隔离隔不断关爱 经八路街道始终很温暖

郑报全媒体记者 鲁慧 文/图

叮咚一声，手机收到一条消息。“咱个人做不了太多，至少不给国家添乱。尽最大努力不传染给家人，不传染给他人，就是每个人应尽的责任，应该做到的底线，我自愿居家隔离。”这是经八路街道社区工作人员收到居家隔离人员发来的微信信息。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着每一个居民的心。经八路街道在新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作中，大年三十街道党工委书记带头，领导班子成员齐上阵，科室人员到分包社区报到，全员上岗，逐院走访、逐楼排查、逐户敲门，将近两天的时间，辖区35000余户全部排查完毕。在入户走访期间，街道坚持“问需于民、问计于民”，采取第一时间排查、第一时间记录、第一时间上报，详细登记与疫情接触人员基本信息、同行人员信息、乘坐的交通工具等，签订《居家隔离承诺书》，并详细询问他们的需求。街道为他们提供24小时、全方面、有针对性的贴心服务，有效解决居家隔离人员基本生活保障问题。

“现在商店开门的也不多，只能帮你们买到包菜还有大蒜，馒头没有你要的牌子，这两天我们再去看看，如果有的话，我们及时帮你买，给你送过去。”经八路街道广电社区书记正与居家隔离人员通电话。

为了让居家隔离人员，基本生活有保障，隔离隔不断关爱，街道为每一户居家隔离人员联系一名社区工作人员，通过每日与居家隔离人员电话沟通、微信视频等方式，根据居民提供的需求清单采购生活物品、清运生活垃圾、缓解紧张情绪进行心理疏导、医用防护品代购、监测隔离人员体温……

“今天体温多少度，有没有感觉哪里不舒服？”军区社区工作人员每天多次通过电话联系、微信视频的方式，了解到他们的最新状态，直到隔离期满，医生检测没有问题，解除隔离为止。以“专人分包”的形式，提供人性化服务，使社区工作人员化身为贴心的服务员、情绪的疏导员，以情动人、以理相通，以“多跑腿”让居家隔离人员“少顾虑”，传递温情。

细节化暖心的举动，缓解了居家隔离邻居的担忧及顾虑。“我们已经将你需要的生活物品购买好，放在你家的门口啦，现在出来拿一下吧”社区工作人员与居家隔离人员通电话。工作人员将购买好的生活物品放在门口后，等候居家隔离人员把物品拿回家后，将门口的旧封条撕下来，再重新贴上新封条，以确保未有人出入。这小小的举动，缓解了周围邻居们紧张焦虑的情绪。

隔离7天后，居家隔离人员表示，这段时间基本生活有了很好的保障，家里小孩子想吃的蛋糕，社区工作人员尽量满足，这么贴心的服务，让他们感受到了党和政府的温暖。