自觉遵守文明“线”也是一种美德

12月8日，北京西站售票大厅售票窗口前正在加装一个类似方向盘的装置。它只能逆时针旋转，每次只能允许一人从右侧缺口走到窗口前，买完票，旅客顺着排队机的转向从左侧离开。 这是我们刚安装的 一米排队机 ，覆盖了全站工作量较大的125个窗口。 据北京西站负责人介绍，这个装置不仅能防止排队加塞，还能有效保证信息安全。（据《北京晨报》12月9日）

铁路部门在售票窗口早就推广 一米线 距离不是什么新鲜事，是为保护乘客隐私、维护公共秩序而提倡的文明措施。可购买火车票者虽然也排队，一旦到了窗口就不管那么多了，许多乘客都没有遵守 一米线 安全距离。购票者大多随身携带着大量财物，实名制购票推广后，在窗口购票得掏身份证和钱物，在人多拥挤情况下很容易给小偷下手的机会，更有不少人借混乱机会，不排队就直接到窗口买票，扰乱了文明秩序，引起大多数乘客不满，还容易产生矛盾纠纷。因此，在2012年龙年春运即将到来的时候，北京西站在售票窗口设立 一米排队机 不必时时分神维持旅客秩序，能够更好、更快地为旅客服务。特别是在春运期间客流量将大大增加， 一米排队机 投入使用，可以预期也能减少因为加塞、拥挤等，让购票变得文明、安全、有序、高效，作用是不言而喻。

当然，车站售票窗口 一米排队机 的出现，说明我们少数乘客的文明意识还不到位，没有良好的公德意识，从而使设立的 一米线 的潜规则，时常被少数不遵守者所破坏。这让笔者联想到即将到来的2012年龙年春运期间，将有上亿一次人口大迁移，人们在出行、排队、购票、进站、候车、上车的过程中，作为文明社会中的一员，广大乘客应该自觉遵守一切乘车中的文明 线 ，听从铁路工作人员的指挥和引导，在广大乘客共同努力下，让乘车有序同样也是文明程度的一个体现，不仅为社会增添一份文明与和谐，也让广大乘客回家的路更加温馨和愉快。（作者系中华铁道网特约评论员 周运华）