东明一对聋哑人办新生儿落户 纸条搭起警民沟通桥梁

近日，东明县公安局城关派出所户籍室来了一对“特殊”夫妻，两人都是聋哑人，前来给新生儿办理落户。因无法正常交流，户籍民警采用“书面交谈”的方式，为其办理，一张简单的纸条搭起了警民温暖的沟通桥梁。

近日，城关派出所户籍室来了两位特殊的群众，唔唔啊啊的半天说不出话，但他们从包里拿出新生儿出生证明，双手配合着表情似乎在比划着什么，户籍民警看到此景明白了这两位特殊的群众是聋哑人，想办理新生儿落户。

户籍民警随即接过他们手里的材料，核实了相关信息，由于无法与他们用语言交流，而两位群众又不了解新生儿出生申报的程序，民警尝试着在纸上和他们沟通，告知他们备齐所需的相关材料。接着民警按照相关程序为他们办理了新生儿落户。全程无障碍沟通、认真细致做服务，赢得了两位群众的赞许，当两位群众从民警手上领过户口本时，不由得伸出右手大拇指，不停地“点头”表示感谢。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵念东 通讯员 张军明 程欢欢