“融”入枫桥 说不出的再见——京东派出所融调解中心调解员张国保侧记

再见谭咏麟 - 经典金曲

曾经，他在藏蓝警营挥洒汗水、奉献青春

如今，他守一方客桌壮志再酬、发挥余热

他不服老、不输劲儿

他是“前任”民警

他是“现任”调解员

他叫，张国保

今年4月8日，对于大多数人来说，是最平常不过的一天，然而对于京东派出所治安巡逻队民警张国保来说，是一个令他终身难忘的日子。那天，是他60周岁生日；那天，是他最后一次参加派出所晨会；那天，是他最后一天穿着警服带着装备驻点巡逻。20年的京东生涯，一晃神竟然就到了要和熟悉的办公桌说再见的时候了，他以为今后再也无法为“枫桥”京东贡献一份力量，他以为今后再也无法为辖区居民提供暖心的服务。难忘之余，老张是不舍的……

一个月后，派出所教导员谢江的电话打破了老张退休生活的沉闷：“老张，所里成立了融调解中心，负责调解疑难纠纷，你愿意回来担任人民调解员吗？”张国保激动地连声应着：“必须滴！我愿意！”于是，他又回到了奋斗了20年的地方，只不过民警办公室换成了融调解中心调解室，人民警察证换成了人民调解员工作证，脱下了警服的老张还是那个热情服务、一心为民的老张。就这样老张欢快地踏上了退休后为民服务之路，走向的是京东派出所“枫桥经验”落地生根之处。

本色不改，服务群众解民忧

为发扬矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的“枫桥经验”，京东派出所积极探索矛盾纠纷多元化化解机制，创造性地提出以行政调解为主导，人民调解、司法调解、律师调解的“三调联动机制”，建立融调解中心。退休民警张国保就是派出所返聘的第一位“人民调解员”，他与驻所律师协同配合，一个以情理动人，一个以法律育人，二人配合得天衣无缝。自融调解中心成立以来，融调解中心成功调解纠纷20余起，其中重大疑难纠纷2起，实现了调解成功率100%，群众满意率100%。走进融调解中心，墙上挂满了锦旗，每一面都诉说着对老张热心服务、耐心调解的感激！

“他一张口就是30万，这日子过不下去了，就让我老公坐牢去好了，我们家是赔不起了！”2020年8月11日上午，融调解中心来了一名三十余岁的女子，一见到张国保，她就哭哭啼啼地说道。“哎呀，你别急，我和律师再跟对方沟通下，不过人家伤得确实蛮重，你这边还是要真心诚意地跟人家道歉。”老张徐徐地安慰女子。

2020年7月26日傍晚，辖区内发生一起纠纷，双方发生肢体冲突后报警。考虑到引发打架事由轻微，但涉及人数较多，且有一人达到轻伤，于是派出所将此案移交融调解中心组织调解。张国保与驻所律师在第一次调解前做了大量工作，先是研究案卷，寻找突破口，之后采取“先单个倾听诉求，后背靠背调解，再面对面协商”的形式组织，于2020年8月5日组织第一次调解。然而在赔偿金额问题上双方因赔偿无法达成一致，此次调解失败。之后，张国保认真回想调解过程的每一个细节，仔细琢磨双方的心理活动，与律师反复复盘沟通，再单独做双方思想工作，法理与情理相结合劝导双方，促使双方最终达成一致，签订了和解协议书。

警徽闪耀，忠诚履职保平安

张国保自军队转业后一直在京东派出所工作，20年公安生涯，他干过社区工作，做过巡逻民警，辖区村社他管过大半，街头巷尾他轻车熟路。张国保曾勇斗持刀抢劫的歹徒，曾于火场中抱出满是火球的煤气罐，他在京东派出所立过三等功，拿过全省优秀社区民警，他看着京东派出所从一个名不见经传的小所发展成为公安部一级派出所、全省十佳派出所，直至现在的全国首批、全省唯一“枫桥式公安派出所”。

2002年，张国保转至京东派出所不过两年，彼时他是塘南村的社区民警。7月的某一个傍晚，正在值班的张国保接到了一个报警电话：塘南村一餐馆被当地村民围攻，上百人持械围住了餐饮，群体性事件一触即发。张国保和同事带着一名辅警立即赶往现场，现场人头攒动，无数村民拿着鱼叉撞门，不断往餐馆内扔石头。餐馆老板是外地人，租了塘南村民的房屋做餐饮小生意，此刻他正带着餐馆工作人员反锁着门，从内部往人群中扔菜刀、酒瓶等物品。张国保了解了情况后，一边劝离围攻村民，一边呼叫电台请求分局支援。突然，他发现一个火球从窗户里飞出来，人群出现了一阵骚动，迅速退出一片空地，张国保定睛一看，竟然是一个着了火的煤气罐！来不及多想，他一边大喊：退后！退后！一边飞身向煤气罐扑去，顾不上烫手的关上阀门，找来一块抹布拼命地扑打着火焰。万幸！火被扑灭了，煤气罐没有爆炸，现场得到了控制。事后，有记者问他：“那可是老式煤气罐，你就不怕随时爆炸？”他“嘿嘿”一笑：“当时哪能考虑那么多呀，我就想着如果不及时灭火，现场一百多号人，他们受伤了才是我最怕的。

老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。满头花白的张国保退而不休，发挥余热，放弃了含饴弄孙的清闲，继续为他曾经奋斗过半辈子的京东所奉献力量。老张曾在微信朋友圈中写到：“我要做一个真正的人民调解员，让一切矛盾化解，让人民群众信任！”