谭世文:我的启蒙老师
题记:
有人说:你的人生是由你读过的书、走过的路、遇见的人所决定的!
1
看到这个标题,身边的朋友以为我写的是康老大,这猜的有点想当然。当然,康老大是创业路上的领路人,也是我的大贵人。而今天介绍的这位,认识时间在康老大之前,心中的分量也难分伯仲,以后再介绍吧。
一个月前,微博上闪出一个红点,收到一条私信,对方连头像都没放,我以为又是哪个陌生用户群发的广告呢,想点进去删掉。结果发现,竟然是一位“失联”许久,对我人生成长影响极其深远的老上司李习刚经理发的。
他说:“世文,偶然看到你,不错!为你高兴!李习刚”
干脆、利落、充满力量,没有过多的一个字,这就是他的行事风格。看到李习刚三个字,心情还是有点小澎湃,曾经的谆谆教诲,瞬间闪过脑海,至今历历在目。
那是2010年,我们大三实习,李习刚是生产部经理,他非常的帅气,有涵养,和李经理的故事,可谓细腻绵长。那时还是用诺基亚的时代,想拍个照片都不易。
2
李经理是从丰田公司任职出来的,要说他的管理是丰田模式,我自己都为其叫屈。在中国的工厂实施管理且由中国人管理,就算引入丰田管理模式,也得“因厂施管”,而李经理最强调的就是人心。因此,我为其命名为“人心”生产力!
从他的会议和他给我的教导中就可以看出。
1、刚上任,首先要做的就是熟悉人员,抓好管理,发现问题及时上报。熟悉人员,是他跟我强调的首位!工厂人员良莠不齐,可不像学生那么好管理。
2、在车间巡视时,你要一边查看机床和人员,一边不停的思考,发现问题及时反馈,发现异常及时上报。下班后,要多向老员工学习,人心皆肉长,你要让人家看到你的付出,让你的组员觉得你是OK的!多求付出,少谈回报,上天是不会辜负你的。
3、你们要想仓库的张班长学习,他的现场6S搞得就很好。要找什么东西,保障10S内可以找到,很整洁和划一。你们谁敢保证一个月内不出质量问题、不出安全问题、不出6S问题,我就敢提拔他,我说到做到。——基层干部质量反馈会议上他如是说。
4、出了这么的多的质量问题,我们又要去客户那里返工,又要接受罚款。我希望你们大家“用心”管理,对下面的员工多说一点,多讲解一点,多检查,特别是新员工。这样,他们会明白更多一点,事故自然会减少。我希望我们的质量问题会马上解决,我想我们把这些罚款和返工费用做提高大家的工资,这样不是更好吗!。——基层干部质量反馈会议上
5、我们部门出了这么多问题,说实话,给品质部也带来不少麻烦。作为生产部的经理,我感到很愧疚。在此我向品质部的梁经理道歉——对不起!(他起身向品质部经理鞠躬道歉)同时,各位主管,你们也是不是该向你们的班组长表示道歉?你们的管理是不是也存在没有沟通到位的问题呢?现在,请各车间的主管起立,向你们的班组长表示道歉,说声对不起!……而作为一线管理者——班组长,你们是管理生产和发现问题的第一者,你们是不是也有对员工不够“体贴”,不够关心,从而管理脱节,导致事故?也给你们的主管带来诸多麻烦?请你们起立,向你们的主管说声对不起!——大家不要不好意思,我们的管理就是要做到至善、至真、至美,人心皆肉长,希望你们回去好好的跟下面的员工讲解。只要做到这点,我相信我们的生产力会马上提升,我们的质量事故会消失的无影无踪。——质量报告会议上他如是主持
6、只要你一句话,我马上开会提拔你。机会难得,这绝对是史无前例的,其他人用人从来不敢在进厂二十几天的新员工里提拔管理干部,但是我敢。我看重的是你的思维,你的想法,还有你那纯正的“厚道”!你说你个子高大威猛,人家李组长,比你还矮小,人家都能做,你为什么不呢?我观察你很久了,你绝对是重视“人心”的人,我相信你。向你当班长时一样,拿出你的勇气来吧,我等你一句话。——第三次鼓动我上任谈话时
7、座谈会上,三言两语过后,点兵点将,把我叫上去介绍,然后发出倡导:有谁想向XXX学习做带班员的,请举手。接着稀里啪啦一大堆人举手。鼓舞士气,他做得很成功!——毕业生座谈会上
