作为销售员 你真的确定你没有招顾客烦吗？很有深度的一篇文章

在销售工作中，每当销售员接待新顾客时，你真的确定你没有招顾客烦吗？对于顾客来说“坏情绪”要比“好情绪”更为强大，商品都抵不过给顾客的印象。所以说如果你这个人很招顾客烦，怎么就算是你才华横溢、学富五车、巧舌如簧、思维敏捷，顾客也坚决不会从你手里买产品。

有很多比较资深的销售员，他们总是认为自己才是产品这方面的专家，对自己的产品非常的自信，因此在与顾客沟通的过程中，表现太过于强势，让顾客有种不爽的感觉，你要知道就算你的本事再大，出钱的始终都是顾客，顾客买不买都是自己说了算。毕竟钱在顾客手里揣着，如果你让顾客不爽，顾客怎么可能成全你的生意。

作为销售员，如果你让顾客感到不爽，那么在顾客那里，不爽的对象绝不仅仅是你这个人，还包括你的产品。但如果你让顾客爽，就算你的产品存在小小的瑕疵，顾客也会欣然的接受。所以说坏情绪比好情绪更为强大，而给人的印象比产品更强大，就是这个道理。

所以说要想做一个金牌销售员，必须先学会不让顾客讨厌你。接下来举一个例子：这个例子就是顾客不待见销售员心中所想。

“这个销售员说话的口气为什么这么牛气，有什么可骄傲的？不就是一个卖空调的吗？”

“这个推销员，一见面就催我买保险的事儿，真是心烦”

“怎么这个推销员打电话打个没完呢？一天打十来个，真不知道他想干嘛？”

除此之外顾客不喜欢自己被否定，就算你的出发点是好的，但你对顾客的否定，让他感觉到非常的不爽，他肯定都不想跟你继续聊下去，因为你的否定会让顾客觉得自己很白痴，虽然你很专业，出于一番好意，但要知道，没有人愿意自己的话被别人否定。所以在跟顾客沟通时，一定要想好再说。请看下面这个例子：

客户：“如果这款车有一个天窗就好了，尤其在高速上飙车感觉多爽啊！”

销售顾问：“你也许不知道，！近两年有天窗的车型不怎么流行了，而且就算是在高速上飙车，打开车窗也能够拥有同样的感觉”

客户：“哦，原来是这样啊！您这个车的座椅不是真皮的吗？我觉得真皮的座椅更上档次”

销售顾问：“这您就不了解了吧！虽然真皮座椅看起来比较高档，但是夏天真皮座椅温度高，人坐上去之后会感到非常不舒服，而且有一股怪味，但纯棉的就不一样了”

如果你是这位顾客，听到这样的话你会舒服吗？答案：肯定不会的。

总结：对于顾客想不想购买产品，你也许把顾客想复杂了，也许他心情爽就买，心情不爽就不买，所以要想成为一个金牌销售员，首先就得看看自己身上有没有招顾客烦的地方，如果有马上改正，争取让顾客觉得自己是一个待见的推销员，这对于成交至关重要。