400字的回复公文有4个错别字谁之过？

最近，四川仪陇县人社局的一份公文火了。在这一本是官方用来表达歉意、对外公布整改情况的400字回复中，出现了4个极为扎眼的错别字：“我局康即针对您反映的问题进行调查核实”中，“康即”应为“赓即”，为立即之意；最后收尾处的“祝您生活愉协江作顺心”，把“愉快”写成了“愉协”， “工作”写成“江作”；连公文落款的“仪陇县人为资源和社会保障局”，也将“人力”写成“人为”，落款错得离谱的文字，与印章中鲜红的文字形成鲜明对比。

只有短短的400字的一个回复，出现了4个错别字，别字率达到1%，实在是让人难以接受。本来是为了回复网友对人社局的上班迟到、态度不好让当事人信服的一个简单回复，出现这么多的错别字，不知道当事人看了之后是什么反应，估计对原来反映的问题生气的火都没有消，随之产生对答复的敷衍塞责、漫不经心的态度火上浇油般的愤怒。

错别字的产生可能是打字员输入法的问题，可能是校对不认真的问题，也可能是没有校对直接就发出去的问题，也可能是临时工的问题。但是不管哪种问题，这个结果都不能产生，也不应当产生。可以说但凡是出这个回复的人，稍微用点心，把关的领导稍微用点心，这个结果就不会出现，就不会贻笑大方。

人非圣贤，孰能无过，但是这个过错应该是无心的过错，而不能说代表政府形象的人社部门因为粗心大意、漫不经心、完全可以避免的错误。要知道这是对群众反映部门问题的答复，本就应该持着审慎的态度进行。

一个部门对外的公开答复都可以如此的漫不经心，那么平时的工作态度就可想而知了，不用调查，小卒子就相信网友投诉的是真实存在的。简单问题的重复出现有理由让人相信这个人社局的管理是存在一定问题的。

表面上是几个错别字的问题，其背后反应的是对人民群众的漫不经心。一个单位，对上下班管理不严，对工作人员态度恶劣不思整改，对人民群众的答复敷衍了事漫不经心，这个单位的精神面貌就可见一斑了。指望这样的单位能够促进该县人力资源的活跃？恐怕是白日说梦。

之所以会出现这种现象，有可能是工作方法的问题，但是从本质上来说，是工作态度问题。能不能避免这类问题的产生，源于对工作有没有敬畏感，对职业有没有热爱感，对群众有没有亲近感，对生活有没有仪式感。