全警动员助力创建 点亮城市文明之光
全警动员助力创建
点亮城市文明之光
核心提示
文明创建，公安先行。市公安局牢固树立服务大局意识，全警动员、聚焦重点、多措并举，始终以主力军姿态积极投身全国文明城市创建工作，通过推进交通秩序大整治、窗口服务大提升、千警上街及志愿服务等活动的深入开展，用实际行动擦亮了城市文明名片，让警徽闪耀出了文明之光。
交通秩序大整治 多措并举强攻坚
在文明城市创建之路上，交通秩序综合整治始终是市公安局工作的重点。市公安局以“车让人·司机礼让斑马线”活动为依托和切入点，与相关部门协同配合，通过宣传启动、规范引领、文明接力、全面推广等，积极倡导文明出行，使“以人为本、礼让行人”的交通安全理念深入人心、家喻户晓，让“礼让斑马线”成为焦作的一张闪亮名片。
在推进文明交通理念的同时，市公安局还严管严控，创新推出“百警百街”管理机制，实施道路交通勤务“三长制”改革，高标准施划道路标线与停车泊位，并先后组织开展“雷霆行动”“飓风行动”等交通秩序专项整治，严查车辆乱停乱放、不礼让斑马线、非机动车和行人闯红灯、随意横穿马路等各种交通违法行为。
同时，市公安局还以商圈、医圈、校圈及集贸市场为重点，对道路堵点、乱点进行全面排查，按照“一校一策”“一圈一策”“一场一策”“一点一策”的工作原则集中整治；以示范路（街）创建为依托，大力开展交通设施提升活动，在一些主要路口设置“二次过街”提示标志，安装非机动车、行人闯红灯自动抓拍系统，设置行人过街自助系统等，强化科技强警，实现智能交通。
今年，由市公安局牵头，市城管局、交通局积极参与，建立了“一路三方”街面联勤共管机制。“一路三方”执法队充分发挥“尖刀班”和“纠察队”的作用，对主次干道、“三圈三部位”周边的交通秩序、经营秩序进行集中清理整治，取得了明显成效。
千警上街助创建 志愿服务展光彩
市公安局始终强调全警助力全国文明城市创建，尤其以交通大整治、治安大防控、服务大提升三大载体为切入点，深入开展了千警上街活动。
活动期间，全市1200余名民警全面上路，实行定人、定岗、定时、定责的分包责任制。为使行动取得实效，市公安局健全机构、成立专班，负责千警上街日常工作的组织协调；制订千警上街活动方案，对职责任务详细划分，大到路段、小到路口、细到小区、密到小巷，确保无死角盲区；明确民警在主次干道、交通路口、商业街区等不同区域的工作标准和重点，确保民警能精准抓住问题、精准解决问题。
通过千警上街活动的开展，我市交通秩序持续提升，非机动车闯红灯等交通违法行为得到有效遏制；治安秩序明显好转，“两抢一盗”等多发性犯罪持续下降；民警服务意识明显增强，群众对公安机关的满意度持续增高。
近年来，市公安局高度重视志愿服务活动的开展，先后成立党员志愿服务队、巾帼志愿服务队、青年志愿服务队等志愿服务队50余个，设立学雷锋志愿服务站点近30个，制订志愿活动开展的相关方案，在分包路口、路段、老旧楼院等定期开展志愿服务活动。全市所有公安志愿者积极参与各种志愿活动，在扶弱助残、扶贫帮困现场，在传播文明、推进创建前线，扎扎实实为群众做好事、办实事、解难事，充分彰显了广大公安志愿者的理想信念和责任担当。
近3年来，市公安局共组织志愿者开展义务献血、法律宣传、美丽焦作志愿行、慰问困难群众、帮扶老旧楼院等志愿服务活动4800余次，广大志愿者用一次次志愿行动，践行着文明的诺言，引领着“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，传递着志愿服务的公安温度。
窗口劲吹文明风 提升服务百姓赞
市公安局在文明窗口创建上下足功夫，将文明创建扩展到出入境、车驾管、户政等所有窗口单位，通过便民措施硬件完善、文明广告标识上墙、强化行业服务规范等措施，进一步优化服务环境，提升服务质量。
市公安局出入境聚焦目标任务，夯实硬件基础，以“互联网+出入境”为切入点，在全省率先建立24小时自助办理区；开通无障碍通道和老幼孕残专席，在大厅设置功能齐全的便民服务站。强化软件建设，优化证照办理流程，真正做到“只跑一次”“一次办妥”；落实首接责任制、提供一次性告知、延时服务、预约服务等，为特殊人群开通绿色通道；在大厅设置志愿服务站，开展公共文明引导志愿服务；民警利用下班时间开展送证服务，为取证不便的老年人等解决后顾之忧；积极营造创建氛围，大厅电子屏幕滚动播放文明创建公益广告，群众在等候期间就能了解文明城市创建等相关知识。
市公安局治安户政部门结合工作实际，不断创新服务举措，部署开展争创优秀户籍室、优秀户籍警活动，提升全市户籍工作质量和服务水平；城区各户籍大厅积极开展“六文明”系列活动及“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，积极推行“五优”文明服务，不断提升窗口服务质量和水平；深入开展户籍窗口便民服务活动，深化“放管服”改革，推进网上服务、扫码缴费和自助办证服务、上门服务、预约服务等措施的落实；借助邮政速递、智能自助等平台，探索并推出户籍业务“足不出户”办、手续不全“容缺办”“刷脸办”等举措。
市公安局车管所通过强化教育培训、组织岗位练兵、深化“放管服”改革、推进业务延伸下放等多种手段，全面提升业务办理效率和服务水平。深化车驾管“放管服”改革，摸清“不便民”症结，分岗位、分业务种类重塑业务流程，最大限度方便群众办理业务；在业务大厅设置免费导办、自助服务、互联网体验受理等，落实“一窗式受理”“一站式服务”“一证通办”等；机动车查验岗推出小型汽车“交钥匙”工程，实现车辆在“查验通道”内“一进一出”办结业务；驾考改革纵深推进，全市所有全科目考场实现驾驶人报名、预约、考试、制证“一条龙”服务模式；整合社会资源、打破行业壁垒，和邮政、保险、银行、二手车市场等社会化机构合作开办车管服务站，让群众在家门口就能方便办理业务。