神策智能推荐运营后台 你的智能分发“万能助手”

算法没有价值观，但企业有价值观。算法是服务于企业业务的，归根结底是由企业的意志来决定推荐结果导向。因此，只有推荐系统与企业业务结合才能实现价值最大化。

基于市场的现实需求，神策数据通过持续的打磨迭代最终为企业打造了基于业务认知的智能推荐运营后台，企业可以根据自媒体或供应商提供的内容或商品优劣与否做加权和降权，避免一些自媒体作者或者商家研究算法后利用平台漏洞造成企业的损失。诸如此类，帮助企业推荐系统与业务结合，构建智能物品分发中心，实现最大价值。

那么神策智能推荐运营后台如何实现与业务的紧密结合，彼此成就呢？以下 6 大亮点将为你揭示。

亮点 1 ：物品库，你的推荐管理“智能仓库”

每个栏位（产品界面上承载内容或商品的模块）都会圈定一定范围的物品作为可推的物品，如今日头条的体育频道会推荐体育新闻，而物品库是可供各栏位用来推荐的物品总库，所有圈定可推的物品都是物品库的子集。企业可针对单条或多条物品做一些区分化操作，助力企业打造高质量的千人千面。

1.支持不同类型物品的分门别类与快捷操作

随着用户需求的多元化，产品内部分发的物品类型也随之多元化。比如今日头条推荐频道可推类型包含：图文、短视频、小说、图集等；淘宝首页可推类型包含：直播、商品、活动、图文攻略等。

为了辅助企业的多元化分发，运营后台的物品库按照物品类型（item_type）做了区分，助力企业按照物品类型进行物品信息查看等各种便捷操作。

图 神策推荐物品库

2.封禁/解禁操作，助力不同内容的自定义淘汰与再回收

大多数企业都不同程度的会包含 UGC 的内容或与其他企业的物品做了打通，因此内容的把控变得尤为重要，若出现与企业价值观不符，甚至违法违规的内容或商品需要进行快速的淘汰。而神策智能推荐运营后台支持通过封禁操作将劣质内容进行封禁，从源头避免风险，提高优质内容的占比，且随着企业不同阶段的需求和定位变化还可进行解禁操作。

单条物品与封禁产品或运营人员可通过搜索、筛选、排序等方式，找出待封禁的单条物品，进行封禁操作，如下图，按钮式封禁“开关”直观便捷，支持一键打开或关闭封禁“开关”进行内容的自定义排查与筛选。

图 神策推荐单条物品封禁

批量物品封禁企业可以通过筛选或搜索功能，按 item 各属性条件，找出需要封禁的一类物品进行批量封禁操作，如经过用户举报后，确定某商家下奢侈品商品均为假冒伪劣产品，影响奢侈品电商口碑与信任度，于是平台方希望将此卖家下商品全部封禁，不再出现在任何推荐结果中。

图 神策推荐批量物品封禁

亮点 2：栏位列表，个性推荐管理助手

神策智能推荐系统运营后台可支持匹配企业的栏位进行设置，即运营后台的每个栏位项对应的是企业产品界面上的一个栏位。栏位列表不仅将神策智能推荐系统服务的栏位基本信息展示出来，还可进行栏位的自定义名称及排序设置，同时，支持以栏位为单位进行相关操作，如可分别支持各个栏位的物品管理、推荐管理、报表管理、运行图管理等。

图 神策推荐栏位列表

亮点 3：物品规则，推你所想

在用户个性化需求激增的现在，千篇一律等于毫无波澜，同时也预示着将被淘汰。而运营后台的物品规则可以便捷灵活地帮助企业实现推荐的流量倾斜控制，如可对物品进行加权和必推设置，赋能企业突出重点，从价值层面和各阶段主要目标方向对推荐结果进行干预和影响，优化运营策略，增强用户体验。

