如何构建深刻的洞察力?你需要的一套系统思考的方法
你是否经常遇到这样的困扰,为了解决某个问题,凭借直觉采取了一些措施,原本以为措施会有效,但是结果却往往让你大失所望。
比如对于要怎么样提高团队的认同感的这个问题,有的人认为,应该要加强引导,在各种会议中向员工强调认同感的重要性。
有的人则认为,认同感来自于员工全力以赴完成一个共同目标,因此要提高大家对共同目标的认同感。
这里的第二个回答显然要比第一个回答更有深度,更能解决问题。为什么会出现这种认知上的差别呢?
系统思考
这有可能是思考的方式不同?前面的人只是从事物浅层原因出发找解决措施,并没有从深层次的规律出发,找到系统的关键解,措施治本不治标,按下葫芦起来瓢。
那什么是系统解呢?要理解这概念,我们有必要来学习一下系统思考的知识。
01 什么是系统思考
成甲老师在《好好学习》一书中提出了临界知识的概念,他认为如果我们能够学习好临界知识,并且应用到实际生活中,深刻理解事物运作的底层规律,就能解决许多看似复杂的问题,产生四两拨千斤的效应。
这里提出的系统思考就是一种临界知识。
那么,我们首先需要理解的是,什么是系统?其实我们生活的这个世界中存在无数个系统,大到宇宙星河,小到芸芸众生,每个事物本身都是一个系统。
比如,我们生活的太阳系就是一个系统,它是在万有引力的作用下,各大行星规律运行的系统。我们生活的地球,也是由各种生态系统组成的一个大系统。
太阳系
系统思考就是要求我们在看问题的时候要养成一个习惯,将每一个问题看做一个系统,系统之所以能产生运行,是由系统的结构和系统各部分之间的关系来决定的。系统各部分之间的关系并不是简单的因果关系,而是互相影响、互为因果的关系。
比如,成甲老师在分析如何打造《成甲说书》这个栏目的时候,就运用了系统思考的方法:栏目的目标是将《成甲说书》打造成为品牌,品牌的影响力又将影响读者的购买欲望,读者的购买欲望又可以影响该栏目在整个平台的曝光度,栏目在平台的曝光度又能够影响其品牌的影响力。
你看,在这个系统中,各个因素之间就形成了互相影响、互为因果的循环系统,这个就是一个系统。
02 什么是关键解
我们接着来看,要达到一个系统的目标或者解决系统中存在的问题,就是要能够找到系统的关键解。
那么,什么是关键解呢?系统的关键解,就是对一个系统的关键位置或者关键环节,采取一定的措施和变化,就能够导致整个系统发生显著的变化,系统的问题就能够迎刃而解。
我们再以上面的《成甲说书》栏目的打造为例来分析,什么是系统的关键解。我们通过分析得到:决定栏目品牌的因素是栏目的美誉度,美誉度又和栏目内容的质量有关;同时,栏目的发布频率决定了栏目的曝光率;最后,我们分析发现,内容生产能力能够决定栏目的发布频率和节目质量。
因此,我们在分析众多因素的过程中,层层拨开迷雾,找到了整个系统的关键解:提升内容生产能力。因此,做好《成甲说书》这个栏目的关键问题就是,如何在有限的时间内,持续稳定地生产优质的内容。
如果大家觉得这个案例过于复杂,不好理解,我们在看看美国国立卫生研究院关于减肥的实验研究。
减肥的关键解
他们为了研究如何能够更高效地帮助1600名肥胖者减肥,将这些人分成了两组,两组人减肥的方法一样,但是要求第一组必须记录自己的饮食情况,第二组不需要记录。
从最后的减肥结果看,记录了饮食情况的那一组肥胖者,比没有记录饮食情况的一组,多减掉了一倍的体重。
在这里,记录饮食就是减肥这个系统的关键解。虽然只是在这个环节的采取不同的措施,产生的效果却发生了很大的区别,这就是关键解的巨大作用。
03 提升系统思考的方法
系统思考能力是构建深刻洞察力,提升对事物认知程度的重要方式。它是一种整体的、动态的、连续的思考问题的思维模式。
我们在思考问题的时候,要注意从系统的角度出发,从事物之间的关系进行分析思考,才能形成自己对事物的深刻、独立的见解。
但是,大多数人在思考问题的时候,只能看到事件的本身,从是什么的角度出发来分析问题,少数人能够总结出事物发展的规律、模式,从而能够预见事物发展的趋势。而只有极少数人能够从系统为什么运作的角度出发,探求系统运作的规律,从而能够设计整个系统。
树木与森林
大多数人容易犯的错误有:
1、只见树木,不见森林。主要表现在缺乏大局思维,想问题、做事情仅仅是从自己熟悉的领域来想方法、想对策。这就如一句谚语所说的一样“在手里拿着铁锤的人看来,世界就像一颗钉子”。
2、只看现象,不看本质。思维停留在对事件浅层次思考的层面上,即仅仅思考是什么这个角度,完全不知道分析事件背后的原因、趋势或者规律。还有就是解决问题不考虑系统内部之间的关系,头痛医头、脚痛医脚、就事论事。
那么,如何提高系统思考的能力呢?《好好学习》一书给我们提出了四个方法:
第一,要从整体出发思考系统内外的关系。我们在思考问题的时候,常常容易犯的一个错误就是喜欢以个体的角度来思考和行动。但是,系统的背后有超越普通个体的规律,在影响系统的运作。因此,我们要有整体观念,防止片面思考,必须从整个系统出发,去理解内外部关系,理解内部各种因素之间的关系。只有从这个角度出发,我们才能够跨出系统思考的第一步。
伦敦雾霾
第二,可以从历史情况入手分析。我们除了从现状分析问题外,还需要从历史资料中分析问题,找到系统行为与时间之间的变化趋势。比如,我们在研究伦敦雾霾是怎么形成的这个问题的时候,在研究现状的时候,我们还可以查阅历史数据,研究雾霾和时间的关系。这也可以是一个新的研究视角和切口。
第三,独立思考,快速试错。当我们分析了事物间的关系,研究了历史的演变情况,得出了一些假设的结论以后,我们就要用这些结论做些测试,观察系统的结果如何,这样对系统的理解才会更加深刻。
第四,要善于找到系统关键解。找到系统关键解对于提升对系统的认识,促进问题解决有着“四两拨千斤”的作用,因此,我们要善于从纷繁复杂的原因中找出影响事物发展的关键因素,区分次要因素,从关键因素出发找到解决问题的思路和方法。