微信被封多次申诉无果 深圳男子从腾讯公司跳楼身亡 谁的错？

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今天看到这条新闻，也是震惊了，微信的价值确实不可比拟了，对于个人真的非常重要，这样频繁的封号真的好吗？

深圳21岁男子从腾讯公司跳楼身亡：微信号被封多次申诉无果，腾讯出于人道主义给了15万。

8月25日，广东深圳，一市民反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。其哥哥表示，由于弟弟想问清楚原因，但是微信一直是机器人回复，搞得非常烦，去了腾讯又找不到人，目前腾讯出于人道主义给了15万。警方给出的答复，是其弟弟在网上涉及色情聊天被封号。腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁。

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微信今年变得格外严格，很多人的微信都被封掉了。大致总结下原因如下，方便大家闭坑。

1、捆绑加人机器人的微信。这是最会被封的，很多公司运营社群，为了方便是会需要机器人来配合的，但是这也是微信最不能容忍的，一旦发现是机器人在漫天加人，然后绑定的微信，会被立马封掉。申诉需要多位好友配合，也是麻烦。所以，千万别用自己的微信大号，捆绑社群机器人。

2、发布违规内容的。这就是很显而易见了，肯定是一经发现，申诉也是无果的。新闻中的深圳男子，可能就是触犯了这条。

3、每天加新好友的。现在微信严禁那种每天在社群中加人的微信，每个微信都有加人的额度，一旦超过这个数量，就会严重警告了。如果是频繁加人的微信小号，有的只加个一两个人，就会有提醒了。多次如此，还影响视频号的申请（给你不开放视频号）。所以，以后加人还是需要降低频次，维护好现在的微信好友。

大致原因就这几点，大家平时多注意。现在我们来吐槽下现在的客服。这次事件，腾讯客服就是一大痛点。不知什么时候起，客户都开始用机器人了，尤其互联网公司，对于他们来说确实是方便了，人力成本也下来了，但是有的问题机器人可以解决，有的问题机器人根本没法解决，并且会起反作用，用户体验超级差，往往让人恼羞成怒。

现在的互联网公司，基本没有人工客服，人工客服根本就打不进去，不停的让你拨号，简直就是敷衍的态度。天天提倡用户体验、说用户体验至上的互联网公司，有几家的客服是让用户很满意的，用户体验做到极致了吗？

电信公司也是如此，联通做得是最好的，移动和电信两家，明显体验不够好。

真心希望我们的互联网公司，重视客服，别让用户打一次失望一次。别整天高喊用户体验，到最后客服却没有一个真人。