技术支持专员的职责

技术支持专员的职责

技术支持专员的职责1

职责：

1. 法规跟踪：根据国内外网站对相关法规进行跟踪跟进解读分享或输出;

2. 回复咨询：解决日常客户、公司内部同事的咨询;

3. 培训：根据公司内部或客户需求，进行内外部培训;

4. 客户接待或拜访;

5. 技术资料的制作、修订;

6. 系统维护;

岗位要求：

1. 本科以上学历，纺织、物理、机械或者化学相关专业

2. 1年及以上检测机构或者工厂内部实验室工作经验，熟悉纺织、皮革或者玩具测试项目

3. 办公软件熟练，英文较好，可中英互译

4. 工作态度积极，个性开朗，沟通能力强，上进心强

技术支持专员的职责2

职责：

1、食品标准法规、客户要求及技术规范，为销售、客服及客户提供专业的咨询。

2、根据市场推广计划，负责研讨会讲解及提供技术支持。

3、根据客户要求，制作食品及食品供应链管控方案，并提供专业培训。

4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息，及时制作技术资讯等文字资料。

5、根据市场需求，负责客户支持和市场活动。

6、协助市场部进行展会单页制作及参展。

任职要求：

1、有良好的沟通技能有良好的应变能力及团队合作精神。

2、性格开朗，心态乐观、对工作积极主动，可承受一定工作压力。

3、本科及以上学历，食品及食品相关专业或化工类专业，英语四级以上者优先。

4、熟悉食品相关检测方法及法规标准，具备食品相关工作经验者优先。

5、熟悉办公软件操作，排版软件熟练者优先。

技术支持专员的职责3

职责：

1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题，分析客户的实际需求，根据客户的要求制定相应的实验方案，解读相关结题报告;

2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付;

4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力，并对调研数据进行整理和解读，以总结规律;

5、负责外出巡回讲座与拜访客户，扩大公司知名度，协助销售人员与客户沟通;

6、负责销售人员技术培训，根据销售部门的需求，制定培训计划，完成培训内容，并跟踪与改善培训效果。

任职资格：

1、硕士及以上学历，生物、农学或基础医学专业;

2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

3、良好的沟通及组织协调能力，问题处理能力，较好的商务素养，较好的`客户服务意识。

技术支持专员的职责4

职责：

1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地反馈现场信息。

3、产品培训和安装维修，及时处理客户产品使用问题。

4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

任职资格：

1、大专及以上学历，1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。

2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。

3、主动学习能力强，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

5、有责任心，能承受较大的工作压力。

6、有团队协作精神，善于挑战，能适应短期出差。

技术支持专员的职责5

职责：

1、负责软件系统操作指导、系统上线验证;

2、负责客户提出的问题受理、跟进、反馈;

3、负责项目过程中技术支持服务类工作，如需求跟进、数据处理内容;

4、完成部门安排的临时性工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、具备良好的沟通表达能力，工作细心、耐心;

2、较强的协调组织，服务意识强，性格积极向上;

4、计算机相关专业优先，了解数据库理论知识。