最自作聪明是“我以为” 最愚蠢的信任是“你懂得”
大概我们都听过这样的笑话——关于恋人之间,让人可气又可笑的故事。
一男孩给女孩发短信:
今天晚上,我骑着我的摩托拉着你去兜风好不好?
女孩回复:
这么浪漫的事,你不会在跟我说的时候加上宝贝这样的字眼吗?
于是男孩:
行,今天晚上我骑着我宝贝摩托拉着你去兜风好不好?
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类似的还有以下对话:
“你今天发的自拍挺好看的”“我哪天发的自拍不好看?”“12月3号”
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这类男人都被叫做“直男”,有时他们说的话让对方很生气,但是又觉得好搞笑。不能理解他们脑袋里是怎么想的。
暂且不说男女之间理解问题的角度不一样,就从沟通上来说,传达信息的一方也有责任。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
简单来说,就是一方把自己想要表达的想法和需求传递给另一方,在这个过程中,一个是信息的传递者,一个是信息的接收者。要想让沟通达到高效愉快的效果需要双方共同协作。
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不会沟通的人无论是在生活上还是职场上都会让自己处于尴尬不堪的境地,甚至还会酿成大祸,付出惨痛代价。
而在失败的沟通中,有两点原因是最常见但也是最关键的。
自作聪明“我以为”
在接收到对方传达给我们的消息的时候,切记一点:不要自我感觉“我以为”,不确定的地方就要向对方问明白,千万不能碍于面子,不好意思问。也不要自作主张,在没完全搞清楚对方的需求前就风风火火的行动。
曾看到过这样一个故事:
客户让一个人帮忙做一套形变监测方案。在听了客户的要求便忙前忙后,没日没夜,终于出了一套精度近乎完美,但成本却让客户难以接受的方案。
原来客户的要求是在有限预算的情况下尽可能的保证精度,所以这个人鞍前马后设计的高精度、高价格方案,客户不予认可,最终客户找了另外一家。
到嘴的鸭子就这么飞了,面对上司的质问,他说了一句:“我以为他只看精度呢。”
这个人在着手制作前并没有弄明白客户的真正需求是什么,按照自己的想法白忙活了一顿,赔了夫人又折兵。
就像常人所说:你以为你以为的就是你以为的吗?
作为信息的接收者,我们在倾听别人讲述需求时,就要放下自己的想法和判断,认真听取他人的话语,尤其是在工作中,遇到不懂得地方就要及时去问,不要自作聪明。
等到做了无用功和造成工作失误,追究责任时,一句“我以为”其实只是推卸责任的借口。
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“你懂得”并不是最好的信任
都说两个人在一起最重要的就是彼此信任并有默契,但是世上没有两片完全相同的叶子,信任是感情的基础,但是真正能达到“我不说,你就懂”的人却是少数,谁也不是谁肚子里的蛔虫。
两个人需要长时间的磨合和付出才能达到这种默契不需要言语的地步,而对于现在快生活的我们,还是要向对方明确的表达出心中所想。
恋爱中,“你懂得”是两个人之间产生误会和发生矛盾的“隐形杀手”,许多人有什么事情不明说,总以为对方懂自己,但其实对方有时并不懂。
电影《前任攻略3》里,林佳和孟云,一个以为不会走,一个以为会挽留,一个不说,一个不问,距离越来越远,最终无法挽回。
孟云为了给林佳更好的未来,却忽略了林佳想要的现在。他努力创业没有错,林佳需要关心陪伴也没有错,只是他们之间并没有好好地向对方袒露过内心的想法和需要。
他们其实有很多机会是可以重新和好复合,但是彼此的倔强和藏在心里不说,导致最后不得不黯然分开。
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所以,不管和谁,都要准确的表达出自己的想法,不要拐弯抹角,含糊其辞,让对方去猜,去想,无论处于什么状态都不要忽略沟通。
那对于传递信息的一方来说,怎样才能更高效更准确的表达自己的想法呢?
在和别人沟通时,尽量不要使用抽象的语言。说话要注意重点,明确并直接的表达自己的需求。表达完自己的想法或需求后,问对方一句:不知我刚才讲明白了吗?这样别人即使没有听明白,也不会因为不好意思再提问一遍。沟通是一门学问,高效沟通会事半功倍,希望我们无论在工作中还是生活里都要和别人好好沟通,切莫“我以为”和“你懂得”。
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