日有寸进03:近者悦 远者来
所谓的传播机制,只是舍本逐末;不把老用户运营好,再做拉新也是徒劳
文 / 寸进社-潘伟涛
【师说】三人行,有以教我者,真吾师也
这几年对我影响最大的人,可能就是碳9的冯新老师。虽然已经听冯老师布道多次,但每次都会有新的收获。所谓“高人开悟”,大概就是这个意思吧。
1. 每个人的一生中,都会有几个关键的节点,在关键节点上的选择,决定了人生的命运。命运的背后是选择,选择的背后是认知。
2. 别人的成功无法复制,研究别人是为了发现自己,突破自我认知。排除偶然性、时代性因素,发现普遍规律,提炼出方法论。
3. 凡事皆有方法论,所谓“大成靠命”的说法,只是因为我们没能力认知大成的方法论。那些连续大成的人,他们一定是认知到了大成的方法论。
4. 能混到高层的人,一是做事的专业能力,二是做人的博弈能力。专家型的人往往瞧不上博弈能力,混不好,就说自己是怀才不遇。
5. 大家都在用的套路,你还去用,就是庸才。譬如通过发简历找工作,通过路演找融资。
6. 创业失败,不要怪融不到钱,不要怪找不到合伙人,这些都是“果”,真正的“因”是创业者自己。
7. 赛道、风口确实很重要,但在同一个风口上,大家的外部环境其实是一样的,同行间最大的差异就是创始人自己。
【新知】东鳞西爪,处处留心皆学问
1. 小动物为什么可爱?
收到 Polly 送给女儿的考拉玩偶,女儿给其取名“守仁”,因为她觉得考拉特别可爱、有爱心。于是在一堆以“屎屁尿”字眼排列组合命名的玩偶中,冒出一只特立独行的“守仁”。在我们的心目中,考拉是可爱的、小白兔是可爱的、狗熊是憨憨的、狐狸是狡猾的、猴子是聪明的、驴子是愚蠢的、灰太狼是凶恶的……每种动物都有鲜明的“个人”品牌,尽管不一定与动物的本性完全相符。这些“个人”品牌是怎样形成的呢?
第一步,抽取。从动物的多种特征抽取出一两种,摒弃(或忽略)其它特征。第二步,投射。把这种特征拟人化,投射到受众身上,引发共鸣。第三步,传播。通过故事、漫画、影视等形式进行传播,将特征固化、放大。
动物的“个人”品牌,没有人刻意操盘,却一个个运营得如此成功。而想建立个人品牌的人类“大神”们,却一个个折戟沉沙。思考一下动物们的品牌成因,可能会有些许收获。
2. 沟通的三个层次
有朋友给寸进社发消息提问:自己语言沟通能力并不弱,为什么却写不出好文章?其实只要理解了对话和写作的区别,答案也就自然浮现出来了。沟通就是信息的传递,把自己的想法有效地传递给对方,让对方彻底理解。沟通有三个层次,第一个层次是“对话”,第二个层次是“演讲”,第三个层次是“文章”,区别如下:
对话 = 信息 + 动作表情 + 语言交互演讲 = 信息 + 动作表情文章 = 信息
对话,每次只能说服一两个人;演讲可以说服一群人;而文章,可以说服无数人,而且可以跨越时间和空间。在“对话”过程中,即使原始信息不够准确,有语言上的你来我往,有动作表情的辅助表达,最终对方获得的信息也是准确的。而“演讲”时,当听众接收到的信息不完整时,并不能及时通过语言交互来弥补,这就要求演讲者尽量发出准确的原始信息。而“文章”,连动作表情也被拿掉了,只剩下文字,这就要求原始信息要更准确。所以,我们经常发现在“对话”中很容易沟通的问题,想写成“文章”时却不知道怎么表达。文章要想准确传递信息,就得想办法把丢失的动作表情和语言交互补回来,其实就是文章的逻辑结构和文字风格。
【金屋】千淘万漉,吹尽黄沙
1. 近者悦,远者来
子曰:“近者说(通‘悦’),远者来。” 意思为政者如果能让人民安居乐业,远方的人自然就会归附。引申到营销上,何其似也。现在一提到营销,很多人想到的都是口碑营销、社交传播,怎样设计传播机制,方便广播。这些所谓的技巧,都是舍本逐末,真正的口碑营销,其核心一定是产品或服务本身。不把老用户运营好,天天想着拉新,肯定是徒劳的。把老用户培养成忠实用户,“近者悦”,他们自然就会帮你传播,自然就会“远者来”。忠实用户发自内心的传播,效果远远大于各种套路化的诱导传播。
2. 跨维度学习
从两本书里读到两句关联的话:一、如果一个人只盯着眼前方寸之地,他的观点就会无趣、偏颇;二、对其他维度的学习研究,可能会对当前维度产生深刻影响。知识需要深度,也需要广度。对其他维度的学习,使得眼界开阔,但如果对自己的维度缺少深度,那也难以与其他维度产生心电感应,更别说融会贯通了。从“可爱的考拉”想到个人品牌,从“近者悦,远者来”想到营销和运营,以及咨询师从不同的客户那里学习并应用到其他客户,都是跨维度学习的结果。
【三省】反求诸己,格物致知
1. 广种福田
有人把成功的外部因素归结为“高人开悟、贵人相助、内人支柱、对手鼓舞、小人监督”,其中最被津津乐道的莫过于“贵人相助”。“贵人”不一定就是身份、身价“贵”的人,只要能带给你某个珍贵的机会,能够在关键时候帮你一把,就是你的“贵人”。人人都盼望“贵人”相助,但贵人凭什么助你呢?你永远不知道“贵人”藏在什么地方,所以别总等着“贵人”帮你,先做别人的“贵人”,被你帮助过的人,说不定就能成为你的“贵人”,或者给你带来“贵人”。佛家说“广种福田”,“贵人”本来就是稀有物种,“广种”才不怕“薄收”。不要计较别人给你的报酬抵不上你的付出,不要计较现在的付出不能很快收到回报,广种福田,广种薄收。
2. 有空没空
时间对每个人都是公平的,每个人的一天都是86400秒,但每个人的时间价值却大不相同,有的人时间值钱,有的人时间不值钱。如果你的时间不值钱,你就无法理解别人的时间有多值钱。别人是否“有空”,并不取决于别人是否真的“有空”,而是取决于你说的事是否值得人家“有空”。所以,不要问别人“有没有空”,直接说事,别人要根据你说的事,来判断自己是否有空。用一句比较伤人的话:即便找个人发呆,人家也不见得愿意找你。
【后记】日有寸进,得寸进尺
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