封闭区域儿童游乐园商业运营模式与供应链研究
本研究基于网络等信息平台提供的相关资料，囿于资料有限，难免观点偏颇，此研究仅限于提供更多的思路与各位交流。
封闭区域儿童游乐园指存在于大型购物中心，商业街等人流相对集中的区域室内或半室内儿童游乐园，面向3-12岁儿童集娱乐，亲子，儿童教育，感统体验等为一体的儿童娱乐设施。本文中的游乐园指大中型规模的，小规模个体经营的游乐场本身有其特殊性不予考虑。
封闭区域游乐园在近十年发展迅速，主要分为两大类，一类是电玩城形式的，主要以各类电玩游戏机为主面向青少年和青年成人，以现场消费为主，一是购买游戏币，二是小吃加饮品两种主要销售收入。一类是面向儿童的室内游乐场，主要以各种大型玩具为主面向幼儿园和小学阶段儿童，以门票收入为主。
这两大类的室内游乐场有一些共同的特点，而这些特点也是此类游乐场的问题点：
1. 设备上新成本较高，更新换代的频率对上客率影响很大。一般的游乐场在第一年效果很好，吸引客户流量较大，随着设备设施陈旧，客户逐渐失去吸引力，在两三年后或者附近有新店开业后，客流量急剧下降。如果设备的维护和维修跟不上，更加速了客流量的减少。这种规模不经济的状况，体现得尤为明显。如果将设备当成固定资产投入更为离谱，一到两年就淘汰或需要置换的东西，只能看作成本支出，而这种成本支出是巨大的。
2. 设备和设施的同质化严重。国内几家大的设备供应商对一个区域的设备投放不是保护性投放，而是依据客户的需要投放，造成甚至在一个很小的区域形成过度竞争。游乐场的生命周期大大缩短。
3. 运营模式和营销手段单一。无论是单一店还是连锁店，其运营模式主要有自营和加盟。营销手段主要以会员打折充值，打折促销，赠品促销的形式。由于前台，中台，后台没有形成有效的高水平运营平台，没有强有力的供应链体系和平台支持，运营模式和营销手段的单一匮乏是必然的。
4. 收入来源单一或者客户资源利用率不高。连锁店的运营体系和资源相对多一些，对收入来源的开拓相对好一些，但仍旧仅限于店面收入。一些单店的运营模式和促销手段单一，运营平台和供应链体系匮乏造成收入收入单一也是必然。
综上所述，目前的国内娱乐场所的生存周期很短，有共性问题也有个性问题。以下以封闭区域儿童游乐园运营进行相对深度探讨，对室内游乐场所的共性问题进行联动探索。
封闭区域儿童游乐园除了有上述几个共同点外，还具有其特殊的特点：
1. 消费者是大人陪同孩子一起。大人的消费观念和消费趋向对孩子起决定性影响。也就是说，儿童娱乐场所真正的消费者是大人。对大人的消费趋向分析和探讨对该类游乐场的运营起到关键作用。如何通过该娱乐平台让大人的消费更加主动化，更加立体化，更加全面化是核心要素。
2. 游乐园设施趋向，除了面向儿童，迎合儿童之外，更加趋向大人的消费趋向。儿童关注的是趣味，快乐，大人趋向的是学习和体验。两者的高度结合是游乐园设施和内容的根本。
3. 对于封闭区域儿童游乐园而言，其特定的环境，陪伴孩子造就了该消费者在该场所的滞留时间高于很多经营场所，平均滞留时间超过一个小时，而这种超长滞留时间没有转化成立体消费，是非常可惜的。
4. 封闭区域儿童游乐园的消费者是目前公认的两大消费主力，一是孩子，一是女人（陪伴孩子的多为孩子母亲）。对于孩子和女人，其消费的产品种类繁多，平台化资源整合和供应链资源共享是封闭区域特定消费者经营模式的必由之路。
针对以上封闭区域儿童游乐园的特点和目前经营状况，如果从供应链角度进行解读和分析，我们可以寻找一定的突破点：
供应链的研究不仅仅解决产品和服务供应的问题，同时也解决客户来源的问题，也就是说一个平台能提供什么样的产品和服务，就能吸引此类的客户群和消费者。这也就是基于供应链的产业生态链的搭建。一个产业没有完整的相互支持的生态链，就类似于单一食物的珍稀动物，食物来源匮乏，最终频临灭绝。而食物多样性的动物生存能力则非常大。这就是供应链，生态链和食物链的内在关系。特定区域客户的消费选择取决于提供者多样性。而消费产品的多样性和联动性，决定了消费者的消费深度和广度。
基于此我们要解决几个问题：
1. 客户引流问题。如何吸引更多的消费者进店。
2. 消费产品的多样性问题。如何建立供应链网而不是单一的供应链条。
3. 客流转化消费的问题。
以上几个问题是核心问题，从供应链的角度来分析，不仅是销售市场的范畴，更是供应链商业模式的范畴。
对于客户引流问题，从采购的角度看，针对产品或服务，第一要素是价格，第二是质量，第三是性价比。低价和免费是最具杀伤力的。所以才有了淘宝，拼多多等平台。如果封闭区域儿童游乐园采用低价或免费模式，将颠覆现有的运营模式，客流量将翻倍增加。这里的“免费模式”指技巧性免费，不是单纯意义的免费。“低价”也不是简单的打折促销，也是技巧性的。消费者对免费产品的“质量”要求度则大大降低，也就是对游乐园设施的更新换代要求，项目提供要求等也大大降低。当然，低价高质量对消费者的吸引力会更大。
在解决了客流量的问题后，给客户更广泛的消费选择，是消费转化的基础。结合移动互联网技术搭建的共享平台以及供应链网后台支撑体系，可以给客户提供更多的产品和服务选择，同时结合产品共享和互换，给消费者提供立体化的产品和服务。将吃，喝，玩，学，健康，保险，服装，用具等各类商家和产品、各类销售平台、各类服务平台进行整合，形成供应链网，不放过任何的消费环节。
在提供多元化消费通道和环节后，实现消费，同理，可以采取互惠互利原则，消费者通过该平台进行消费可以获得更多的优惠和增值服务。如此，特定区域的客户引流到实现消费完成，不仅店面的收入多元化，对店面的硬件投入和升级压力降大大减少。共享经济和免费经济在供应链体系下转换成新的运营模式。供应链作为线下互联网，与现代技术下的移动互联网的高度配合，将带来跨越式发展。大平台化运作是核心，店面只是载体。现代意义的供应链运作，就是在大平台下的运作，特别是对大型，连锁性的店面而言，没有大平台支撑，没有数据链共享，没有区块链配合，就没有完整的供应链网。
在此，特别强调。供应链条模式下的单通道模式升级为供应链网的多通道模式，类似于蜘蛛网捕食，网格化的蜘蛛网的捕食性能远远大于单一蜘蛛丝的捕食性能。从供应链的角度解决销售的问题，是一个新的课题，这也就是一个供应链的模式的改变促生新的商业模式。人们单一购物到一站式购齐催生了超市，一站式购齐自提到送货上门催生了网购，送货上门到体验加网购，催生了新零售。
当然，供应链网模式是针对封闭区域儿童游乐园运营体系中的一部分，中后台的精细化管理，店面建设模式等各环节的配合必不可少，也需要进行优化和匹配。
本文基于相对较少的资料和初步研究，难免有些偏颇，欢迎指导修正。(图片来源网络并没有特指性，如有侵权，请所有者联系我病删除）