1.加权设置，灵活自定义物品优先级

一般企业都会有自身需要流量倾斜的内容提供方或商品提供方。譬如自媒体平台引入头部自媒体或者圈出一些优质的内容；电商平台扶植产品服务优质的卖家或者自营产品。因此，企业对推荐内容的优先级需要进行甄选排序。

运营后台的加权设置支持企业通过自定义对物品进行单条和批量加权进行优先级排序，权重值为 1-5 正整数，默认为 1，设置权重越高，被曝光的概率越大。

图 神策推荐运营后台加权设置

加权功能是企业可以做推荐流量倾斜的强大工具，当物品被设置加权后，此物品会在推荐重排序环节做加权，实现更大概率被曝光，权重越高，曝光量越大，实现自定义的流量倾斜，将推荐系统与业务认知实现融合，助力业务价值最大化。

2.必推设置，核心物品的“强曝光”

当企业需要给某些物品进行强曝光，除了给物品加权，增加物品曝光的可能性之外，也可以通过给物品设置必推来进行强曝光。设置了必推的物品会在设置的必推时效内，对所有访问用户曝光至多一次，实现在不打扰用户的情况下对物品的强推荐。

目前，运营后台支持在同一栏位下，可最多同时对 10 条物品设置必推，使用必推设置，业务人员无须等待技术的排期，只需选择必推物品和必推时效，便可实现灵活自定义的强曝光触达。

亮点 4：推荐规则，支持推荐的个性化定制

推荐规则将企业推荐的颗粒度进一步细化，助力企业结合自身业务进行自定义推荐，目前，神策智能推荐系统支持去重规则和比例规则。

1.去重规则，让用户拥有持续的新鲜感

频繁的用同一内容触达用户，会导致用户的厌倦及反感。去重规则可以辅助企业根据自身业务特性进行物品的去重设置，譬如因电商平台平均复购天数为 15 天，设置为展示或点击 15 天内不重复，现已支持以展示/点击维度做条数或天数的去重。

图 神策推荐之推荐规则

2.比例规则，支持根据客户偏好的内容调整

当一个栏位下有多种类型的物品，且对当下的物品类型推荐有一定比例要求，可在推荐规则-比例规则中进行调整。「比例规则」支持在当前栏位下，按照该栏位中所包含的物品类型，灵活调整物品种类组合比例。

举个例子，某新闻 APP 的娱乐频道，因为现有视频内容较少，便通过比例规则将文章和视频设置为 8：2。

图 神策推荐比例规则

亮点 5：报表，核心数据指标的集中展示

一个具备数据意识的企业，核心数据指标的查看几乎是必然要求，其查看的便捷性及后续的分析支持将极其重要。神策智能推荐系统支持查看当前栏位下数据报表，在任意栏位下点击“报表”，会跳转到神策分析数据概览中，概览中会展示当前栏位推荐报表信息，通常为 CTR 和人均点击数（如没有可以与神策分析师联系）。

图 神策推荐报表

图 神策推荐报表详情——CTR

图 神策推荐报表详情——人均点击

亮点 6：运行图，可视化全流程授人以渔

神策智能推荐系统一直秉承“授人以鱼，不如授人以渔”，不仅提供给企业满意的推荐效果，还会通过“私有化部署+培训”将神策数据沉淀的智能推荐的方法论赋予企业，让企业的技术或业务人员也能够学会使用神策智能推荐系统的底层逻辑及推荐理念，如可学会自主调召回、加特征、模型调参、上线新栏位。

其中，运行图更是将当前栏位下推荐运行流程图可视化出来，以直观的形式展示出当前栏位模块及详细配置情况。同时支持查看不同实验下运行图，降低企业技术人员理解和使用神策智能推荐系统成本，助力企业能够对推荐系统自主可控，实现业务价值最大化。

