「杂志文章」自媒体时代下 经济型酒店如何玩转网络营销？

摘编自杂志文章《经济型酒店自媒体营销策略研究》，原文刊于《现代商贸工业》2018年1期。【本文为节选】

作者简介：佟静（1962—），女，辽宁营口人，辽宁师范大学历史文化旅游学院副教授，硕士研究生导师，研究方向：旅游与饭店管理、旅游教育。

张贝贝（1994—）,女,河南濮阳,辽宁师范大学研究生在读,研究方向：旅游与饭店管理、旅游教育研究。

随着科学技术的进步，各种通讯软件层出不穷。酒店营销也由原来的以传统营销为主导的营销方式到如今的以网络为媒介的自媒体营销方式。相对高星级酒店而言，经济型酒店没有自己稳定的客户群，因此经济型酒店更需要借助外力来提高自己的知名度和美誉度。然而，目前经济型酒店对于自媒体营销方式的运用还处于尚不成熟阶段，因此，对于研究酒店如何更好地利用自媒体、充分发挥其优势进行营销具有重要的现实意义。

投资少、运营成本低是经济型酒店的特征之一。自媒体营销主要以网络为基础，微博、微信只需要注册账号、小团队负责即可运营，相对于传统媒体高额的广告费而言，这种宣传推广方式成本极其低廉，这恰恰满足了经济型酒店降低成本、快速回报的需求，使得经济型酒店在竞争中获得较大的成本优势和竞争优势。

而且自媒体传播是基于互联网进行传播的，一条信息可以扩散成成千上万条消息，可以称之为“点对面”的传播。而且用户和用户之间，无论是认识的还是不认识的，也都可以通过评论、回复来互相传播和分享心得体验，使得其影响不断被扩大。

随着市场的细分，没有哪一家酒店能够满足所有消费市场，市场的精准定位是进行营销和宣传的基础，尤其是对于经济型酒店而言，精准营销更能减少无谓的资源浪费，达到节约成本，维持竞争优势的目的。我们应该与消费者达到情感的共鸣，让消费者潜移默化地接受产品信息，而不是生硬的推销产品，从而诱发消费者的消费行为。而且通过这些自媒体平台能更好地与顾客交流，在与顾客的互动和交流中可获得更多的客户信息，开展更为具有针对性的营销。

自媒体营销是一个长期系统的过程，且网络营销的效果也不容易把控。监测结果是酒店进行营销和宣传的风向标，酒店可根据监测结果，采取合理的措施，并积极调整营销策略，以确定下一阶段的营销内容和重点。

实习编辑：刘宇宸

（欢迎进入中国知网~现代商贸工业杂志阅读和参考引用原文）