小区是我家 管理靠大家

每天吃过晚饭，鼓楼区五一办事处佳境天城小区的居民张大爷就会走出家门，在小区里转上几圈，和邻居们拉拉家常，生活好不惬意。张大爷说：“以前吃完晚饭很少出门，因为小区里太脏、太乱了，实在是没有心情出门。现在不一样了，小区内又整洁又漂亮，这都多亏了办事处对‘三无’小区的治理。”

五一办事处辖区有生活小区130多个，由于各种原因，无物业、无保洁、无安保的“三无”小区有20个，小区内的卫生脏乱差、管理无秩序、电梯常坏、偷盗案常发、居民生活安全无保障，广大业主苦不堪言。为彻底治理“三无”小区，从2014年开始，五一办事处成立了小区规范管理办公室，积极探索小区规范管理的有效途径，指导小区业主成立业主委员会，推动小区管理正常化。五一办事处小区规范管理办公室首先对辖区内130多个小区进行拉网式摸底排查，并分类梳理为有物业管理的成型小区、无物业管理的成型小区、有业主委员会而无人管理的成型小区和老旧“三无”小区，以所属社区为单位，按照“一区一册，一问题一档案”的原则，将所有小区登记造册，充分掌握了每个小区的现状、存在问题，并分别制订了解决实施方案。

为动员广大业主积极参与业主委员会成员的选举，办公室成员来到业主家中，告知业主公约，公布选举办法，灌输“小区是我家，管理靠大家”的理念。长风花园小区有34栋楼、1200多户居民，因对原物业公司管理不满意，很多业主拒不缴纳物业费，要求物业公司撤离。通过集中投票和流动票箱投票，小区选举成立业主委员会，业主委员会聘请了具有物业管理资质的企业对小区进行管理，并由业主委员会进行监督。这样，小区保洁有了，环境干净了，偷盗事件消失了，居民生活更和谐了。

目前，五一办事处大部分的“三无”小区均已成立小区业主委员会，管理小区、监督物业公司、化解小区矛盾纠纷，真正成为业主的主心骨和守护神。