顺丰花1亿为员工定制“耐克”工服 给我们什么样的启示？

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近期,网上曝出顺丰花1亿为员工定制“耐克工作服”的消息。这款工服是Nike的SHIELD系列，单价2000多。根据媒体报道的资料，笔者总结了一下,这款工服是集安全性、防风性、防水性、透气性、轻便性、美观性为一体的“六性”高科技产品。

随着电商的发展，物流和快递已成为老百姓日常消费离不开的行业，“快递上的中国”已是大势所趋。随之而来的，就是从事快递和物流产业的务工人员，特别是快递哥，这支队伍的数量极剧增大。他们风里来雨里去，是职业的操守，职责的所需，更是肩负着让人们生活更便利、快捷的使命。一句话，快递哥辛苦是有目共睹的。

一次，带闺女去上舞蹈课的路上。我在马路这边，听到马路对面有吵闹声。声音大的我能听清说什么？朝对面看过去，是一个送餐的快递哥拿着电话在吼叫。没记住是哪家快递公司的。

“你TMD，你投诉吧，报警吧，老子在这等着咧！你还有理了，老子就看看到底你能把我怎么着。你下单了，我按时给你送，给你打了一百次电话，你不接电话，现在你打来电话了，又愿我没及时给你送，要退单，说我态度不好，还要投诉老子，你搞逑个甚咧？有种你出来，咱们干一场，看谁能干死谁！”

那个架式，如果客人是一个急脾气，真的过来了，两人还真有可能血拚一场。

这个事我们暂且不说谁对谁错，从人性的角度来讲，大热的天在外送单，快递哥可能心里有不痛快，忽然遇到了这样的主儿，所以忍不住发飙。

如果我们多一分理解，作为客人，能够在下单后，保持通讯畅通，及时接收快递，或者就没这事了。革命工作只有分工不同，并没有高低贵贱之分。快递哥送单，如果说是使命是职责，那有点太高大上。虽然这个群体诠释的是这个价值。但作为个体，他们更多的是为了生活，在他们身后，或许有一家人靠他的奔波，而获得生活的基本保障。

所以，当看到顺丰花1亿为员工定制“耐克”工服的消息，我的第一感受是，这个公司了不起，值得称赞。公司决策层知道一线快递哥的不易，给他们以体面的关怀。

这一举动会给我们什么样的启示呢?我觉得是不是可以从三个方面去理解。

一是有面子更有里子。员工穿上名牌工服送快递，那是给公司挣面子。人们会说：瞧，人家快递员都穿名牌，你说这公司能差得了吗？这个面子的里子是公司决策层对员工的态度。态度决定一切。你把名牌穿在最为苦累的一线员工身上，说明你有着一颗反哺员工的心和行动。在这样的公司干，我自豪我傲骄。

二是有形式更有内容。给一线员工穿名牌，只是一个形式，说明公司有着良好的赢利状态，咱们给员工穿得起！要是过不下去的公司，才没这心思。老板整天想着怎么省吃俭用，开源节流。花这钱？想都别想。这反映出了公司的实力，有着雄厚的财力做支撑，不缺这1个亿。咱花1个亿，只是洒洒水而已。连衣服都发名牌，相信其他的内容也差不了，比如成长空间、安全保障、福利待遇啥的。

三是有野心更有情怀。在每个行业里，都应该有老大，顺丰大概排在前几名，算不算老大笔者说不了算。但他良好的发展势头是挡不住的。他如果想要称霸行业，除了有好的发展战略、买飞机等硬件的投入，或者看网上说的还要建自己的机场之外，他更需要有企业的核心文化凝聚上下。这个核心文化是什么？我个人认为是情怀，一种对人性至真至善的关怀。只有将这种情怀传导到基层末端，形成大家的价值共识，天下必是你的，没错，是你的。

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