丁非：心事浩茫连广宇 于细微处见真情

危机时刻冲得上去，关键时刻站得出来，平常时刻看得出来，他将“人民铁路为人民”的宗旨真正融入到工作中，时刻展现着英勇无畏、勇于担当、倾情服务的新时代铁路榜样精神。他就是广州局集团公司广州南站客运二车间三班客运值班员丁非，无论站在什么岗位上，都付出满腔热血和一颗真心。

一、危急时刻冲上去，你是索桥的护栏，是危险的防线

危急关头，丁非总是冲在救援的第一线，他就像索桥上的护栏，平凡的日子默默无闻，但他让人明白，有他在的地方，就有安全。他的出现，叫希望。

2013年，他带领3名职工，忍受高温热烤和毒烟熏呛，迅速扑灭了广州南站候车厅的明火，保障了人身财产安全。2017年，他深入广州南站地下停车场的浓雾中，扑灭了自燃的私家汽车，防止了火势蔓延。2018年，强台风“山竹”袭击广州，他第一时间组织党员骨干成立党员先锋队，为旅客提供贴心服务，并把因暴雨导致的严重积水隔离并引到站外。2019年，他第一时间为晕倒的乘客做心脏复苏和人工呼吸，为抢救该男子生命争取了宝贵时间。

车站内外到处是他的脚步，人民记住了他的身影。危险的时候，他成为我们的铠甲;彷徨的时候，我们从他身上看到了坚定;怀疑的时候， 他告诉我们什么叫相信。

二、关键时刻站出来，责任是你的座右铭

“铁路运输安全与人民群众日常生活密切相关，铁路关系着国计民生，我们这一代铁路青年肩上的责任很重、面对的挑战很多，关键时刻必须主动站出来，为推动铁路改革发展作出自己的贡献。”丁非说。

2013年以来，丁非先后参加防洪防汛抗击台风突击队15次，处理突发情况32起，救助患病旅客45人次，帮助重点旅客228人次，收到锦旗、表扬信15件，受到通报表彰36次。

旅客的每一次安全出行，背后都是无数像丁非一样的铁路人用自己的肩膀扛起责任，用实际行动诠释了什么叫勇于担当，用日日夜夜的辛勤汗水浇灌出来的。

三、平常时刻看出来，你把人民扛在肩上，人民把你记在心里

丁非作为车站客运值班员，他所在的三班主要负责广州南站实名验证口、出站口工作，协管安检口工作。他始终把旅客安全和群众利益放在第一位，严格落实车站封闭式管理制度，强化验证查验和安检查危管理，坚决把危险源堵在站外车下，他实现了零责任投诉。

“始终把旅客当亲人”是丁非的工作准则。2019年，一名旅客脚裸处静脉曲张大量出血却不肯下车医治。他看出了乘客担心春运期间买不了回家车票的顾虑，不仅给乘客退了车票，还亲自送其回家。他把乘客当亲人，用心用情为乘客办实事、解难事，用自己的“辛勤指数”换来乘客的“幸福指数”。

一言一语皆是爱，一举一动总关情。无论对旅客还是对同事，他总是以真心换人心。职工生病卧床不起，他多次前往照看，并帮助其处理单位事宜。青年同事思想不稳定，责任心不强，他苦口婆心、言传身教。他是同事，是朋友，是兄长。他熟悉每一位成员的情况，了解每一位同事的困难，用细微的真情感染着身边的人。

穿梭汹涌的人潮，解乘客之所危;徘徊于无数次列车，急乘客之所急。他用单薄的身躯扛起了保障旅客安全的大旗，他用实际行动和兢兢业业的奉献诠释了新时代铁路的工匠精神。(文/齐迪)