李经理就是这样,一点一点,一言一语的都在影响你,让你感觉在他身边,不仅仅是工作,更是一种享受。
3
说到李经理在丰田公司工作,历时43天,便从普通员工晋级主管的这一“奇迹”,我的很多同学、同事以及老师都不相信!认为这太不可能了,太不可思议了。当然,普通人只相信普通的事,对一些“丰功伟绩”是望尘莫及的,是遥不可信的。举个例子,一位先生在公司上班,用了两三年在拉丝车间当了班长,做了五、六年至今也是班长。这个例子很平凡估计大家都能接受,可是他和他老婆不接受啊。心想,辛辛苦苦五、六年,结果还是解放前!不相信,是因为事没“瘫”你头上,你 “不服气”嘛。
言归正传。奇迹不是不可能的,只是需要“运气”而已。
就像电视上说的,只要有信念和勇气就一定可以创造奇迹!关键是做,如何做,怎么做!是事倍功半还是事半功倍。李经理告诉我,他的“秘诀”很简单——重在学习!“人家学习的时候,我在学习;人家休息的时候,我也在学习;要加倍努力,不断思考,缩短目标差距!”“我在丰田的时候,刚进来连开机的机会都没有,每天只是做些擦机床的杂活。我当时对那些金属材料的不懂,自己买了本书,连日连夜的学习、研究,并联系实际运用;我对ISO体系管理不明白,自己买书一条一条地背下来,到车间里,一条一条地想出来,并不断运用……”
当他意识到我迷茫、堕落、消沉时如是教育、开导我。在我对高难度工作有消极情绪时,他又跟我讲:“《亮剑》看过吧?李云龙用那种狭路相逢勇者胜,敢于亮剑的精神,不断思考,敢于创新,没学历同样打胜仗。在这里,有我,主管,班组长,他们都支持你,你还担心顾虑什么!?只要不出错,想到什么办法都可以用。”
可以说,无论那个员工在这样的上司鼓舞之下,都会信心倍增,工作做不好都是假的。这是因为他设身处地换位思考,从学习的角度引导员工,把脉“人心”,让大家心服口服,工作热情自然水涨船高。这不,不然我就不会在我离开之后还在回味、咀嚼、记录、传承他给我的学习成长的精神。
在看板管理和“6S”管理上,我提过一些小建议。李经理看过表示合理、有效。他指出:凡是能提高生产质量、产量,降低劳动强度、工伤事故,员工效益和待遇的办法都是利员工利公司的好办法,都是大力支持和改善的!在看板上,后面增加“员工反馈”一栏,就是要听员工心声,想员工之所想,谋员工之所谋。他强调:人心皆肉长。为他人着想,无所畏惧,定会有意想不到的收获。
主管、班组长们都说跟着李经理很有“压力”。在工作原则上,他从不忽悠。记得一次周列席会议上,当我们会议刚入正题。李经理冲进会议室,打开会议室的窗子,指着外面的“鸟笼”(装产品的铁筛子)问大家:“这是哪个车间放的铁筛,堆在那里一是不安全,二是影响道路和美观。如果老板看到会多么不好,请你们马上处理。”遇到问题,他毫不客气,他总是用“请马上处理”四字,从不姑息。
对待一线员工,更是关爱有佳。他认为,“得人心者得天下”,要想在某一职位上站稳脚,必须要得到大家的拥护才行。也只有这样,工作方有保障。在生活上给于大家关心,在工作上给于指导和合理高效的管理。大家好才是真的好,这是他关于人心化管理的原则。
4
总结起来,对我的影响概括为五个方面:
1、由弱到强,从迷茫到目标明确的精进法;
2、力排众议,敢于作为的工作方法;
3、伟大的进步思想;
4、提拔培养新人的魄力;
5、予人强大的信任及相信人的能力;
6、做人做事之洒脱
5
前事不忘后事之师,我想这是每个人最好的总结。“人心”工作哲学更是微妙无比,非细心咀嚼品味,是很难体会的。
所以,当看到很多人抱怨不止,高不成,低不就;听到那大姐谈其当家的工作五六年,境况还是解放前。希望我的这篇文章对你们会有一丝作用,那便谢天谢地!我想说的是:年轻的朋友们,不负当下,勇往直前!
人生路上,能碰到几位在思维上能引领你的,对一辈子来说,那都是幸福!