图 神策推荐报表详情——运行图

以上是神策智能推荐系统运营后台的基本介绍，下面结合泛内容的常用场景为大家介绍一下具体实践：

栏位举例：某头条主打下沉市场，希望开拓一二线用户市场扩大业务规模，需要增加更多内容类型，控制平台内优质内容导向。

具体栏位：封禁不符合平台导向的黄赌毒及劣质文章；将站外引入的优质自媒体内容和编辑精选内容给予更多曝光；新上线短视频内容量较少，无法支持用户的阅读要求，因此短视频需实现不造成用户困扰下的多次推荐。

1.封禁劣质文章

经过用户举报后，确定一些黄赌毒文章，违反平台规则，做封禁处理，净化平台风气。

图 神策推荐封禁文章

2.给优质自媒体内容做流量倾斜

通过挖其他内容平台优质自媒体，将其引入。给予自媒体一定的流量倾斜，将优质自媒体下内容做加权，比如默认权重为 1，给予优质自媒体下文章权重设置为 5，增加优质自媒体留存和收益。

图 神策推荐修改文章权重

同时，对于一些需要强曝光的物品，则可以对相应物品进行「必推」设置，比如当前在某重大赛事期间，体育栏位中一项比较重要的新闻需要对所有用户都进行曝光，这种情况下可以对该内容进行必推设置。

图 内容产品的必推设置

3.调整短视频去重条数/时间

为满足不同用户内容需求，平台在已有图文内容基础上，引入短视频内容。但前期引入短视频内容较少，用户刷新几次就没有了，会给用户感觉内容少，造成用户流失。

通过降低短视频去重时间/条数，将更多短视频内容作为用户推荐候选集，保证召回率，减少用户流失。

图 神策推荐调整短视频去重条数/时间

4.调整栏位物品类型比例

内容类用户在同一栏位下，可能会推荐多种类型的内容，比如新闻类图文、视频等类型的内容可能出现在同一栏位，当用户对这些推荐的内容类型有比例要求时，可以在「推荐规则-比例规则」中进行设置。

目前，神策智能推荐系统已经赢得百度视频、东方明珠、惠头条、妈妈帮等行业标杆企业的认可。

案例一：某内容媒体高时效性个推 CTR 比自建推荐提升了 40.67%

图 某内容媒体推荐实践

该公司内部有算法团队，但遇到推荐效果瓶颈，希望寻求第三方推荐厂商提升推荐效果。推荐提升核心指标：点击率。最终结果是 CTR ：比自建推荐提升了 40.67%，比友商推荐提升了 11.23%。

案例二：某 IPTV 播放平台个性化推荐提升影视推荐精准度，提升人均浏览次数

在与神策数据合作前，该平台采用人工编辑，以周为时间周期固定内容全量推荐。这显然不符合现在的竞争需求，因此亟待实现这 3 个目标：急需引入智能推荐引擎，实现“千人千面”的个性化推荐；提升影视推荐的精准度、更新频率；提升用户观影体验。

图 某 IPTV 推荐实践

在使用神策智能推荐后相比过去的人工推荐，CTR 指标即提升了 6 倍；对推荐内容的人均浏览次数提升了 1.9 倍。在取得超出预期的效果后，神策数据还助力其完成整体方案的培训，赋能客户方算法团队，将方案推广到其他驻地。

关于神策数据

神策数据是专业的大数据分析平台服务提供商，致力于帮助客户实现数据驱动。公司围绕用户级大数据分析和管理需求，推出神策分析、神策用户画像、神策智能运营、神策智能推荐、神策客景等产品。

神策数据积累了中国银联、中国电信、百度视频、小米、海通证券、广发证券、东方证券、中原银行、平安寿险、四川航空、翼支付、好未来、VIPKID、东方明珠、华润、有赞、百姓网、货拉拉、闪送、驴妈妈、Keep、36 氪、拉勾、VUE、春雨医生、聚美优品、惠头条、纷享销客、妈妈帮等 1000 余家付费企业用户的服务和客户成功经验，为客户全面提供指标梳理、数据模型搭建等专业的咨询、实施和技术支持服务。