又一个经典骗局:69块包邮的大闸蟹 为什么永远收不到货?
揭秘大闸蟹骗局,这个只有电商小圈子里才知道的秘密!
9 月已来,中秋节马上又到了,再过一段时间我们的朋友圈、抖音上就会被各种大闸蟹的美食图片、短视频、直播所充斥,让我们垂涎欲滴,欲罢不能的开始买买买。
而最近我也看到很多电商平台、商家、包括各种分销商们,都开始了大闸蟹预售促销。
今天我想来和大家讲一下我所知道的电商大闸蟹骗局,以帮助大家提高防骗意识,揭秘这些商家关于大闸蟹骗局背后的操作方式和盈利模式。
阳澄湖大闸蟹
关于大闸蟹的骗局可能很多人都知道一些,比如说最著名的“阳澄湖大闸蟹”。
市面上大部分流传的是这些都是外面的蟹,然后等到快成熟的时候给捕捞出来送到阳澄湖养 1-2 周,然后在进行售卖,这种也叫“洗澡蟹”。
意思就是在阳澄湖给这些大闸蟹洗一段时间的澡,然后出来后就是正宗的阳澄湖大闸蟹了。
如果真是这样的情况,我觉得已经算是非常良心了,至少我们还能吃到大闸蟹,好歹也在阳澄湖呆过一段时间的蟹。
而现在我们连这种“洗澡蟹“都很难吃到了,一种新的大闸蟹骗局已经在我们这个电商圈子里秘密运行了好几年。
给我们消费者带来最大的影响是花钱购买了,最后不但没有吃到蟹,且连买蟹的钱都不知道怎么退回来。
真的是活生生的坑骗消费者啊。而这背后也是一个经过设计的骗局套路,下面开始正式讲解。
1、卖蟹时间点选择
首先讲下,为什么会选择在 8 月下旬或者 9 月开始大闸蟹的售卖,因为这个时间点距离中秋节还有 1 个月左右的时间。
而大闸蟹又是很好的中秋礼品,送领导、送朋友等非常有面子,性价比还很高。
所以这段时间会是很疯狂的促销和收割的时间点,越是临近中秋节,这个节日的气氛越是浓烈,大闸蟹越是卖的多。
淘宝商家坑
去年我也在朋友圈推过一个大闸蟹,之前我也很天真的认为,天猫旗舰店,而且有人说验过货,应该不会出现什么大的问题。
但是当我推过以后,发现这真是一个超级大坑。
2、价格促销的坑
这个蟹一共是 8 只,4 公 4 母,公蟹是 4.5 两,母蟹是 3.0 两,原价 2888,新品促销 289,配一个 220 元的隐藏优惠券,最后用户到手价 69 元。
而这 69 元还有 40% 左右的淘客佣金,也就是说商家最后收回来的真实销售额是 41.4 元。
对于消费者来说 69 元可以买到 8 只大闸蟹,算下来 8.62 一只,是不是很划算,感觉捡到了大便宜?
对于淘客们来说,如此便宜的大闸蟹推广起来转化率爆高,随便推一单佣金都有 27. 6元。
只要随便发个朋友圈假设卖出去 10 单,佣金都有 276 元,是不是超级爽?
有些推广能力强的,遇到一些企业采购,卖个 100 单根本不是问题,这样光佣金就能赚到 2760 元,卖 200 单就能赚到 5520 元,刺激不刺激?
