手机莫名被停机 男子怒向联通讨要说法 客服：他电话打太多了

导读：手机可以说是生活中必不可少的东西，与他人联络、办公等都离不开手机，很多人一个手机号码用上十几年，要是手机突然被停，肯定会带来不少的麻烦。大家如果发现自己的手机号码存在异常情况，要赶紧向运营商反应进行处理。

一位先生的手机号还有200多的话费，却被联通停机了，他跟记者一起到联通大厅讨要说法，工作人员的回应让他很气愤，究竟联通是如何解释这件事的呢？

手机号被停用

李先生有一个联通手机号码，用了有8年的时间，这个号码对于他来说很重要，不仅亲戚朋友打这个电话联系他，公司业务也少不了这个号码，这个电话号进行了实名认证，平日里基本不会停机，有充足的话费，以保证正常使用，可前几天，这个手机号码还有200多的话费，就被联通公司给停了，这让李先生不明就里。

最让人气愤的是，是在李先生毫不知情的情况下停掉的这个手机，这导致他收不到验证码，公司也因此损失了7万多元，工地上百十来号人，因为这件事停了工，实在是给李先生造成了很多困扰，为了解决此事，李先生找了记者求助。

李先生告诉记者，他跟联通客服联系过，对方给出的解释是，因为这个手机号码骚扰过其他人，所以就被停机了。可李先生说，自己从来都没有骚扰过别人。

联通给出的回应让人无法接受

记者陪同李先生再次来到联通公司，工作人员说，从系统上看，是李先生骚扰了他人，才会做出这样的处理。但李先生说，被停掉手机号的那天，自己一共打了三个电话，其中两个是联通客服，还有一个是自己的爱人，难不成给自己的老婆打电话算骚扰吗？还是给联通客服打电话算是骚扰呢？

在李先生看来，如果联通公司提供他骚扰别人的证据，那么自己也无话可说，受什么样的处罚都是应该的，但关键是自己根本就没违规。工作人员回应说，这是总部的系统监控到的，李先生在同一个时段内与一个电话号码通话21次，他主动打出去的就有17次。

李先生表示，没与别人打这么多的电话，往出打电话，是跟对方沟通工作上的事情，公司要询问材料价格。工作人员表示，因为多次重复，所以就被认定为骚扰电话，会向上级部门反映，再给李先生一个处理方案。

电信诈骗案件时有发生，所以通信运营商利用系统对号码进行监控，查找可疑用户并且停止手机号码的使用是很有必要的，这保障了大部分用户的安全，但是也应该考虑个别用户的切实需求，有些人打电话并不是骚扰其他人，而是有业务上的需要，或者有什么事情与家人联络，如果是热恋中的情侣，一天恐怕打十几个电话都嫌少，难不成也是骚扰吗？

对于这些情况，通信运营商也应该考虑在内，在系统监察的同时也要人工筛选，避免“误伤”，也别有漏网之鱼。你认为，还有哪些靠谱的办法可以解决这件事呢？欢迎留言讨论。

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