联想中国区消费业务目标超越 张华：这只是开始的结束

图为联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华

文/在前线 老凉

这不是结束，甚至不是结束的开始，而可能是开始的结束。

——丘吉尔

引用丘吉尔的这句名言，张华真切地表达了联想中国区消费业务绝不骄傲，再攀高峰，全面“超越”的决心。

11月14-15日，第五届联想创新科技大会（Lenovo Tech World 2019）在京盛大召开，联想消费业务的一系列黑科技产品刷爆各大媒体头条、社交平台，人们惊呼，联想真香。

在前不久的双十一大战中，联想消费业务更是表现优异，在官网及各大渠道、电商等平台全面霸榜。而从联想2019第二财季的业绩报告显示，联想PC和Device+两大战线全面飘红。

可以说，35岁的联想迎来了绝佳的时刻。在15日的联想中国区消费业务暨渠道大会上，联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华却引用丘吉尔的话来表达联想的心态和向往：来不及半点停歇，我们要转战寒促战场。我们的目标是，再一次自我超越！

在前线认为，联想中国区消费业务承担着光荣与梦想，一方面联想PC业务是联想的核心业务，它对于联想意义至关重要，与此同时，中国区消费业务不但肩挑着PC创新、蜕变的使命，更肩负着联想向智能化转型的重任。

本届TechWorld大会上，联想消费业务大放异彩，一款款产品让人大呼惊艳。但是联想并没有沾沾自喜，目标是要实现下一次自我超越。

敢想敢燃：联想新品锁定热搜

同样的地点，更劲爆的风采。

11月14-15日，第五届联想创新科技大会（Lenovo Tech World 2019）在北京怀柔雁西湖国际会展中心盛大举办，通过本次活动联想向外界展现了两大转型的进展，以及“联想智慧中国”愿景的落地成果。

如今，全球正在迎来智能物联网时代，联想作为PC互联网、移动互联网时代的开拓者，在智能物联网时代自然有着独特的战略布局。2017年，联想提出了SIoT（智能物联网）战略，全面拥抱智能变革。

可以说，本届大会，联想给业界带来了一场智能设备的饕餮盛宴。在15日下午，联想中国区消费业务举办了消费战略产品发布暨渠道大会，这些产品纷纷登场，让人流连忘返。

本次大会，联想在手机、PC、个人存储等领域都发布了让人眼前一亮的新品。其中最新推出的motorola razr，承接razr系列经典的“刀锋”设计特点，采用上下折叠，回味经典的同时，加入新潮元素。

在手机领域，联想是5G技术的坚定推进者，接下来联想将进行激烈的4G手机价格战，为5G手机产品铺好道路。联想此次正式发布了旗舰手机联想Z6 Pro 5G版，值得一提的是联想在5G上超级高调。

图为联想中国区手机业务总经理陈劲

联想中国区手机业务部总经理陈劲透露，联想宣布即日起停止4G手机生产，将all in 5G，并表示联想将用最短的时间重回中国手机市场主流梯队。

在PC领域，联想重点深耕智能化、时尚化、个性化。在这个大方向下对拯救者、YOGA、小新三大系列进行IP化塑造。其中拯救者诉求专业、劲爆、炫酷、科技；YOGA诉求品质、极致、高贵；小新代表个性、活力、新锐和潮流。

在本次大会上，联想推出全球首款5G PC，加入双制式全频段，频率自适应天线及双路闪充三项核心技术；新一代YogaBook2，支持实时智能翻译、上下文智能推荐等功能。

除了进行产品本身创新，跨界联合也是联想打造产品力的另一把利器，而最新推出的故宫定制版小新笔记本、台式机、扫地机器人、内胆包、智能体脂秤等产品，为Z世代带来了一场完美的中国风体验风暴。

为了打造更加完美的智能生活场景体验，联想还发布了新品类家庭智能服务器首款产品——联想个人云存储。

此外，联想不断创新去打破不同操作系统设备界限，此次推出了智能设备协同引擎Lenovo One、联想智能会议系统、增强现实办公方案等一系列领先的软硬件产品。

厚积薄发，35岁的联想拿出如此炫酷的消费产品，联想中国区消费业务真的是“敢想 敢燃”。

全面飘红：消费业务昂扬速增

创新，一直是联想的DNA。

让人尖叫的产品，并不是今年才有，而是伴随着35年的发展历程。曾经的万元奔腾把洋品牌拉下马，掀起了国产电脑普及风暴；互联网电脑天禧，掀起互联网普及风暴；在产业发展停滞时，率先推出可翻转的触屏电脑Yoga……35年，联想一步一个脚印地践行创新之路。

在智能物联网大势崛起的背景下，从2017年开始，联想开始了向“以客户为中心转型”和“智能化转型”。联想中国区作为集团战略转型和变革的先锋军，扮演着至关重要的角色。两年来，联想中国区消费业务在其中取得了爆红的业绩。

在最新发布的联想2019/20财年第二季度财报显示，新财年中两条重要的主线——PC进攻战和Device+突破战均取得重大突破。在PC领域，联想不断进行技术创新，与消费者联系更加紧密，并通过反馈得来的意见来进行产品设计。

