第二代全屋定制：一场发生在家居行业里的大变革
近日，尚品宅配第二代全屋定制发布会在广州成功举办。在第二代全屋定制圆桌研讨会上，尚品宅配董事、总裁周叔毅、尚品宅配品牌顾问王郁斌与六位来自不同研究领域的高校专家学者分别从品牌、消费者和美学等视角进行探讨。本次与学术界的联合，为尚品宅配持续创新注入了新活力。
圆桌研讨期间，针对尚品宅配推出的第二代全屋定制的文化内涵和五大主张，记者采访了与会嘉宾，以下是采访实录：
尚品宅配董事、总裁周叔毅
新浪家居：尚品宅配第一代全屋定制到第二代全屋定制，有哪些升级的地方？
周叔毅：尚品宅配第二代全屋定制主要从消费者的需求、生活方式方面出发，从内到外的全面升级，主要包括以下几点：一是从柜类定制到全屋家居+主材全品类定制；二是从功能型定制向生活美学和生活方式定制；三是从基本信息化到消费互联网和工业互联网的全面融合的升级；四是从基于数据库的设计到AI智能交互云设计的设计；五是能够为消费者提供物联网技术，为智能家居提供系统的解决方案。
新浪家居：尚品宅配15周年庆，尚品宅配未来的发展，您有哪些期望？
周叔毅：尚品宅配一直以消费者的需求为中心，不断升级服务，满足消费者。我们将继续发挥创新和技术优势，进一步为行业带来全新变化，继续发挥整个团队以及合作伙伴一起合作拼搏的精神，共同协作，一如既往的用技术为消费者提供全流程服务。
尚品宅配品牌顾问王郁斌
新浪家居：尚品宅配第二代全屋定制的文化核心是什么？
王郁斌：第二代全屋定制是基于2004年推出全屋定制的基础上进行的升级。第二代全屋定制不是简单的升级换代，而是加入了对生活方式的解读，第二代全屋定制的文化核心是以人为本，是个性化生活方式的体现。
新浪家居：请简单阐述尚品宅配第二代全屋定制的五大主张，即价值主张、传播主张、营销主张、设计主张、产品主张。
王郁斌：首先，价值主张的核心是个性化和吸引人，这是以用户思维主导的结果；其次，关于营销主张，我们更注重精神层面的营销，包括发起“爱尚计划”等公益活动；另外，第二代全屋定制的设计是因人而异的，我们要用美学呈现生活；第二代全屋定制的格局更大一些，在传播主张方面，我们更开放，包容性更强；在产品方面，我们既能提供一家人的共有空间，也能满足每个人独有的精神居所。
上海师范大学人文与传播学院院长金定海
新浪家居：你觉得尚品宅配是否是有价值感的品牌？
金定海：消费在进化过程中越来越靠近自我，在家居消费过程中，人性成为很重要的因素。尚品宅配提出的全屋定制概念是深层次的，是能够拨动消费者的消费欲望的。第二代全屋定制非常有战略眼光，在消费市场层面有强大的吸引力。
我认为尚品宅配第二代全屋定制在传播过程中，要在功能层面上、服务层面上多做深入人心的传播。升级后的第二代全屋定制的内涵到底是什么？我们要让消费者对这个概念有更具体的感受。
华南理工大学新闻传播学院教授段淳林
新浪家居：尚品宅配在发展过程中十分注重品牌建设，你眼中的尚品宅配是什么样子的？
段淳林：尚品宅配给我最大的感觉是能够实现个性化定制，创新能力很强。15年前提出全屋定制理念，用技术解决个性化服务是一种颠覆传统家居行业的创新。
新浪家居：对尚品宅配即将发布的第二代全屋定制请给祝福寄语。
段淳林：全屋定制的概念是尚品宅配第一个提出来，所以要形成独特性。深挖美好生活的内涵，对外传播要有明确的立足点。尚品宅配要做服务商，用智能化形成全屋定制的核心竞争力，走差异化路线。
中央民族大学文学与新闻学院教授沈虹
新浪家居：90后偏爱有个性、有颜值的事物，作为“90后研究专家”，你建议企业该如何与他们沟通？
沈虹：年轻人最大的关键词是个性化，因此品牌要多从个性化层面和他们沟通。定制是尚品宅配的灵魂，定制也是个性化一种表达方式，因此如何用个性化定制的生活方式和他们去沟通，是让年轻人认可品牌的关键。
新浪家居：本次推出的第二代全屋定制能否满足当下消费群体的需求？未来在宣传过程中，如何做到精准传达呢？
沈虹：第二代全屋定制的概念如果从表象上来讲，并没有完整的诠释。未来在整个营销传播的过程中，要有针对性的与消费者沟通。尚品宅配最关键的是人性化价值的体现，可以满足不同人群的设计需求，比如说儿童家庭、二孩家庭甚至有老人居住的家庭，提出有针对性的解决方案。尚品宅配要以服务为核心，打造以人为本的传播系统。
上海大学新闻传播学院教授邬盛根
新浪家居：80后和90后是伴随互联网成长起来的一代，随着技术的发展，他们更以来于社交性和互动性，这会为各行各业带来了哪些发展的新思路？
邬盛根：品牌不仅是logo和符号，更是平台，从品牌角度来讲，尚品宅配应该把品牌打造成一个有关家居装修、全屋定制的平台，在这个平台上，消费者可以发表自己的意见，对于企业来讲，也是一个与消费者交流互动的机会，可以获取更多信息资讯。
新浪家居：尚品宅配不断强化与消费者之间的沟通，对尚品宅配即将发布的第二代全屋定制有哪些看法？
邬盛根：第二代全屋定制一定要有明确的内涵。同类型的企业有很多，尚品宅配要找到自己的核心竞争力，才能从内到外的全面提升。
暨南大学管理学院教授文吉
新浪家居：消费需求的变化、生产方式的变化、商业模式的变化，会给企业经营管理带来哪些机遇和挑战？
文吉：当前已经进入碎片化消费时代，消费者追求个性化的产品和生活，对企业最大的挑战是如何适应消费环境的变化，如何跟上变化趋势，这对企业从产品设计到人员配备等多方面都提出了巨大的挑战。
新浪家居：多年来，尚品宅配一直用创新拥抱变化，你对尚品宅配有哪些深刻印象？
文吉：家是所有人心目中最温暖的地方，尚品宅配是一个非常温暖的名字，希望它能够生产有温度的产品。
新浪家居：对尚品宅配发布的第二代全屋定制有哪些看法？请给祝福寄语。
文吉：我相信全屋定制是每个年轻人的追求，尚品宅配一直以全屋定制的概念作为出发点，符合大多数年轻消费者的期许，希望尚品宅配能继续把全屋定制理念打造的更完善、更美丽！
广州美术学院视觉艺术设计学院院长曹雪
新浪家居：设计与美学是新时代居家生活的必备要素，在现代大规模工业化生产模式中，设计美学如何与家具行业进行有效结合？
曹雪：“审美”是一个标准，用来衡量是否符合大众普遍对美的接受程度。生活是和美有关系的，并不一定是与生活设计相关才能称为生活美学。我们想到的生活美学，也可以是环境美或者公共美。美是非常主观的，一定要将美和功能相结合，才能更符合当下消费者的需求。
新浪家居：对尚品宅配即将发布的第二代全屋定制有什么祝福寄语？
曹雪：每个设计都有独立人格和独立性格，设计师有独立的表达语境。希望尚品宅配第二代全屋定制在物质层面、科技层面深入人心，满足消费者需求。尚品宅配强大的设计团队能关注到消费者的唯一，唯一就是尚品宅配的背书。
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