多举措助力全国文明城市创建

当前我市进入全国文明城市创建迎检复评关键时期，信阳珠江村镇银行认真落实市委、市政府和监管部门工作部署，进一步提升创建工作标准，优化行业服务水平，多措并举助力全国文明城市创建。

压实责任作标杆。该行及时召开全国文明城市创建工作会议，传达贯彻市委、市政府创建全国文明城市攻坚阶段动员会议精神，成立创建工作领导小组，进一步细化工作措施；选派专人参加信阳银保监分局创建工作专班，增强创建工作的人力保障，提升行业创建水平；明确市区3家一级支行和辖属网点作为落实创建工作的主阵地，加大创建氛围营造和项目投入，及时对标对表找差距，争当行业标杆。

突出细节抓服务。该行进一步优化大堂功能分区，落实分层服务，推动网点服务规范化、制度化、流程化建设；聘请专业公司对大堂服务进行培训、固化和提升，打造6S营销服务场景；增设“爱心驿站”“书香银行”等户外劳动者休息区域，完善配备饮水机、残疾人轮椅、共享雨伞等便民设施；保持网点内外秩序整洁，对市民车辆进行有序停放和疏导，消除卫生管理盲区，保障各类服务设施高效运行。

履行责任求实效。该行积极开展城市文明公益宣传，通过网点LED显示屏、宣传折页等形式，宣传社会主义核心价值观、《信阳文明20条》等；大力弘扬志愿者服务精神，选派10余名员工参与城市道路交通维护，引导行人车辆文明出行。

下一步，信阳珠江村镇银行将进一步发挥行业优势，始终高标准落实创建要求，优化金融服务水平，积极履行社会责任，为信阳市实现全国文明城市创建目标、加快老区振兴发展做出应有贡献。

（文章来源：信阳日报）