管理小故事：小和尚撞钟

有个寺院香火还算不错，在当地一带还有点名气。这一天，寺院来了一个小伙子，请求住 持让他出家为僧，干什么都行。于是，住持并为他举行剃度 仪式，并安排他去撞钟。 小和尚开心的领命。每天按照寺院的规定早晚各撞一次钟。刚开始几天，感觉还挺新鲜挺 好玩。可是，时间一长，他便感觉到撞钟的工作太简单、太 枯燥无味了。于是，他就真正的“做一天和尚撞一天钟 了”。 这样又过了几个月，住持突然宣布要将他调到后院去劈柴担水，并严厉的指责小和尚 “不能胜任撞钟之职”。 小和尚很是纳闷：“住持方丈，难道我撞的钟不准时？或是不够洪亮”？住持告 诉他：“你撞的钟非常准时，也很响亮，但钟声空乏、 疲软，没有一点穿透力和感召力!因为你心中没有理解撞钟的 意义。钟声不仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷 众生。因此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、深厚、深沉、悠 远。一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，又怎么能担 任撞钟之职？” 从表象看，小和尚没有把钟撞好，而被调去担任劈柴担水之职，似乎是在情理之中。但是， 从另一个角度来看，小和尚没能将钟撞好，难道寺院或者寺 院的领导者就没有任何责任了吗？ 简单来说，如果从小和尚进得寺院的第一天起，其主管领导如果能够告诉他撞钟的要领及 意义，或者在小和尚撞钟的过程中，及时指出他所存在的问 题，结果可能不太一样。至少也不至于撞了数月钟而莫名其 妙的被调换工作吧！ 其实，反观我们职场生活中，又何尝不存在类似的问题呢？看看我们身边的厂企，员工频 频跳槽或是被革职或是被解雇，真是他们不能胜任此工作 吗？我看未必。这其中必定也有管理者的失误吧！记得在部 队的时候，经常听领导讲过一句话：没有带不好的兵，只有 带不好兵的带兵人！那么，应用到职场上，是否可以这样说： 没有管理不好的员工，只有不会管理员工的领导？ 从“小和尚撞钟”的小故事来看，我想可以得出以下几点管理心得： 一、一定要抓好员工的入职（在职）培训。一个新员工入职，首先一定要接受公司的入职培 训，作为人力资源部门或是直接管理部门一定要注重这方面 的工作。要让新员工了解公司的基本情况、生产的产品、社 会地位、公司的发展目标及愿景；在职责培训上，要让他清 楚的了解：自己是负责什么工作的？我对谁负责？谁又对我 负责？我的工作目的和意义在哪儿？只有经过这样的岗前 培训，新员工才能了解公司，了解自己即将担任的职责，从 而掌握好工作标准，给自己设定好职业生涯规划，进行 “修行”！ 二、经理人及直接领导者要注重当好教练员的角色。现代职场中，许多企业的领导人都明 白自己有一个新 的角色 ——“ 教练 ”。能够明白这一点的领导，是一个英明的领导。回到 小和尚撞钟的故事，其实那个住持或者说他的直接管理者， 就缺乏“教练员”的心态，没有很好的把握好小 和尚的心理活动。“心态决定行动，行动决定目标 ”。我们知道，一个“教练员”，不仅要传 授学员基本的职业技能（或是指导一下专业技巧），更主要 的是要把握好学员的心理活动，发现问题及时解决，使之始 终保持积极向上的心态。 现代职场中，大家都在强调“人性化管理”，可是，究竟何谓“人性化管理呢”？我想，也许 没有几个可以说得得非常全面。在个别的私有企业里，我们 往往还会看到简单粗暴的管理作风，就像故事里的住持一 样。看你撞钟不行，马上就把你调去劈柴担水。第一、根本 缺乏起码的沟通管理程序。现代企业管理强调一点的就是： 管理即沟通。很明显，只有沟通到位了，管理才能到位。小 和尚被调去别的工作，一脸的茫然和莫名其妙，用我们现在 的话来说就是：“都不知道自己怎么死的”，这 就是缺乏沟通的生动体现；第二、其领导者省略了应有的指 导、培训工作。任何一个人，面临一个新的环境、新的集体， 新的工作岗位，都有一个适应过程。许多新员工被派发任务 或安排岗位后，其主管人员就任其自身自灭，干好干坏全凭 自己。我们都知道这样一句话：师傅领进门，修行在个人。 问题是这样的“师傅”就压根儿没把人家领进门 呀！所以，许多新员工碰到这样的领导，那就是他们的不幸 了。灵活一点、好学一点、聪明一点的员工还好些，要是那 些不是太灵活，性格内向的员工，也许迟早会面临调去干 “劈柴担水”的活儿或是直接被辞退。 四、管理者要积极营造并发挥好集体的传帮带或是团结协作的精神。现代社会，从小到三 五人的小部门，到成千上万的集团公司，无不在强调“ 团结协作”，和谐的团队精神是成功的基础。因此，许 多有点思想的求职者在写个人简历的时候，都不会忘了写上 “与同事相处和谐，有良好的团队精神”等等之 类的语言。话是这样说，可是，我们看到的又是什么呢？想 想看，小和尚在撞钟的那几个月里，为什么没有师叔、师兄 之类的来教导一下或是提出良好的建议呢？不难想象，在那 个每个和尚高唱“以庙为家、以院为荣”的大集 体里，其合作、团队文化是如何的肤浅和不堪一击？大概每 个和尚都在一心的修自己的“行”吧！刚进庙的 小和尚，不能胜任撞钟之职，从某一个角度来说，也是情理 之中罢！ 培养和营造和谐的团队氛围及团队合作精神，是每个部门主管及经理人的份内职责，只有 建立好了良好的团队精神，营造好了良好的团队氛围，这个 团队才能发挥巨大的潜能作用，才能无坚不摧。也只有这样， 才能尽最大效能的发挥每个员工的主观能动性，避免“ 当一天和尚撞一天钟”的现象。一个集体如果真能做到 这样，哪里还会出现“当一天和尚撞一钟”的现 象？又何怕为企业留不住必须的人才呢？ “小和尚撞钟”只 是个别案例，但却能让我们窥见一斑，给予所有的管理者一 些启迪。当然，任何事物都应一分为二的去看待，那就得见 仁见智了。还是那句话：没有调教不好的员工，只有不会调 教员工的管理者！如果你调教不好你的员工，我想，被“ 老和尚”调去“劈柴担水”的那一天离你 也不会太远了！