揭开中国高端洗衣业神话洗福莱的传奇之路

来源：中国财经观察网

如今谈到中国干洗行业，奥特·洗福莱无疑是业内首屈一指的明星品牌。作为领域内的后起之秀，奥特·洗福莱给中国洗衣业带来三次颠覆性变革，从“店中店”创新模式到高端洗护一站式服务，再到时下走在最前沿的“洗e客”互联网平台和“加盟合伙人”模式，敢于突破传统的奥特·洗福莱缔造了极具创新潜力和风向引导力的洗衣王国。

【环保洗衣领航者】

当健康成为现代生活的核心关切时，奥特·洗福莱紧紧把握住了市场的脉搏。自世纪之交以来，中国干洗行业就开始经历从质量参差不齐向优质洗衣的发展转变，而以环保洗衣立身的奥特·洗福莱则大力发挥节能低碳、深度抗菌、透明操作的天然优势。时间回到1978年，名叫威廉·奥斯特的男士从法国南部的阳光与花香中得到灵感，找到了绿色健康洗衣的秘密，于是他迈出洗涤事业的第一步，在法国开了一家小洗衣店Aoto washes Fowlai，开创新的推出专业生态环保干洗品牌，这便是奥特·洗福莱诞生的契机。

2005年，来自干洗发源地法国的有机洗衣技术登陆上海，奥特·洗福莱作为绿色环保技术和健康洗衣理念的继承者，在总裁罗清波的带领下致力于创新技术研发，在品牌创立之初便生产出第一台拥有自主知识产权的鞋包洗涤专业设备，除了设备研发，品牌更是开创洗衣“新净界”的遂道式衣物消毒系统，并获得国家专利。

【行业趋势开拓者】

技术支撑的结果是洗衣店开设模式的突破性创新。依托新的洗涤设备，洗衣洗鞋“店中店”模式创新性开启了干洗无淡季的大门，并成为行业标杆一般的经营方式，很快奥特·洗福莱就带着这一新突破完成了在中国大陆布局首批50家加盟店的任务。经过12年发展，在“店中店”模式基础上升级的“一站式高端洗护”模式在中国遍地开花，对衣、鞋、包、沙发、奢侈品、皮具、家居、车座360°的全方位洗护，使加盟店利润倍增，1400多个加盟店以及近1万家首发网点的规模一改行业发展格局，品牌倡导的高端生态洗衣会所也成为业内争相模仿的对象。

取得一系列成就的奥特·洗福莱并没有就此止步。随着生活方式的升级以及时尚潮流日新月异的快速变化，洗护相关的衍生服务也在不断发展。品牌CEO罗清波不拘泥与原有业务，开始推出一些切合用户需求的新卖点，包括为贵宾会员提供服装定制等高端增值服务，将更多个性化需求纳入服务范围。

【抢占先机的领导者】

道在日新，新者生机，不新则死。在品牌层出不穷的洗衣业，想要突出重围得到枝开叶散的发展，就需要快人一步的创新。从2015年开始，“互联网+”成为改变各行各业的时代大潮，干洗行业同样在这场洗礼中发生了变革。借着这波互联网东风，奥特·洗福莱借势推出“洗e客”线上平台。“洗e客”基于全新的O2O模式，紧跟时代发展步伐，精准打击用户借助网络享受便捷服务的需求，打造了线上下单、线下洗衣的全新服务方式，让惜时如金的商务人士享受高效快捷洗衣服务。这种通过城市生活资源整合，升级智能家居服务的创举使奥特·洗福莱成为促进城市生活方式转型的变革先驱。

2016年国内洗涤行业规模破千亿元，品牌又提出颠覆性的创新运营模式，即加盟变合伙、消费变投资的洗衣3.0合伙人模式，核心便是通过聚集20年来积累的行业资源和经验，吸引投资者加盟。一方面总部以投资的方式参与、支持各个门店的日常运营，和所有旗下的加盟店建立起更紧密的长期合作关系;另一方面总部创新性提出了门店与消费客户的消费合伙分红计划，通过消费投资实现资金快速回笼。

除了业务上的升级拓展，奥特·洗福莱有着更广阔的理想。在成立了中国首家洗涤行业的职业大学“中洗商学院”后，品牌希望通过专业技术、连锁管理、领导艺术等培训课程，为规模不断增长的加盟店培养各类专业技术和经营管理人才。公司为紧跟国际技术前沿，还与多所高效建立“联合实验室”。目前第五代全封闭环保干洗设备(K4)已经得到了国际权威机构认可和国家专利，并在2016年品牌被授予“高新技术企业认证”。同时，公司还在华东地区建成占地2000平米的智能流水线中央洗涤工厂，为5000万中高档家庭提供洗护服务。

【结语】

凭借完美的洗涤工艺，奥特·洗福莱已经成为路易威登、爱马仕、古驰GUCCI等国际著名奢侈大牌的指定服务商;凭借与时俱进的贴心服务，奥特·洗福莱成为行业口碑领先的干洗店。打造品牌从来不是一蹴而就的事情。一切围绕终端，追求完美的品牌体验，突破阶段性行业瓶颈，用创造的方式创新，奥特·洗福莱坚守品牌定位不断进行模式创新、服务创新、技术创新。其强大不仅因为过硬的设备或原料保障，更重要的是以服务为中心、以品牌的信任度、美誉度、忠诚度为指标的综合创新工程。