“不是亲人 胜似亲人”为这些公交人点赞！

爱 心

一个多么美好的词汇

疫情期间

我们被许许多多爱心之举感动

一份份爱心

像一盏盏明灯

照亮你我身边的世界

接下来

小编给大家讲述一个

“不是亲人，胜似亲人”

就发生在你我身边的

爱心故事

4月14日晚，乘客马女士乘坐H14路于家园去往杏树台方向的公交车，在怀柔区桥梓车站下车时，把随身携带的包遗失在车上，因包中有十分重要的物品，乘客万分焦急的与客七第十一车队于家园调度室取得联系寻求帮助。

当班调度员赵禹涵接到乘客来电细心的做好记录，耐心的安抚乘客，告知乘客车辆正在运营中，待返回场站马上帮她寻找。当日晚19:40 左右运营车辆返回场站后，调度员第一时间追到车上询问，确认乘客遗失的物品被驾乘人员发现并妥善保存后，致电乘客马女士遗失物已找到让其放心。

乘客马女士于4月15日早，来车队领取遗失物品，并特意给调度员赵禹涵写了感谢信，对调度员的帮助深表感谢，并夸奖调度员“不是亲人，胜似亲人”。

疫情虽然阻隔了乘务人员与乘客的距离，但却拉近了他们的心，将运营服务工作升华成了亲情服务。

请为这些好样的公交人

点 赞！！！

如果我们每个人

都从力所能及的事情上

开始传递爱心

勿以善小而不为

把爱心传递出去

让正能量洒满世界

我们的明天定将美好灿烂！

资料来源：第十一车队赵旭

图文编辑：杨蕊