追踪报道：天坛公园承诺“厕纸不断” 员工上阵劝阻过度取纸

2017年3月3日讯，3月1日、3月2日，本报连续以《手下留情》、《扯扯扯，有人连续扯了11次》为题，对天坛公园内部分游客过度取用厕纸一事进行了报道，在社会上引发了大讨论。园方将报纸曝光的图文直接张贴在厕所内，公园志愿者、职工、保洁员齐上阵劝导。今天上午，天坛公园公布了应对游客过度取用厕纸的几大对策，并承诺不会取消免费厕纸供应，保证“厕纸不断”。市公园管理中心也提出要求，各大公园要保证免费厕纸的充足供应。

天坛公园卫生间免费提供如厕用纸被众人"公物私用"、顺带回家。本报记者胡铁湘摄

天坛公园卫生间免费提供如厕用纸被众人"公物私用"、顺带回家。本报记者胡铁湘摄

本报报道贴在厕纸盒旁

天坛公园北门内一处公厕内，几乎每隔几秒钟就会有游客从厕纸盒中拽取长短不一的厕纸。与往日不同，厕纸盒旁边的墙壁两侧，张贴着几张用A4纸打印并塑封好的报纸文章，文章正是本报对天坛游客过度取用厕纸一事进行的报道。“把报纸贴在厕纸盒边上，也算是起一个警示作用吧。”天坛公园管理处的工作人员告诉记者。

除了贴报纸提示外，一名身披红色绶带的志愿者也被特意安排在厕纸盒旁边，一边发放节约用纸的宣传彩页，一边对每一位来取纸游客说一声“谢谢您，咱们节约用纸啊。”在志愿者不住口的劝导下，游客一般撕下三四格厕纸，便扭头走进了厕所。在现场的半小时内，记者未发现有过度取用厕纸的情况。

“就应该节约用纸，在家你也这么浪费吗？捯点纸回家能给你家省几千块钱啊！”一位北京大爷高声在厕所内说。“纸也得派个专人看着，浪费人力财力，自觉点不就得了。”有游客无奈地说。

天坛公园管理处一位负责人告诉记者，天坛公园每年客流量高达1700万人次。来天坛公园的游客一般分为两类，一部分是纯游客，大约为700万左右；另一部分主要是以晨练晚游为主的本地居民，每年高达1000万人次。“旅游者过度使用厕纸的情况较少，过度取厕纸的大多是晨练晚游的居民。大多数人把厕纸取走后都是自行使用，所以对于公园来说，只能是劝导，并不好对这类人过多苛责。”

热心人纷纷给天坛支招

如何避免游客过度取用厕纸？不少热心人最近纷纷给天坛公园支招。有的人提出，可以在每个厕所安排专人来负责厕纸的发放。对此，这位负责人颇有些无奈地说，天坛公园一共有14座星级厕所，从2007年开始推出免费提供厕纸的服务，每个厕所有男女保洁员各一人。由于客流量太大，保洁员每天的主要工作还是清洁厕所，没有能力兼顾保洁和发放厕纸双重工作。如果再雇人来盯着厕纸，这个人力成本可能会比提供厕纸的成本更高。

还有人支招，陶然亭公园有一种按键式厕纸机，按动一下按钮，只能抽出来一人份的厕纸，是否可以推广到天坛公园。市公园管理中心一位负责人表示，陶然亭公园的创新型厕纸机是根据公园特点订制的，手动按键式的机器出厕纸比较慢，但对人流量过大的公园恐怕不太适用。另外，那款厕纸机并非成熟的定型产品，市场上并没有批量生产，并且需要接通电源才能工作，因此暂未在其他公园大力推广。

副园长上阵劝阻过度取纸

如何应对游客过度取用厕纸的问题，天坛公园这次也想出了多种对策。首先是加强提醒和提示。“原来也有一些提醒提示，但是可能更含蓄，如只是简单地在宣传标语上写‘节约用纸’等字样。”而现在则是把报纸曝光的图文打印出来，直接贴在厕纸机旁边，警示效果更加直接。

其次是加大力度劝阻游客不文明的行为。天坛公园管理处负责人表示，下一步将让志愿者、公园职工、保洁员和热心游客齐上阵，一起对过度取用厕纸的行为进行劝阻。“连副园长这几天都上阵去劝阻了。”

此外，天坛公园也在和周边的小学进行联系，让孩子们向大人灌输节约用纸的观念。“以前公园种点花花草草，都有人偷偷给挖走带回家，现在这种情况早就杜绝了。厕纸的问题也是这样，从近3年的情况看，其实天坛公园的用厕纸量已经以8%到14%的比例在逐步下降，说明游客的整体素质还是在不断提升的。”

该负责人表示，北京的市属公园正在积极筹备建设“第三卫生间”。这种卫生间不设固定的性别，以家庭为主要使用对象，方便为特殊人群提供方便。目前动物园已经建起了6个“第三卫生间”，年底前所有的市属公园都要配有“第三卫生间”。

来源：北京晚报记者 张楠