图为联想集团副总裁、中国区CMO王传东（左），北京市文化投资集团副总经理于爱晶（中），故宫博物院副院长娄玮（右），一起见证联想×故宫文创战略合作发布。

近年来，国潮风日趋流行，90后95后等年轻一代对国潮风喜爱有加。传统文化与科技元素的融合，也已经成为国潮风的重要走向。

联想与故宫文创，是科技圈和文化圈的两大IP，这两者之间机缘巧合的碰撞，催生出了联想×故宫文创联名版系列新品，将现代科技与传统文化融会贯通，用实际行动诠释了“智慧新生”。

从暑促以来，联想PC业务逐月加速增长，进入11月，更是达到了年比年55%的增长，遥遥领先大市。而在双十一期间，联想的全网销售额破42亿元，创造历史新高，其中，PC产品销售在笔记本、轻薄本、游戏本、台式机、游戏台式机、一体机六大领域均位列京东平台冠军。

除了PC进攻战，联想Device+的突破更为巨大，在SIoT硬件设备领域，销售额同比增长达到735%，业务体量逐渐长大，产品和通路也正在形成完整布局。

此外，在增值服务业务，同比增长达到了45%。其中，Cloud Service云服务业务实现高速增长，诸多软件服务产品，如电脑管家、应用商店、浏览器、游戏中心等应用产品，受到了越来越多用户支持，同时联想也不断更新这些产品来提供更好地增值服务。

联想消费业务的快速增长，得益于其以消费者为中心，立足客户需求进行的一系列产品创新及模式更新。以直达客户为中心，联想着力打造了两大阵地，联想会员中心和全新的零售专卖体系，截至目前，这两大阵地都取得了阶段性成果。

其中联想会员中心，注册会员已突破9000万，月活会员超过1200万，同比增长65%。此外联想还设立了“超级铁杆粉丝”，他们不仅是联想品牌的前排观众，更是深度参与到了联想的产品定义、设计，营销、服务，以及品牌护卫的各个环节，这个群体用户数已经超过200万。

而对于全新的零售专卖体系建设，依托联想特色的OMO模式，对零售体系进行升级再造。目前“智生活”店面已建设完成615家，且从原来只提供单一PC的产品体验，转型为PC+SIoT场景化的体验场所。再加上“智生活”与“乐呗商城”线下线上结合，联想零售体系正在触达越来越多的用户，同时经营产品品类也得到极大拓展。

可以说，从联想中国区消费业务的表现来看，意味着联想两大转型战略取得了重大深入进展，这个过程就是联想在不断挑战自己，颠覆自己，超越自己。

自我超越：这可能是开始的结束

二战中，盟军取得了一系列胜利，人们认为大局已定时，丘吉尔却说，“这不是结束，甚至不是结束的开始，而可能是开始的结束。”

而谈到联想中国区消费业务取得的成绩，联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华却引用了丘吉尔的这句名言。这不言而喻，张华希望借此来表达，如今联想面对的局势并不值得欣喜，联想的目标是自我超越，双十一的漂亮仗已过，下一站是寒促大战。

放眼整个市场，以及随着联想战略全面转向智能战场，其面临的竞争对手和竞争态势，与之前相比有了巨大变化，联想不但要与众多巨头比拼，更好与诸多创业公司较劲儿，可以说，如今联想产品展现出了巨大的光芒，但是整体而言，联想的智能征程漫漫，还没有到庆祝和欣喜的时候。

张华告诉在前线，“外界的市场竞争态势十分严峻，但是联想的信心超足，有底气打赢超越之战。”

如今，联想是业内唯一的智能化要素资产齐备的供应商，无论是产品、服务还是解决方案等某个角度来看，联想似乎都无法锁定具体的竞争对手。切分到PC和Device+两大阵地而言，联想的对手其实就是ta自己。

谈到下一步的战略布局，张华指出，“两年来，联想一直按照‘屋顶图’来推进业务转型，这次，我把它正式命名为消费业务的‘客户直达3*3战略’，即三大核心力和三大基石。”

具体来看，三大核心力分别是：基于“SIoT2.0生态体系”的产品力；“全网营销”的营销力；“全网融合”的零售力。三大核心力的打造，联想始终坚持，以优化客户全旅程体验作为宗旨，客户直达作为工作方向。

三大基石分别是智慧服务、智能引擎、会员中心。在三大基石的支撑下，三大核心力相互作用，让整个消费体系释放出强大竞争力。

在前线认为，在过去35年中，联想推出的黑科技产品不胜枚举。联想发展的历程，其实就是自我突破、自我超越的过程，因为联想人深知，只有不断创新、不断自我超越，才可能持续为用户带来惊喜。

从这次中国区消费业务大会上全面传递出“超越”信号，联想PC、个人云存储等等产品都十分激进。可以预见的是，而随着客户直达3*3战略的持续推动和深化，联想中国区消费业务将全面开花。

矢志不渝，征服一个个高峰，这种攀登者精神，一直是联想内部倡导和推崇的核心理念。正如张华引用丘吉尔的那句话说的，这可能是开始的结束。35岁的联想，年轻的联想，一切刚刚开始。