这样看起来,消费者买的爽,我们淘客推广也推的爽,商家卖的多也很爽,看起来好像是一个三方共赢的事情。
商家利用淘宝客渠道亏本促销的逻辑是为了短期快速冲量。然后把相应的单品或者品牌冲到一定的销售量级,最好能在淘内有相关的排名。这样就可以获得淘宝搜索的免费流量。
淘宝搜索的推荐逻辑是,当用户搜索大闸蟹的时候,肯定要从无数的商品库中挑选出销量、评价、店铺 DSR 评分比较好的店铺,这样就优先推荐这些商品。
所以商家才会在站外通过淘宝客渠道疯狂的亏本促销,然后免费获取淘内的搜索流量。
然后就把那些隐藏优惠券停掉,把 40% 的高佣金改为 10% 这样,就可以赚钱了。
因为淘内用户搜索过来看到销售量那么大了,评价也很好,就会选择购买,转化率就高。
绝大部分的淘内商家都是通过这样的操作在赚钱,但是还有很多大闸蟹商家可真的厉害——
他们不仅仅依靠这个套路在赚钱,背后还有一个资金盘和利用客户沉没成本、客户遗忘的套路在赚钱。
这两者结合起来就是一个超级暴力的行业呀,这个利润堪比 P2P、现金贷 714 高炮一样,还没那么大的风险,人也不会进去。
别问我是怎么发现的,因为我上过当,被坑过……去年我一个土豪朋友就这样找我买了几十单。
当时我们都觉得挺好,然而后面发生的事情颠覆了我的三观,让我彻底懵逼了。
3、骗局拆解
商家经过我上面讲的那些套路,获取了大量的销售额和订单,我们消费收到货后,并不是真的大闸蟹,而是一个大闸蟹提货券,也叫提货礼品卡。
这个操作本身没什么问题,毕竟现在这段时间大闸蟹还没成熟,先发提货卡,等在过 2 个月大闸蟹成熟了,消费者再利用提货券提货。
这是一种非常高效的做法,也是大闸蟹零售的一个创新吧。
但是这个坑,也就从这个时候给我们消费者埋下了。首先这个提货卡当下不能提货,需要 1-2 个月后才能提货。
这期间很多消费者都会忘记提货,有的甚至卡也不不知道放到哪里去了,找也找不到弄丢了,这样到时间就无法提货,或者忘记提货。
这部分的钱就是白瞎了,商家赚了这个操作的第一波钱。
其次,到时间了,大家都去登录网站提货,一时间提货的人太多,商家就会告知消费者,暂时提货的人太多,请明天再来。
当明天再去登录网站进行提货的时候,所有可以预约提货的日期,都处于约满的状态,根本无法提货。
这个时候一般的用户都会去找客服交涉,客服前面的回答还是说等几天在看看,或者明天早点来提货,这样就能顺利提到。
就是采用这样的拖延战术,让我们消费者等待一周又一周,一月又一月,等的花儿都谢了,这个拖延战术是有它的设计目的,后面会讲到。
所以不论消费者怎么操作,绝大部分的人都是无法提货的。
因为这些商家每年的发货比例都是严格测算和设计好的,比如卖了 1000 万的大闸蟹,他们的最多能发个 100-200 万的货就非常了不起了,剩余的就是根本没这些货。
所以就会出现有的人真的提到货了,吃到了大闸蟹,而绝大部分都是无法提货。
让我们相信可能真的是提货的人太多了,我还需要继续在等等,下次一定早点去抢。
然而绝大部分消费者都不知道,你就算累死,也没什么用,因为这是拼极小概率的事儿。
等时间拖延都差不多的了,当消费者多次与客服交涉后,那么他们此时就会告诉消费者:
“亲,今年的货都发完了,要想吃,就等明年 9 月份再来提吧,我们的提货卡有效期是三年的,三年之内都有效,随时可以过来提货……”
听到这里是不是心里一万头草泥马奔涌而过,你说什么?买好的大闸蟹,硬生生被你们拖到现在,然后居然告诉我明年再吃?!
我来上一段这些大闸蟹卖家客服和消费者的经典对话给大家欣赏下。
客服:“如果您今年执意要预约(提货)的话,我们也可以给您约,但是现在天气已经很冷了,如果有冻死的死蟹的话,我们是不包赔的。您能接受吗?”
消费者:“你们网站上可是说死蟹包赔的啊?!”
客服:“冻死是不包赔的,所以我不建议您现在提,我们建议您到明年9月底到10月再预约提货。”
消费者:“那我们只能选择退款了?”
客服:“对,您可以退款,也可以等明年,因为咱们这卡的有效期是三年。因为螃蟹都是现捕现捞的,确实我们也无法控制。”
消费者:“你们是根据螃蟹产量来发的券,还是想发多少发多少?”
