人生职场 你必须懂得沟通的内涵！

我们每一个人在社会上生存，无时无刻都离不开沟通。每一秒钟，无数个沟通场景在世界无数个地点同步发生。

沟通不仅仅思想的表达，交换，传递，更是思想和行为之间的中介平台。沟通之后，就是行为和结果。所以，我们可以说，沟通是思想和行为结果之间的成交平台，其重要性不言而喻。

所以，在沟通上出现疑惑、矛盾、隔阂、分歧、不理解等现象特别普遍，因为不是每一次沟通都是有效的。那么，到底什么是真正的沟通？沟通的内涵到底是什么？

我们可以把沟通分开为两个部分来分析理解，其一是“沟”，“沟”就是渠道；其二是“通”，“通”就是交流通常。这样沟通的涵义就显而易见，即是建立沟通的渠道并确保通畅。

建立沟通的渠道就是创立可以交流的话题，这是实现有效沟通的前提。没有话题没法沟通，“话不投机半句多”，日常工作和生活中没法沟通的原因大多如此。比如，长辈和晚辈沟通，因为彼此年代差距很大，想法完全不一样，价值观也有很大区别，所以我们经常听到长辈叹息，“孩子大了，不听我了，也不和我说话了”；很多年轻人也在抱怨，“我和我爸妈简直没法沟通”。这些现象其实就是因为没有建立沟通渠道，没有共同话题。“解铃还须系铃人”；解决这类问题就是要彼此将心比心，从对方的角度考虑，以尊重并理解对方立场的前提讨论某个话题，这样就能展开对话。对话能不能达成一致意见，和个人思维和融合度有关，受社会规范影响，但这样做就能开始沟通了。

再比如，在职场上，很多老板或者领导经常训斥下属，“你这个白痴，跟你说是对牛弹琴”；而下属此时也忿忿不平，“我真不知道你到底要我做什么，只知道教训人”。这个现象也是没有建立沟通渠道的表现。一方面，老板或领导只要结果，希望下属理解要求立即行动，拿到想要的结果；另一方面，下属只注重执行，要的是方法和实现路径。所以，解决这类问题同样需要互相理解，坦诚相待，站在公司的利益上，将公司任务目标和个人目标统一起来，才能实现有效沟通，才能上令下达。

此外，沟通能够顺畅，持续，达成共识，在于双方在沟通中表现出价值，任何一方都需要有价值的沟通，如果发现对方的表达毫无价值确沟通无法持续。因此，保沟通顺畅，同样需要双方的理解和融合。这里需要做到两点，第一点要学会倾听对方所表达的内容，吸取价值点；第二点我们表达出对方需要的价值点。做到了这两点我们的沟通就能确保顺畅。

比如我们和家人沟通，也许家人和你拉拉家常，表达亲情；我们就要耐心仔细地听懂她的情感，理解她；同时以亲人的角度也关心他关爱她，同样表达出亲情的温暖；这样的沟通就有意义，和谐完美。

再比如我们和领导沟通某项工作。我们首先要仔细倾听理解领导的意图，他需要我做到什么，达到什么结果，打算安排什么任务，或者提醒我什么，指导我具体该怎么做等等，作为沟通的一方我们要听懂弄明白；然后我们就要把实际工作情况坦诚地向他汇报，把我的真实想法向他表白，包括我自己的理解，我的困难点，我的方法和计划。最后从领导的反馈中吸取正确的点，纠正错误地点，按照正确的思路执行。这样的沟通就是有效的沟通，领导满意，我自己也有收获。

明白了沟通的内涵，我们也会明白一个道理：沟通的方法和技巧有成百上千，但结果只有一个，建立渠道实现有效的沟通。