特殊的礼物:一封外国友人的感谢信
2020-11-30 22:50:01
中国报道讯:近日,苏州市相城区第三人民医院妇产科收到了一封全英文感谢信份,这是由妇产科病房内一位患者家属交给病区护士长,洋洋洒洒一整张A4纸,写满了对相城三院全体医护的感激之情!
据医护人员回忆,6月28号晚上一对外国男女急匆匆地来到相城区第三人民医院大厅,女子表情痛苦,男子面色凝重。医护人员第一时间上前询问,了解到他们是夫妻关系,来自尼日利亚,男子在苏州大学中文系读研究生,当晚女子在家肚子突然疼得特别厉害,他们就急忙赶来就诊。为了患者的生命安全,相城三院行政班立即协调人员,紧急为患者进行诊断,并制定相应的治疗方案。
住院期间,妇产科医护人员也是悉心护理。5天后患者康复出院,当天,患者老公主动跟妇产科护士长要了纸笔,说要写一封感谢信,于是就出现了开头的一幕。除了全英文,还用中文写了一段感谢的话,不仅是医护人员,连打扫卫生的阿姨都有提及,这无疑是对医院最大的肯定。
感谢信的背后离不开三院全体工作人员的无私奉献。在提高医疗水平的同时,相城三院一直把开展优质服务放在高位,对全体职工开展优质服务艺术与礼仪培训、制定窗口科室文明服务规范、定期开展医生上门服务等志愿活动、制定急诊手术绿色通道保障措施及协调机制……截至目前,医院护理部、预防保健科都曾被授予“青年文明号”。
一封小小的感谢信,承载着患者的认可和满意。“这封感谢信激励并鼓舞着我们,不畏艰难、勇于进取,用所学、用真心帮助每一为患者”,三院妇产科护士长感慨道。
责任编辑:倪洪亮
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