做销售究竟谁才是你真正的客户 这才是你要找的好文章吧!
做销售如何在工作中,找到自己的目标顾客,这一直都是一个困扰销售员多年的结。由于我们不能找到自己的准顾客,在我们在推荐产品时,直接遭到顾客的拒绝。心态好的销售员认为是自己没有找准顾客,不怪顾客怪自己,继而调整好自己的心态,再去寻找下一位顾客。其实找到自己的准顾客,也是一件比较容易的事。只要你让顾客认识到你们见面沟通的重要性,就能让顾客对沟通充满向往,及早和你谈判。那么我们究竟该怎么做呢?
其一:销售员的理想不要太丰满,总想着只要是自己接待的顾客,都希望成交,但是成交哪有像那些讲师说的那么简单。在与顾客沟通过程中,会出现意想不到的变数,有些是销售员根本想不到的。销售员不可能做到让每一个见你的人都喜欢你,就像人们常说的:“我不是人民币,做不到人人都喜欢”。对于产品也是一样,就算再好的产品,也会有顾客不喜欢。所以销售员要找那些喜欢它的人,或者是谁最需要它,而不是对着不需要自己产品的顾客说个没完,直接导致自己的沟通效率大大降低;
其二:马云曾说过:“一个能把梳子卖给和尚的销售员肯定不是好销售”,因为这种销售员连自己的目标顾客都找不准,还谈什么销售。其实想想这句话也不无道理。可想而知,将梳子卖给和尚得费多大的力气才能将梳子卖出啊!而如果你将梳子卖给女士的话,两者相比,所用的销售时间却是不能比的。那么销售员如何找到自己的目标顾客呢?
首先我们将目标顾客分为这几类,1、非常喜欢你的产品和你的顾客、2、可以接受你或者产品的顾客、3、选择你或者产品的可能性很小的顾客。这样把顾客区别开,让自己更有目标性的服务顾客,把时间用在那些重要顾客的身上。就拿我们拜访顾客来说,值得我们亲自拜访的顾客都是非常需要我们产品的顾客,而上门的顾客更多的是喜欢自己产品的顾客,最后要拒绝向不需要自己产品的顾客推销产品。
其三:那我们究竟如何选出哪个顾客才是“真”顾客呢?1、有需求、2、有支付的能力、3、有决策权。只有从众多的顾客中“淘”出“真”顾客,这样我们的效率才能做到真正的提高。
最后再问大家一个问题,你对销售员卖梳子给和尚这件事怎么看?