开年读的第一本管理书 《奈飞文化手册》 读书笔记分享

提到奈飞（Netflix），很多人并不熟悉，奈飞与Facebook、亚马逊、谷歌并称“美股四剑客”。《纸牌屋》的出品方正是奈飞，这家公司买下了《白夜追凶》的海外发行权。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件《奈飞文化集》，在网上累计下载超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。《奈飞文化手册》是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。书中提起奈飞的八项文化，对传统的企业文化及人才管理起到很大冲击。

这本书简洁生动，有很多丰富是实例，囊括了奈飞从初创期到成熟期不同阶段的案例，无论是对创业者，对管理层，还是HR，都有很强的借鉴意义。节选3点对我冲击很大的观念：

1、我们只招聘成年人。成年人最渴望得到的奖励就是成功。成年人在工作中希望得到让他们信任和佩服同事，并与之一起专注完成伟大的任务。

2、要让每个人都了解公司业务。公司业务不仅仅是管理层需要了解的，基础员工同样需要了解。需要向基础员工宣贯公司业务如何运作，如何服务客户，以及竞争对手的信息。

3、透明沟通。对某个员工的意见，或是其工作中的错误，需要当面及时沟通。沟通是双向的，不仅管理者要公开和员工沟通，员工也拥有公开和管理者沟通的权利。

基于此，我整理了一份读书笔记，希望其中观点能够对观者有帮助。