“开学季职场人摸底考”：最不擅长英语 最不看重Excel技能

又是一年的9月开学季，同学们刚过完暑假，回归校园。而对于职场人来说，提醒我们的可能是已经毕业多少年、今年只剩1/3。

在学校里，我们很清楚地知道有四年或两年就要毕业，于是我们能潜心地做个学习者和求知者。而一旦踏入职场，每个人的步伐都变得不一样。有人的升职加薪，像按下了快进键，而有人的职场生涯像是被按下了暂停键，被同龄人甩在身后，不知出路在哪里。

同为职场人，是什么把彼此的差距拉得这么大？聪明的职场人把企业当学校，仍能保持学习的习惯，不断地提升自己的各种技能。斯坦福大学教育学院院长施瓦茨教授（Daniel L. Schwartz）在接受界面新闻采访时曾说，“50年以前，人们在学校所学的可能会管一辈子，但现在不可能了。尤其是在未来，工作将发生转变。雇主所需要的人才，是那些有着新技能的人，而那些有着过时技能的员工可不能解决问题。坚持学习会带来好运，至少它对所有的高薪工作都至关重要。”

商业管理类技能——“升职利器”

为了鼓励职场人做个终身学习者，领英发起了针对职场人的线上益智游戏，并发布了“2018年中国职场人最青睐的职场通识技能”——商业管理类、办公软件类、人际沟通类、专业知识类及认知思维类技能。此外，为进一步了解上班族对各种技能的看法，领英向北上广深的职场人展开了“职场通识技能”专项调查。

调查发现，超过八成的职场人对自己掌握的职场技能很自信，认为它可以带来足够的职场安全感。在一个企业里，职位越高对自己掌握的技能也越自信。100%的总裁、CXO、合伙人和高层管理者对自己拥有的技能自信心爆棚，85.5%的中层管理者和75%的普通员工自己掌握的技能充满信心。

中国人民大学劳动人事学院职业开发与管理系主任王桢指出，职业安全感源于对自己竞争力和可雇佣性的判断和信心，如果觉得在劳动力市场上，自己具有较高的竞争力或不可替代性，则会有较高的职业安全感。

商业管理技能最能提升安全感并且最能助自己升职，具体技能包括团队管理技能和项目管理技能。

“商业管理类技能，可以认为是大多数人职场生存的基本技能。但我们对‘管理’的理解不可过于狭隘，不能简单地认为‘管人’、‘管事’的技巧、流程就是‘管理’，”长江商学院职业发展中心经理闫旭说，除了掌握方法论，职场人还要去拓展眼界、理清逻辑、研究趋势、积累资源，用长远的角度去审视和实践。

“能言善道”有助于拿高薪

而经常在爆款网课中出现的Excel等办公软件技能，其实被一线城市上班族最不看重，因为它在升职路上起到的作用较小。不过这也要看具体行业，对于在国际公关公司BCW工作的Adam来说，办公软件至关重要。Adam现在是一名资深客户执行，他对界面新闻记者说，公关行业对办公软件的依赖程度很高。当你在工作中要控制预算、报价时，Excel很重要；当你要做proposal时，PPT技能必不可少。做得一手好PPT，不仅可以突出重点，还可以给客户留下深刻印象，甚至会提高自己的工作绩效，“是升职加薪的筹码”。

从代际来看，95后在“人际沟通类”技能上最自信，90后对“办公软件类”技能的自信心高于其他代际，70后则对“商业管理类”、“认知思维类”技能最有信心。

超六成的受访者认为，良好的人际沟通类技能有助于获得高薪水，也最不受职业转型或换工作影响。同时，它也是职场人最不擅长且最羡慕的职场通识技能类别。现在工作中很多都需要合作，而且一些工作本来就包含了与人沟通的部分。所以工作绩效的好坏，不仅由员工的硬实力决定，也取决于和工作中相关人员的关系，比如领导、同事或客户。在王祯看来，职位越高，人际沟通的作用会越显著，“人际沟通能力强的，其对硬实力的助力更大。反之，其会硬实力的阻力会更大。”

北外国际教育集团人力资源总监张红羽认为，良好的人际沟通可以认为是情商高的表现，但目前没有数据证明情商和薪资成正比。不过提高情商，确实有助于在职场的发展。张红羽对界面新闻记者表示，“沟通是一门艺术，需要自我认知自己在沟通中的问题究竟是什么，才能去刻意的提升，甚至要改变。但是沟通是一种习惯，人要改变一种习惯，通常很难。”有数据表明21天可以改变一种习惯，所以在这些天里，可以刻意调整自己的沟通习惯，这是一个痛苦的过程，但也是一种涅槃。

北上更需要软实力，广深更需要硬实力

细分到具体职能，职场人最不擅长且最羡慕的前两个职能是英语和谈判技能。“中国职场全球化指数”表明，领英“全球Top50热门职位”很多都在一线城市。中国职场的国际化程度也在不断提高，要想在国际化都市立足，英语、谈判等人际沟通类技能自然成为“比赛项目”。简历中的“英语四六级”已经不再能带给职场人足够的安全感，学习英语成了一件需要他们在空闲时间去做的事。比如薄荷阅读这款学习英语的产品，就一度火爆朋友圈，这也体现了上班族对学习英语需求的旺盛。

Adam的同事多为海归，因为“无海外留学背景”、“英语水平一般”，他倍感压力。公关行业对英语能力极为看重，加上Adam还是在一家外企，英语在工作中自然是无法避免的。Adam坦言，“英语好，可以说是一个公关人不断往上走的杀手锏，会博得老板的欢心、客户的喜爱，”如果英语不够好，未来很难继续往上走，跟外国客户沟通也会比较困难，迟早会威胁到自己的职业生涯。

“从HR的角度，不会用英语作为判定一个人是否有绩效表现的关键指标，”张红羽说，在北外国际这种国际化的教育企业，英语属于工作语言。英语不好不会直接影响员工的升职加薪，但会限制一些岗位的选择。因为英语就是一种工具，跟员工的电脑技能一样，不需要很擅长，但需要掌握一些，作为日常工作使用。如果要做国际化的人才，拓宽自己的职业道路，还是应当提升自己的英文水平。

值得一提的是，“职场技能观”在城市中也有差异性。广州、深圳的职场人对专业知识技能（硬实力）的需求较高，而北京、上海对人际沟通技能（软实力）需求较高。领英中国人力资源负责人张竞义认为，这种区域的差异是因为不同城市的企业形态和类别。深圳作为最活跃的技术创新之城，吸引了很多专业技术人士。对于这些人，硬实力是关键。而北京和上海驻扎着众多中外大型企业的总部，企业机构更矩阵，有着更多服务型企业，这样的职场环境更需要良好的人际沟通技能。

“职场更像马拉松，如果你的人生计划是长期工作的话，”张竞义建议，职场人要保持新技术对自己行业改变的敏锐触觉，并持续充电，“新技术的迭代对职场的影响不会是一夜暴风骤雨，但从业人士也不能变成温水里的青蛙。”