在线教育的“后半生” 哒哒英语用科技的砖瓦重构学校

从13年算起，YY教育、学而思网校等在线教育企业的兴起，已是第四个年头。用户需求的不断提升，在线教育的“新鲜感”也逐渐殆尽，大量的从业者折戟在这片浅滩上。从仅凭在线向“外教”学习这一个噱头，就能让家长们趋之若鹜，到现在各平台要比拼教材、师资、技术等等等。在线教育的维度正不断提高，背后是教育需求的变化与科技创新。

在刚刚结束的GES 2017未来教育大会上，来自全球范围内300位教育风向标级别嘉宾汇聚一堂，其中不乏可汗实验学校、哒哒英语、果壳网等互联网教育领域中的生力军，一起探讨了“科技创新与教育进步”之间的关系。而一直以来关注教育的美国前总统奥巴马，也作为特别嘉宾出席了大会，并与这些教育界代表进行了闭门会议。

哒哒英语创始人兼CEO郅慧朋友圈截图

让笔者注意的是，哒哒英语作为大会的战略合作伙伴，在大会第一天的欢迎酒会上，其创始人兼CEO郅慧女士面对数百位国内外嘉宾，阐述了她对在线教育的认知：“哒哒英语要成为一个同孩子们有着紧密联系的在线学校。我们希望用科技给学生带来学校里没有教过的、带有全球竞争力的技能。”

哒哒英语创始人兼CEO郅慧在GES酒会上发表演讲

在这样一个人人都在谈论科技驱动的年代，哒哒英语想要用科技做什么？

在线教育的胜负手：技术拐点和模式创新

截止到今年6月份，国内在线教育的用户规模达到1.44亿，相较于2016年底增长4.8%，市场规模临近355亿美元。庞大的市场规模催生了大批的在线教育公司，也引起了资本的强烈兴趣。

即便如此，互联网在教育领域的渗透仍然是典型的“U字型”轨迹。在线教育出现之初的很长一段时间内，一直在延续着“+互联网”的模式，将传统课堂搬到网上，将线下课程以数字化的形式输送至互联网，直播等新技术的出现逐渐成为在线教育的技术拐点，仅在今年前8个月，在线教育市场就有156起融资案例，较去年同期增长68%。

但技术拐点并没有迎来行业的正确发展。直播一对多的模式因其技术实现水平较低，成为了多数在线教育企业选用的技术。然而如此以教师为核心的产品设计，直接催生了一大批“网红教师”，后果则是平台无法控制教师，自然而然无法掌控教学水平，学生教育需求与教育资源无法匹配，行业成了少数人的捞金工具。乃至出现了“2天能记1000个单词”、“万人在线同上一堂网红课”等行业乱象，离“教育”二字渐行渐远。

可以肯定的是，科技和教育势必呈现出一种双向的关系，一方面直播、短视频、VR等技术正加速在线教育的落地，另一方面在线教育对教学质量的需求越来越高，反向推动技术的发展。而打破技术拐点，打造真正模式创新的，无疑是那些真正关注教育本质的企业。

以被家长所称道的哒哒英语“一对一固定外教”为例，通过让外教老师与孩子建立起固定且长期的关系，让孩子的教学效果能够被追踪，而实现这一教学方案的方法便是哒哒的技术实力。

在匹配老师时，通过大数据和匹配算法为学生找到最合适的老师；在上课时，哒哒英语利用WebRTC视频协议开发了PC端和移动端平台，并免除复杂插件；此外还独家创新保护孩子听力的无耳机上课技术、自主研发lin-parks平台等等。只有正确认识教育的本质，才能能技术驱使企业驶向正确的方向。

从商业的角度来看，互联网思维改变了传统教育的商业模式，打破了空间和时间维度上对教育的限制，在很大程度上实现了教育资源的互通互享，必将是未来教育发展的最终趋势。当然也从另一个层面印证了在线教育的未来，这不仅是一场模式之争、服务之争、效率之争，还将是一场技术之争。

在线教育的下半场：拆掉“学校围墙”

在线教育的上半场，一直未能摆脱传统教育的影子，“孩子和老师之间一周就见上一面，每个星期还要换个老师，这怎么可能学得好”，家长的担忧不无道理。在线教育目前只能作为配角的原因，很有大一部分在于其教学效果无法真正媲美线下教育。传统在线教育平台一直未能解决的痛点便是老师和学生的实时互动，缺少肢体接触的信号，缺少行之有效的监督机制，导致在线学习的效率远远比不上真正的学校。

但在今年7月份的时候，哒哒英语创始人兼CEO郅慧女士提出了一个新的概念：哒哒英语要成为一所“没有围墙的在线国际学校”。作为在线教育下半场的引路人，在拆掉“学校围墙”的目标上，哒哒英语已经进行了三个层面的尝试与深耕。

其一，积极引入海外原版教材。哒哒英语是行业内第一家引进原版教材的机构，先后同培生、美国国家地理学习、美国Highlights、企鹅兰登、外研社等进行合作，分别从上述机构引进了Reach教程、Highlights系列童书、step into reading分级读物、丽声妙想英文绘本等全球知名英文图书，覆盖了K12各年龄段的全系列个性化课程体系。

哒哒英语的初衷不难理解，国内缺少英语的使用场景，原版教材显而易见的优势就是，将英语本身的美感和韵味淋漓尽致表现出来，潜移默化地提升孩子对英语的理解能力，这是自研教材所望尘莫及的，也是帮助孩子们摆脱“中国式英语”的不二法门。

其二，人工智能技术的大规模应用。人工智能技术在教育领域的讨论并非是一个新话题，甚至已经上升到了用人工智能替代教师的高度，但在笔者看来，人工智能技术的价值提高学习的效率，最大程度的解决线上线下教学的差异。

哒哒英语的做法不失值得借鉴之处。一方面，利用人脸识别、情绪识别等技术，加强外教和孩子之间的互动，比如说外教会根据学员在课堂上的表情、动作和语言等表现，判断出学员在本节课上是否真正的学会了相应的内容，在下一次的课程中改正不足之处，继而提升教学效果。另一方面，通过人工智能的数据分析持续优化教研，围绕用户痛点逐步落地人工智能技术，少了份噱头，多了几分实用。

其三，适应新生态的教育和消费观。父母是K12教育阶段的决策者，而随着80后、90后等互联网原住民迎来结婚生子潮，这部分人群无疑是在线教育未来最核心的目标用户。与之同时，这些新生代的父母对互联网有着更深刻的了解，也决定了在线教育在未来的效率导向和服务导向。

哒哒英语学员贝贝现场演奏扬琴

针对这一批父母们更为接地气的需求，哒哒除了在技术上积极拥抱人工智能之外，哒哒英语也在进行内容上的革新，设计了诸多需要家长与孩子一同配合的趣味课程，背后是最新视频与互动技术的应用，让课堂变得更为生动活泼。上哒哒英语不再只为了学习，而是成为了家长与孩子之间的一根纽带。通过技术去匹配家长的教育情怀，打造属于哒哒英语父母的独家教育方式。

结语

从农业文明到工业文明再到信息文明的每个阶段，都伴随着教育模式的变革，而在线教育是否会成为不久后的流行趋势呢？可以预见的是，诸如人工智能等新技术、拆掉“学校围墙”等新理念将应用到教育的每一个环节，场景化、个性化、更加注重学习效果的语高阶时代正在到来。

走在“科技创新与教育进步”路上的哒哒英语，它所构筑的“在线学校”即承载了在线教育的现在，又描绘了智能教育的未来。