“仁医李老师 最喜欢您了!”杭州医生朋友圈刷到4000字长文 点开发现写的是自己……
都市快报讯 “李老师真的特别特别好,不怕被打扰,不怕被麻烦,从我第一次见到她的时候开始,一直都是温和的样子,不管患者有什么问题都不厌其烦地耐心解答。有这样的医生在,我觉得特别安心。”湖州小伙小陈(化名)感叹道。
他口中的李老师,是浙江省人民医院针灸推拿科的一名副主任医师,李立红。
前些日子,新冠肺炎疫情最严重的时候,小陈总觉得身上有些瘙痒、疼痛,偶尔还有心慌的症状,本想去医院检查,在微信上咨询李立红后,却以疫情期间还是少出门为由被劝了下来。出于对小陈病情的了解,李立红又是分析病情,又是出言安抚,还给出该吃什么药的建议,帮助缓解他的症状。
在小陈心里,李老师是他敬重的良医,也是亲切的大姐。他们之间的故事,得从半年多前说起。
心脏难受却查不出问题
小伙被折腾到没法正常工作
小陈今年23岁,2019年大学毕业后在杭州找了工作。进入职场没多久,他发现,自己的心脏好像出了问题。
“大概去年8月末9月初的时候,我每天都会出现阵发性心悸的症状,心跳得特别快,喘不过气,第一次病发时我一度以为自己快要猝死。日常也总感觉心跳很沉重,呼吸不顺畅,每天还有强烈的疲惫感,做什么事都提不起劲。”
不仅如此,小陈的情绪总是很低落,常有孤独感、失落感。到了夜晚,精神又变得紧张,时有狂躁感、恐惧感,情绪难以自制。晚上也睡不着觉,每天都很憔悴,身体日渐消瘦。
小陈做了心电图和动态心电图,结果只是窦性心律,并没有大问题;怀疑跟颈椎病有关后去拍了X光片,报告显示颈椎突出也不严重。来回折腾大半个月,依然没有查出问题,可症状却没有消失。这样的状态根本没法工作,迷茫、无助又无奈之下,他只好选择辞职。
“我好像来对地方了,我的心脏有救了”
好在不久之后,转机出现了。
在看颈椎时,医生建议小陈可以去针灸推拿科看看。“我从来没想过去看中医,但后来想想能把颈椎问题改善,指不定晚上睡眠也会好些,于是便死马当活马医地去了针灸推拿科。”
小陈仍然记得第一次见到“李老师”的情景。当时,他身上挂着测动态心电图的仪器,觉得人生一片灰暗,心情沉重地走进浙江省人民医院针灸推拿科的一间办公室,道了声“你好”。
一位医生马上回应道:“你好,你怎么了?”语气温和而热情。只见她戴着白帽子、口罩,只露出一双眼睛。那是一双很好看的眼睛,眼神中透着对患者的关切。
这位医生,就是李立红。
李立红耐心询问了小陈的病情,翻看就诊病历及检查报告,随后给他把脉,看了看舌头。不一会,便一副胸有成竹的样子带着小陈进入治疗室,做了针灸和艾灸。察觉到小陈的紧张,其间她还不断安抚:“没事的啊,睡一会就好了。”
“李老师告诉我,做针灸的目的,是为了达到安神的作用,改善睡眠。那阵子我几乎没睡过一个囫囵觉,脸色特别难看。当时心里就很感动,因为看了这么久的医生,终于有人明白我的诉求了——我想睡觉!”小陈回忆,当时他躺在针灸床上听李医生跟别的患者聊天,能感觉到李医生的声音中流露出的温柔和热情。
这位医生有点暖!
