软件测试之学习浏览器的兼容性及软件测试报告的编写

1、浏览器兼容性测试介绍

定义：浏览器兼容性又叫网页或者网站的兼容性问题，是指不同的浏览器对同一段代码有不同的解析，造成页面显示不一样的情况。

我们的需求就是无论用户用什么样的浏览器来查看我们的网站或者登录我们的系统，显示的效果都是一样的能够正常显示，这样才能够给用户更好的使用

原因：不同的浏览器所使用的内核及所支持的html等网络语言标准不同，以及用户客户端的环境不同（如分辨率不同）造成显示的效果不能达到理想的效果，最常见的就是网页元素位置的错位、混乱。

内核决定了浏览器如何显示网页的内容以及页面的格式信息

2、常见浏览器有哪些？

谷歌（Chrome）、火狐（firefox）、ie、360、safari浏览器

chrome浏览器：体积小浏览速度快，本身安全性较高Firefox浏览器：跨多个平台，最大的特色就是兼容，速度比较快IE浏览器：使用用户越来越少，逐渐被其他浏览器取代360浏览器：特点会将不能识别的软件作为病毒处理掉，会将它认为不安全的浏览器重新命名等，现在主流浏览器safari浏览器：是苹果计算机的操作系统Mac OS中的浏览器，使用了KDE的KHTML作为浏览器的运算核心，现在windows系统也有安装包

3、什么时候需要做浏览器兼容性测试？

答：大型的，用户群体多的网站都需要做浏览器兼容性测试，需要测试主流的浏览器（除特定要求的浏览器以外）

测试的内容：一般是页面的排版，页面格式，字体，颜色，下拉菜单，复选框等测试，再就是对功能进行检查

练习

1、小众浏览器需不需要做兼容性测试？用户反馈再小众浏览器上有问题？怎么处理？

答：一般来说都需要做兼容性测试，保证我们在小众浏览器上也不会出现错位问题 ，但是具体怎么做要看用户的要求（eg：用户说是需要在谷歌浏览器上加宣传彩页，视觉效果最好，我们就得调查分析 市面上大多数用户使用的分辨率及谷歌浏览器多少分辨率视觉效果才是最好的）。

可以与用户沟通，看这个小众浏览器上的客户群体占比例情况能不能放弃，主推大众浏览器，如果不行，可以联系开发修改代码保证小众浏览器的兼容性

2、如果一个网站分为前台、后台是否都需要做浏览器兼容性测试？

答：前台测试一般都会做兼容性测试，但是如果我的网站后台只有自己进行管理，一般不需要做兼容性测试，如果我们后台会分一部分权限对外，就得需要做兼容性测试，还是得根据用户的需求来定。

面试：你们做的项目是什么架构？

BS：Browser/server，浏览器。例如：爱奇艺在线播放网站

CS：Client/server，客户端。例如：腾讯课堂，网易云，微博，QQ

CS客户端的要考虑兼容性，在不同系统是不是兼容。一般不用测兼容性，可以安装就好。

BS：IE，Firefox…..一般就是最新版本/稳定版本就可以了。是不是可以使用，展示是不是OK

4、软件测试计划介绍

测试的基本流程：需求分析-计划-设计-执行-评估

测试计划一般包括：目的、测试范围、测试进度安排、测试人员、测试环境、测试方法、测试工具、风险评估。

记忆方法5w1h+风险评估：why（目的）->what（范围对象）->when（时间进度）->where（地点环境）->who（人员）->how（方法和工具）->风险评估

5、软件测试报告介绍

软件测试报告写作时间：产品发布前/测试完成之后

软件测试报告内容：（面试至少要答出5项）

测试范围、测试环境、遗留的bug有哪些、测试用例覆盖有多少，bug的统计与分析，风险有哪些、版本测试评估、发布的建议