苏宁是中国零售的学习好榜样？

联商专栏：1990年，张近东在南京的南宁路上开了一家空调专卖店，那时候他肯定没有想到，这个小小的空调专卖店，日后会成为中国零售领域几乎无所不包的巨无霸。

1999年，张近东带着苏宁成功杀进素有中华第一商圈之称的新街口，开出了第一家自建店。那时候的苏宁，俨然已经成为中国家电零售的一方霸主之一。

六年之后，北方的强敌杀到了家门口，国美电器以1.3万方的面积，号称要为南京市民做两年的免费搬运工，气势汹汹挤进了南京新街口。

此后的几年，苏宁似乎始终以国美挑战者的姿态而存在，无论门店数量还是销售规模，苏宁都要落后国美一大截。

但是，人生就像一盒巧克力，下一颗是什么样的，谁也无法预料。转折发生在2008年，国美痛失霸主，苏宁逆势超车。

如果说今天整个中国零售行业是一个班级，苏宁无疑是班里的优等生。

毋宁说国美，甚至对林林总总的线下传统实体零售还是风光无限的线上电商，苏宁都能上下逢源，赢得高分。

1、更名立志

中国电商发端于上个世纪末。1998年京东成立，1999年阿里成立，2003年淘宝面世。但是他们真正的爆发性成长是在8-10年之后。

2008年，京东涉足平板电视的销售，并在6月份将空调、冰箱、电视等大家电品类线逐一扩充。京东从一个非常标准化而且单价高的电器品类切入，正式拉开了线上电商与线下家电传统大佬苏宁、国美的抗争。

而另一方面，淘宝在饱受假货之痛的千夫所指之下，2012年分割出天猫商城，以品牌化的平台模式开创品质电商的另一种模式。

在那个时代，电商对整个中国传统零售的冲击是巨大的，互联网企业有了一个听起来不那么友好的统一称呼：门口的野蛮人。传统零售纷纷开始尝试转型做线上，那时候还没有新零售，O2O是探讨最多的新模式和新概念。

但是，无论对于百货还是对于购物中心，线上化依然更多地停留在探讨、观望、争论的阶段，到底怎么做，大家都没有方向。

而唯有苏宁，下了大决心，悄悄立下一个十分宏大的志向。

2009年苏宁电器网上商城更名为苏宁易购。从那时起，苏宁已经开始在布局一盘大棋。

2012年，人们发现，苏宁新推出的主力店门头上已经悄悄去掉了“电器”两个字，言下之意是要告诉人们，苏宁已经不仅仅只是卖电器的。

2013年初，苏宁电器发布公告称：基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。

这次更名至少包括了两个基本层面的含义：

第一，苏宁将从单一的电器经营向零售全品类拓展。延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等。

第二，苏宁将从传统的线下实体零售向线上迈进，由原来的电器零售商变成“云商”。

在那个时候，苏宁如此巨大的转型简直就是不可能实现的目标。第一，从卖电器转变为卖全品类，那是隔行如隔山；第二，从传统转向高科技的互联网云上，更是蹚进一条深不见底的河流。

从2009年到今天，苏宁着力发展线上业务，并且致力于它宏大的全品类目标，苏宁易购全面取代了苏宁电器，线上线下一体化全面统领各个零售业务板块。

2018年初，苏宁云商再次更名，将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名升级为公司名称，将原企业名称“苏宁云商集团股份有限公司”变更为“苏宁易购集团股份有限公司”。

也就说，苏宁将全力以赴发展“易购”这个品牌，以及它所包含的所有业务模式。

两次更名，十足显示了苏宁的决心和毅力，背后孤注一掷，破釜沉舟的勇气和胆略，在今天也能清晰地感受到。

从今天来看，苏宁的转型无疑是跟得上时代的，而且在整个中国零售行业，包括线上和线下，苏宁都成为佼佼者。

2、纵向的跨越

如果苏宁当时只在于致力实现所谓的O2O概念，会怎么样？什么是O2O概念？也就是从线下到线上，把原来的线下业务搬到线上去。在线上在开辟一个与线下一样的渠道平台。

按照O2O的理解，苏宁应该同样在线上卖电器，而不是全品类，线上再造一个“苏宁电器”。但是很显然，苏宁没有这么干，它以线下的电器门店为载体，开辟了一个线上的全品类商城。

从电器跨越到全品类，这挑战不是一点半点。而且从传统零售到电商零售，那更是另起炉灶。

对比苏宁的老对手国美，当时国美做电商很显然没有苏宁的决心大，而且犹豫不决，错失机会。国美一开始建立了国美在线，践行了O2O的观点，同步在线上卖电器，后来收购了库巴网，更名为国美商城，但是一直以来，国美的线上业务却犹如鸡肋。

为什么不能在线上聚焦于单一的“电器品类”？在2012年的时候，京东和阿里电商早已经成了气候，他们掌控着线上的巨大流量。而且它们的电器品类是核心主营业务，尤其是京东，在电器上具有价格优势和品牌认知优势。

对于京东和阿里来说，全品类之间形成了流量互补，实现了1 1