客服:“我们不是想发多少发多少,那到时候没有蟹提怎么办呀?那不是骗人嘛。但咱们螃蟹的产量确实是无法控制的,如果产量少了我们就跟附近的蟹农买,不一定根据我们自己养蟹的(产量)来发(提货券)。
经过这样的一系列神操作,绝大部分人都无法提货,而这些购买大闸蟹的资金商家早都收到手了。
因为淘宝或者其他电商平台都有确认收货的周期,现在这个时间点淘宝这边已经减到了 10 天,而之前是 15 天的确认收货时间。
原理很简单,就是当消费者购买了某件商品以后,在商家发货 10 天后,如果我们消费者没有在淘宝平台或者其他平台点击确认收货,那么平台就会进行自动确认收货。
这时商家就可以在支付宝内收到我们的货款了。
而真正需要提货的时间,又是我们在淘宝确认收货后的 1-2 个月后,在淘宝和其他电商平台上我们早都确认收货了。
所以这个时候申请退款什么的都是非常麻烦的流程。
经过这样的一系列流程我们消费者都弄得身心俱疲,都没什么心力去和商家纠缠了,要不就选择退款流程?要不就等到明年在来提货?
那么这时候就是商家获利的时刻,如果是我们自己消费购买的还可以走选择退款流程,拿回退款。
如果选择明年在来提货的话,我想绝大部分人都在这一年的时间内,把这个事情忘记到九霄云后,卡也丢了,也不记得这个事情了。
就算你想起来了去提货,可能又会出现上面说的那种提货情况,让你明年继续再来。
看看这个套路深不深?
但是这里面绝大部分都是买来送礼的,送给咱们的亲戚、朋友、领导、同事,这些送出去的礼品,绝大部分人家都不好意思去和你送礼的说这些事情。
所以他们就默认了这个事情是个坑,也就没去管了,在他们的心里还认为我们送礼的人不够靠谱。
其实真不是我们不靠谱,而是商家太黑心。
如果大家在过去几年有这样的事情发生,把这篇文章发给你们的亲戚、朋友、领导、同事,也许就可以消除这个误解。
商家就是这样依靠我们的沉没效应、长时间遗忘来赚取这些不发货的钱。
这个比例究竟有多大呢,说出来会吓死人,可能会达到 50-60% 左右,20% 的人可以正常购买,10%-20% 的人选择退款,剩余的很多都选择沉默了。
商家就把这个咱们购买大闸蟹的货款给吞了,所以他们才会有那么大的的促销力度、那么高的淘客推广佣金来干这个事情,不然他们怎么收回成本?
说到这里很多人可能会说,去投诉商家不行吗?
当然可以,商家在天猫、京东、拼多多这些平台开个店铺也没有多少成本,就算缴纳了 100 万保证金又如何?
卖了 1000 万,赚了 600 万,那 100 万的平台保证金不要了,关闭店铺也无所谓。回头换个新的店铺来继续干,让消费者们防不可防。
虽然淘宝现在已经搞清楚了这些商家的套路了,今年开始对大闸蟹商家进行了相应的限制,只允许部分商家可以进行大闸蟹提货券的售卖,同时限定了佣金最高不能超过 20%。
但是这些都是明面上的,商家完全可以和一些渠道谈私下结算,同时在京东、拼多多等其他电商平台也还会有这些商家存在。
讲到这里,大家都明白大闸蟹商家的这些套路和骗局了吧。
当然也不是所有的大闸蟹商家都是这种坑人的套路,也有些是良心商家,但是这种大闸蟹的价格肯定不会便宜。
这个和当年的P2P 理财一个路子呀,P2P 理财的获客成本都达到了上千元,甚至几千元,还给我们投资者年化 10-20% 的高额投资年收益回报,他们怎么能够赚钱呢?
因为他们早都设计好了,从我们投入资金的那一刻起就没想过会把我们的本金还回来......
所以他们在市场上才会疯狂的投放买量,疯狂的给予高额回报承诺。
从而吸引投资者们把买房的钱、小孩子上学的钱、娶媳妇、养老的钱都投入进去。
现在 P2P 搞的就是一地鸡毛,这也是为什么国家要坚决关闭这些 P2P 平台,做出时间限定让他们出清的根本原因。
利用沉没和遗忘效应赚钱其实在我们生活中都是很常见的,本身并没有什么问题。
但是比如大闸蟹这种故意进行这些环节的设计,就有点太过了。
比如淘客里面做返利的模式,也是很多时候利用了客户的遗忘、流失等不提现。
平台获取了大量的沉淀资金使用,用户长时间不来就变成了平台的利润,这个本身就是没有什么问题的。
另外我们常见的各种支付卡,平常大规模的发卡,利用的就是很多用户卡中的剩余金额不足 10 块等少量金额。
这个时候很多人就选择不再用了,这些支付卡发行公司就赚到了这些没有被使用的余额钱,这个也是正常的。
所以大家在选择的过程中,一定要提高辨识能力。