2012年公司信访工作情况汇报

信访工作情况汇报****公司信访工作情况汇报

今年以来，在******公司党委的领导下，和上级领导的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以企业及社会稳定为目的，进一步加大信访工作的领导力度和工作力度，旨在及时反映社情民意，妥善解决人民的内部矛盾，维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，对密切联系职工和群众做出积极贡献。信访工作

汇报如下：

一、成立领导小组

组 长： 总经理

成 员： 办公室主任

人力资源部经理

*******部经理

******业务部经理

*******部经理

销售部经理

二、高度重视、精心组织

上半年，根据《 》内容及要求， 公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理，把信访工作作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。各环节各部门人员认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

三、促进信访工作制度化、规范化

****** 党委十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，转发和学习了关于印发《 》的通知（ ）的文件内容，使公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

四、下半年信访工作安排

根据当前的信访形势和任务，按照上级公司的总体要求，下半年将突出抓好以下四个方面的工作：

（一）继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面

要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各支公司、部，机关各部门

各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。

（二）认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐

要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强支公司、部，机关各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。

（三）进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子

努力加强观念创新，树立信访观念、依法信访，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验，

（四）进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶

面对新形势、新任务，公司需对各部门班子成员政治素质、业务素质提出更高的要求，因此我们要更加注重政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的成为有力的参谋助手。