山西太原南站:我又想起了暖心的你
聚焦三晋网讯:(记者 刘智琴)“喂,李静,我这里有两个孩子要到太原参加明天的艺考。他们原计划坐大巴车去太原,现在临汾下雪了,路都被封了,他们又不会网上买票,你看能不能给他们买到临汾到太原的动车票。去年春运你就帮助过我,有困难找李静,所以我又想起了你……”
2月10日8点50分,在家休息的李静突然接到李桂英打来的求助电话。
李静边听边安慰地说:“你别急,尽快把他们的身份证号告诉我,我在家帮他们在网上买票。你现在让他们坐汽车到临汾高铁站,让他们添加上我的微信……”
“有你这句话,我就放心了,真是谢谢你!”李桂英说道。
紧接着,李静放下手中的家务活,打开电脑,进入12306网站开始买票。
原来,去年春运,李桂英在太原南站送12岁的儿子李鹏飞回老家过年时。不料,亲戚没有按照约定时间在候车厅碰面。年幼的李鹏飞便独自一人上了D5341次动车,李桂英一遍遍地拨打着孩子的电话,但电话的另一端却始终无人接听。可把从没让孩子独自出过远门的李桂英吓坏了,情急之下,她找到了“李静导购台”,李静随即与D5341次的列车长吴琼进行联系,几经周折,使母子得到电话联系。事后,李桂英还给“李静导购台”赠送了一面锦旗。
13点32分,经过反复查询余票信息,李静终于买到一张17点03分D2570 次车票。但是是两个孩子,李静又盯在电脑上不厌其烦地查询余票,15点25分又看到一张D2570 次车票,立即抢到了车票。随后,她把消息告诉了李桂英。
春运以来,李静作为一名太原南站售票车间副主任接到了类似的电话还有很多。她总是心里装着旅客,不管什么时间、什么地方,只要接到旅客的电话,总是急旅客所急,想旅客所想,想尽一切办法给他们提供帮助,使其踏上温馨的旅途。