疲惫的身心顿时放松下来,小陈觉得自己好像来对地方了,心脏有救了。
没有器质性问题
症状产生于焦虑引起的植物神经紊乱
做完针灸和艾灸后,李立红告诉小陈,他的心脏没有问题,只是有些焦虑从而导致植物神经紊乱,心律才会失常。“你还很年轻,没什么大毛病,多出去走走,放松心情,多运动运动,骑骑车跑跑步。下次动态心电图的报告出来了,再来看看。”
动态心电图和心脏调搏术的检查结果出来后,都证实了李立红的判断。小陈对她变得更加信任,便决定让她来主管自己的治疗。
疏肝解郁的中药调理加上偶尔症状严重时的针灸治疗,去年10月中下旬左右,小陈已经恢复得差不多,11月下旬是他最后一次去见李立红。
当时,李立红笑着说,都好了就不用来了,她不再谈论病情,反而问起了小陈的工作情况。因为之前的症状严重影响了小陈的生活,甚至辞了工作。面对这样一个刚毕业就职却又很快无奈离职的小伙子,李立红就像热心的大姐,最关心的就是他有没有重新找到工作。
“能遇到这样一位医生,真的太好了!”小陈想。
写下四千字长文
记录与李立红间的故事
被医生看到
小伙觉得既不好意思又开心
去年12月,小陈入职新公司。时常回想起与李立红医师相处所带来的感动,今年1月初,他决定写下心中的感受,想到什么记下什么。后来,小陈把这篇名为《仁医李老师》的文章发布在了自己的公众号上,并分享到朋友圈。
巧的是,文章发布后的第二天傍晚,李立红刷朋友圈时看到了这篇《仁医李老师》。想起小陈对自己的称呼,她心念一动点开了链接……李立红没想到,这个略显腼腆的小伙内心如此细腻,自己曾经说过的话,不经意间做出的事,会给他带来这么多的触动。而看过这篇洋洋洒洒4000多字的文章后,她更是被小陈字里行间所传达出的真情实感深深打动。
“被本人看到,还是挺不好意思的。不过,李老师帮助过我那么多,知道她读过之后那么开心,我也特别高兴。”小陈笑道。
医院同事看到文章
推荐同样症状的患者前来就诊
带着对小陈信任的感恩与感动,李立红把文章转载到了自己的朋友圈。过了两天,医院手术室护士长喻晓芬联系上她,说有一个情况和小陈相似的小伙子,希望可以过来治疗。
小伙姓丁(化名),正在读研究生。出现了一系列消化道症状,包括反酸、恶心、打嗝等。做检查都显示没有任何器质性异常,考虑是由于学业压力大,导致植物神经紊乱引起。
李立红说,植物神经功能紊乱是一种非常常见的疾病,大多数情况下都是由于压力过大、焦虑所引起。同时,还可能与患者的性格相关,比起外向、倾诉欲强的人,喜欢把事情都闷在心里的人会容易患上植物神经功能紊乱。
这种疾病可表现在心血管系统、消化系统、皮肤系统等多个方面。在心血管系统方面,患者可以表现为反反复复发作的心慌,胸闷、胸痛,还有一些患者出现一些濒死的感觉;而在消化系统方面,患者则会出现呃逆、胃痛、胃胀、呕吐、腹泻等症状,一般按冠心病、胃炎等器质性疾病治疗常无明显效果。
在治疗植物神经紊乱上,针灸通常会有比较好的效果。“针灸能起到双向调节的作用,比方说小陈,晚上亢奋,无法入眠,白天情绪低落,甚至有些抑郁情绪。由于针灸有安神的效果,无论他正处于哪一种状态,都能慢慢让他的情绪恢复到正常。”李立红补充道,每个人的体质不同,一般来说,年轻人针灸1-2次就会有效果,症状比较严重的,通过2个月左右的调理基本也能恢复正常。
第二天,小丁来院接受一次针灸治疗后果然有所好转。李立红建议,那一周每天都来针灸,巩固效果。
谁知道,治疗当晚,小丁通过喻晓芬护士长发来消息,说自己接到通知,接下去得实习一段时间,或许抽不出时间过来。看到这句话,李立红立刻回复:“把他的电话给我,我加他的微信。”
为什么这么急切?李立红说,针灸跟吃药一样,有量效相关性,既然有效果就应该先坚持一下,使疗效有所积累。
在微信上,李立红劝说小丁,身体远比上班重要,应该以自己的健康为先。这周先坚持做三次针灸,效果达到最好,再减少次数,一周过来两次。最终,小丁被李立红的真诚和关心打动,遵从她的建议,定时接受治疗。
小陈说,李医生专门建了微信群,作为和患者沟通的渠道。有时出差不在医院,她会提前在群里通知,以免患者跑空;闲暇时间也会帮患者们解答疑惑,跟大家讨论医疗问题。
新冠肺炎疫情期间,考虑到出门不便,李立红还在患者群里发布消息,表示有任何问题都可以私信,她一定尽力。“像患有帕金森、抑郁症等慢性疾病的病人都需要定期服药,药没了可不行。”
良好的医患关系在于学会换位思考
2019年5月,因工作安排,李立红从浙江省人民医院望江山院区被调到朝晖院区。虽然来到新工作环境的时间不长,但问及身边同事及领导对李立红的评价,大家都不约而同地说“温和”“热心”,以及“对患者关爱有加”;同时,还对她的技术大加夸赞,言语之间满满都是认可。闲暇时间,李立红也爱写一些科普文章,分享给患者,去年,她还被评为院级优秀宣传员。
对于医患关系,李立红有自己的思考:“良好、温暖的医患关系重点在于学会换位思考,只有博得患者的信任,他们才会放心地把自己交给医生。也正是有了这种信任,患者才会坚持来治疗,让我们摸索到真正的问题所在,从而去对症下药。”
李立红说,医院党委书记黄东胜教授常常会在会议上提到一个词——“同理心”,时刻拥有同理心,在思考与行动上必定会有所区别。她相信,在“同理心”的潜移默化下,医患关系会变得越发温暖。