细节决定成败！用细微法观察上司 要从5个细节看开始

细节决定成败，这句话在很多地方都适用。做为员工，上司言行举止的每一个细节都能反映出他的真实心理状况，人的外在表现是内在自我的延伸，细节之处的变化从一定程度上都可以透露出一个人内心的想法和情感。

作为职场新人，如果在职场中不能学会观察上司的言行，那对自己的职业发展肯定是不利的，在我们说如何从观察上司的言行之前，先来看一个案例，希望各位职场新人能从案例中看出一些东西来。

案例分享

刘静作为公司的业务骨干，一直备受上司的器重，但是最近一件事却让刘静非常恼火。原来，前几天刘静的同学给自己发请柬说周五要结婚，刘静一看是上班时间，就跑去找上司请假。敲开上司的办公室门，刘静发现上司正对着客户送来的合同发愣，眉头紧锁。刘静看到上司这样，还是很胆怯的把同学的大红请柬放在上司面前，说明了来意。没想到上司看了看，说了句：你工作不怎么积极，参加婚礼怎么这么积极？看，又是你的客户变卦了！你的工作是怎么做的？假期不批。听到上司这么说，刘静就非常的郁闷，自己的工作一直都做的不错，客户偶尔变卦也是很正常的，为什么这次上司反应这么大了？自己以前请假也没什么事啊！

案例中可以看到，刘静看到上司正在发愁，却还是准备请假，就是没有仔细观察上司的表情，所以才遭到上司的反对。这就说明，从细微之处透视上司，不错过上司的任何一个表情和姿态，才能顺应上司的意思，得到上司的支持。

那为什么从细微之处观察上司这么重要了？我们可以用读脸专家琳-克拉的研究来给大家做个解答，然后搞明白为什么观察清楚上司的表情，采取应对之策，才能得到上司的赏识。

读脸专家的研究

从心理学的角度来说，表情比语言更能反映一个人的主观心理。美国心理学家琳-克拉被人们称为读脸专家，她研究了性格和面部神情的关系，并进行了大量的试验，结果发现，人们很难隐藏或者改变面部的细微变化，而这些变化最能透露人们内心所思所想。

同时，她的研究还发现，表情是表达内心活动的主要手段。表情主要包括眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉等各个器官的种种运动、变化以及整个头部的姿势等等，所以老话说的好，看人先看脸。

从细微处观察上司的作用

上级也是人，他细微的感情变化也要通过表情传达出来，，作为下属就可以通过这些表情来看透上司的心思，做到顺应上司的意思。

相关研究表明，人与人交往中的一个信息表达=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。从这个比例中，我们可以看到面部表情占比最大，面部所表现出的各种各样的情感，最能吸入对方的注意。

在和上级的交往中，只要你从细节中留心，在上级还没开口之前你就能从他的面部表情上得到一定的信息，就能更好的对上司有所了解。

比如，你走进上司的办公室，发现上司脸上呈现灰色，说明上司有不悦；如果发生上司脸红一阵，青一阵，说明上司正在火头上，这些面部表情都能准备的表达出上司内心的活动，作为职场新手，首要的任务就是学会观察。

除了表情以外，肢体语言也是人们心理活动的一种外化的表现，善于从人们的肢体细节中了解对方真实的心理活动，也是洞察人心的重要途径。那么怎么从细微之处看透上司了？下面给大家说的5个细节可以帮到你，一起来看看！

5个细节看透上司

第一个，眉毛能透露心事不同的“眉语”能表达不同的人物心理，我们常说的眉开眼笑，眉飞色舞就是表达喜悦或得意的心理。双眉紧锁表示忧愁，横眉表示愤怒，愁眉表示苦恼，等等这些眉毛表达出来的信息，我们都需要研究并搞懂。

第二个，笑容能透露心情微信绝对是世界上最美的语言，也是人际交往中一种通用的语言。笑容的种类也有很多，比如冷笑、傻笑、哭笑、大笑等等，不同的笑代表了不同的含义。

虚伪的人喜欢抬头便笑、顽皮的人喜欢吐舌而笑，寡言的人喜欢嘿嘿而笑。作为下属，我们如果能认真留意上级的笑容，善于从细节处观察，发现上级笑的深意，也能把上司的内心揣测个八九不离十。

第三个，坐姿能透视心理其实在众多的细节中，坐姿只是人行为中很小的一个方面，但是越是细小的东西，越能反映一个人的个性和修养。认真留意上级的坐姿，对把握上级的性格，了解上级的心理活动也有帮助。

比如上级喜欢把左腿叠加在右腿上，说明上级对自己的观点和判断很有自信，喜欢自己的优越感；如果上级的坐姿很僵硬，双腿和双脚都并拢着，说明你的上司很固执，不愿意听别人的意见，更不喜欢下级在他面前发牢骚。

第四个，口头禅听出上司的心思每个人都有一句口头禅，这句话也是他内心世界的外部表达。日常生活中，我们会经常听到各种各样的口头禅，比如“不会吧”，“真没意思”，“没问题”等等这样的话语。

心理学研究证明，一个人的口头禅往往能够反映出一个人的心理，有的口头禅表示这个人清高，孤傲，有的口头禅表示这个人武断，主观。

在和上级交往中，千万不要小看短短的一句口头禅，因为它也蕴藏着上级的思想和心理，上级对你是否满意，上级的心理状态如何，都有可能从这句口头禅表露出来，我们要学会观察。

第五个，语速、语气变化提现上司变化人类的语言非常丰富，其丰富性不仅表现在内容上，还有语气和语速上。一般来说，和上司交谈的过程中，如果他说话忽然便的很大声，而且语速明显加快，这个时候上司是想控制谈话，或者想用这种手段达到说服你的目的。相反，如果他忽然变的慢声慢语，说明他已经同意你的看法，你不需要在多说什么了。

在这5个方面做好以后，聪明的员工在和上级说话的时候，就会很容易从上司表露出来的细节洞察上司的心理，了解上司的意思，做出让上司满意的工作！