维护医院声誉 赢得信任 医护人员必须了解医院文明礼仪服务宗旨

患者在选择一家医院进行就诊时，往往会考虑这家医院的声誉。声誉好的医院自然会取得更多老百姓的信任，自然在选择就诊时便会优先考虑。那么医院作为医疗单位，应该怎么维护好其声誉呢？医院的文明礼仪宗旨是什么？下面便一起来探讨一下。

▎要以患者为中心

医院的工作人员在为病人做护理、医治工作时，应该要以患者为中心。服务要周到，技术要到位，设备要齐全，环境要优良，还要多为病人着想，为病人提供细心的照料，为病人提供一个温暖的、友爱的医护环境，有助于患者身体健康的恢复。医护人员对于患者的医治工作和护理工作一定要认真对待，认真负责，特别是在细节方面更不容于忽视，在救治方面一定要按照医院的要求严格执行。

▎要懂得尊重患者

大多数患者的心理还是比较偏向脆弱的，因此医护人员无论是在什么情况下都要懂得尊重患者，彼此之间的交流要掌握分寸，不能说话太过于直白、直接，这样会容易语中伤人，也不能当面或者背后嘲笑患者的生理缺陷，伤害患者的自尊心；尊重患者的隐私，未经患者允许不得向任何人提及患者的隐私问题或者在背后与他人讨论。

▎以救死扶伤为宗旨

医护人员要将救死扶伤作为己任，尽力帮助患者排忧解难。现在很多医院都有一种普遍的现象就是大多数都在以谋利为目的，而不以救助患者为先，不把患者放在第一位，导致了很多患者在急需救治的紧要关头，因为拿不出巨额的医疗费用，结果被医院放弃治疗。医院设立的初衷就是救死扶伤，而不是为了金钱，医院要把救助患者看作是其社会的重任，认真执守，弘扬助人为乐的无私精神。

医院作为医疗单位，为的就是让患者恢复健康的身体，把患者的生命安全放在第一位，而不是为了赚钱为目的，医护人员也要遵守文明礼仪宗旨，懂得尊重患者，改善服务态度，更好地为患者、社会服务。

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