为一位著名的管理家,他的正确战略带来了联想高速度的发展。在基层工作,细节体现了执行的力度,细节必须做到位,才能促进战略成功。对于一个中层管理者而言,他的方略是战略问题细节操作,细节问题战略思考。他们必须将战略落地,变成可操作的方案,才能承上启下,帮助企业成功。
第三个角度:决定细节的理论和成熟的经验包括GE公司的六西格玛、丰田公司的精益管理、海尔的OEC和八九点管理咨询公司的LPC等。
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