职场中的反思 工作与生活中的心态

怎么理解少就是多？

我们从小读过的故事“小猫钓鱼”、“黑熊掰玉米”就告诉我们这个道理。点子过剩、信息过剩的时代，不懂的少就是多，就会造成迷茫和手足无措。

今天做这个，明天做这个，结果就是什么也做不好，就会更疑惑自己的选择，是白白浪费时间。

为什么越简单的事情越难做好？

因为简单的事，貌似每个人都能做，而且很容易就能入门，做个差不多，很容易达到合格标准。粗看一眼，没什么差别了。这就是为什么每个行业都有一些不死不活或者缓慢发展这的公司，入门了，但不能持续做好。

因为越简单的事情，就越难有创新，越难有新意，越难形成差异化！

根本原因，在于，在这件看似简单的事情上，有些人认为做到了极致，有些人还在持续钻研。在任何一个行业，总有少部分人是领航者，后面跟着一堆模仿者。

谁是领航者？就是把那些简单地事情不断改进的人，不断把简单地事情进行创新的人！

今天闺蜜打电话给我，最近我都会把自己看到的一些有激励性的文章、案例或者团队同学写的一些日志发给她看，她都会引起共鸣，今天终于忍不住给我电话了，说想要改变。

于是我就问了她以下几个问题：Ａ、改变是痛苦的，你找到方向了吗？

Ｂ、你要改变什么？Ｃ、打算从哪里开始改变？Ｄ、做这个改变要做些什么？

她没有明确的答案，但是挂电话时说好会自己好好分析，等她分析好了再跟我交流。

我觉得有这份心就已经是一种进步了，以前我们都是谈论一些八卦且负能量的东西，现在的改变也是因为我的改变带来的，哈哈，我已经开始慢慢影响身边的一些人了。

注：即使再微小的进步，也抵挡不住每日的积累。

今天要重点反思一下：公司门店举行岗位技能PK寒，共三项比赛项目，门店两两相比评出小组第一，然后再统一参加决赛。

最后的统计与通知由我来做，分数统计出来后，我发现其中一个小组的三项的第一名全是同一家门店，而另一家门店全部无缘决赛。当时有同事提醒我，是否稍做改动，给全部落选的门店一个名额。

我当时秉着公平的原则没有改动，在经过部门经理的同意后就把通知发出去了。

后来老板在看结果的时候发现这个情况，就批评了我，说我应该请示一下他再发，会避免这种完全一面倒的情况发生，打击门店的积极性。

这种情况如果发生在以前，我可能会心生抱怨，认为自己没有错。但现在我已经能从另一个方向来看问题，最后反省意识到是自己没有抓住本次PK赛的本质：公平公正什么的只是次要，老板希望看到的是平衡，以及一个团队的积极参与并且由此而付出努力和热情！

而我的一个所谓公平公正，却让一个门店的积极与热情都消失了。从这件事情，我更加明白了学习正确思维模式的重要性，拥有正确的思维模式，你才能看到一件事的本质，由此不但可以避免出错，而且可以学到一些别人不会主动教你的东西，把一件事彻底做透。

以前我在外面做销售招商，不论是什么样的经销商，只要他想做我们的品牌，我都会给他做。就是想要客户做我们的产品，至于客户能不能做好，做得怎么样，那都不是我的事。

如果现在我去招商，我不仅在选择经销商上面有一些要求，还会在如何帮助经销商卖货也会成为我要考虑的问题。当初我看到的只是当时的一个利益关系，没有考虑那么深远。

现在招商就是把他的事情当成自己的事情，他卖不出去货，我也会跟着着急。

因为只有他做好了，品牌的知名度才会再当地打出去，就算以后经销商不做我们的产品，我也能很快的在当地找到一家做我们的产品，并且帮助经销商把问题解决以后，他会感谢我，他会帮助我介绍他圈子里面的朋友做我们的品牌，也会在公司面前说我的好话，这样算下来，我的付出和回报是成正比的。

很多人都知道一切成交都是因为爱，在去做的时候却没有充分的发挥，在我看来还是由于以前的思维方式受到限制，没有养成条件反射的好习惯。

当初我看到的只是当时的一个利益关系，没有考虑那么深远。现在招商就是把他的事情当成自己的事情，他卖不出去货，我也会跟着着急。

公正什么的只是次要，老板希望看到的是平衡，以及一个团队的积极参与并且由此而付出努力和热情！

今天我如往常将昨天晚上客户的反馈提交上去，公司管理层对客户反映的问题很重视。

顾客反映购买的剃须刀是要送给异地的老爸作为生日礼物的而且再三跟我们的客服确认备注转发地址，客服也备注了，可是东西还是寄到了老地址。

由于我没有处理的权限更不知道公司对于客户的态度，于是我便把昨天的记录发到了公司的群里面，公司的管理层最后给出了解决方案，并决定由我将这件事负责到底，于是我首先用一切成交都是因为爱的思想站在客户的角度给客户做了致歉回复，然后按照领导指示打电话给客户，再次向客户致歉并且告知让客户选择最快的快递将生日礼物发给她老爸，我们承担邮费。

客户非常满意，最后连声称谢。这是一次条件反射，是最好的学习成果的检验，也让我知道了进入了一家以客户为导向的企业，这真是我一直在找的公司，很开心，很激动！