卡耐基《人性的弱点》——拯救你的不开心 无作为 不成熟

你是否还在每天忧愁，食不下咽、寝不安席？

卡耐基说：“人类70%的烦恼都跟金钱有关，而人们在处理金钱时，却往往意外的盲目。

朋友圈子太小，每天只知道打游戏、追剧，朋友越来越少？

卡耐基说：“许多寂寞孤独的人之所以会如此，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。一个人要想得到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。”

工作始终得不到进展，每天都面临业绩的压力？

卡耐基说：“永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。”

家庭不和睦，工作已然很累，回家还要忍受折磨，人生实在辛苦？

卡耐基说：“想要赢得女人的心，并愿意永远不辞辛劳地取悦自己，最好、最有用、也最不会失败的方法，便是时时全心全意地感谢她、赞美她。”

卡耐基说：“许多男性都把女性形容得唠叨不休，认为她们话讲得过多。他们真正的意思是：根本找不到机会可让自己也发表一些长篇大论。”

《人性的弱点》中，介绍了大量为人处世、与人沟通的实用技巧。适用于各个阶层、各个职业的男女。我相信每一个在看完此书的人，都会有不少的收获。

但卡耐基也提醒道：“想要从本书中获益，就必须具备一项不可或缺的条件，那就是迫切改变自己和学习的意愿。”

戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”，也是本书的编纂者。早在20世纪上半叶，就已经声名远播，通过他的著作和演说，以大量真实普通人不断努力取得成功的案例，唤起了无数陷入迷茫者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

正是因为卡耐基先生对人性的精准把握，并对症下药，使得本书成为世上最畅销的书籍之一，直到当前，卡耐基在书中所提到的为人处世的方法依然效果显著。卡耐基说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想，领导他人及唤起他人热情的能力。”

我把本书分为了三大部分：

一是生活篇：介绍了与朋友之间的沟通方式，以及面对家人应该如何交流。

二是工作篇：介绍了面对客户，我们应该如何赢得他们的信任和支持。

三是自我成长篇：告诉了我们如何保持快乐的心情，甩掉烦恼，让自己更加成熟。

生活篇

一、结交朋友的要诀

疫情期间，我们一大家子都住在了一起，时常会聊起一些琐事。妈妈告诉说：哥哥常常会说起，要不是父亲当年畏畏缩缩，也不会过得像如今一样辛苦。其实，我知道哥哥只是在发发牢骚，并没有真的责怪的意思。但，这里也能反映出，在人的内心深处，常常都会在不经意间给自己的无能找借口。

对待自己尚且能如此宽容，为什么不能换位思考呢？张爱玲曾说过：“如果你了解我的过去，就会理解我的现在。”。

卡耐基在书中也说过：“尽量去了解别人，而不是用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”

结交朋友的第一要诀：不要批评、责怪他人。

美国学识最渊博的哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。”

疫情之前，一位爽朗的女性朋友董艳红经常会被邀请来家里做客。席间，她的嘴边无时无刻不挂着“赞美”二字。她会夸耀饭好吃，然后会赞美做饭的人。也会随时注意谁没有搭话，转移话题去夸赞一番。

没有人不喜欢被赞美和肯定。虽然大家都知道这都只是“漂亮话”，但既然无伤大雅，谁会轻易去拆穿呢，何况听的人美滋滋，气氛也活跃了，总比一桌子人，埋头玩手机，沉默无言要舒适、和谐得多。

就像卡耐基说的：天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西

结交朋友的第二要诀：真诚的赞美他人。

最近因为合伙创业的关系，我和我的朋友俊松一起合租，住在了一起。但俊松母亲早逝，他又是家里的长子，家庭的所有重担都交在他的肩上。而公司的事情就由我和另外一位朋友在打理。尽管利润分配之时，我们三人是平均分配，但我和另一朋友却从无怨言。

俊松虽然常常缺席公司管理，但一有时间就会为我们做一顿丰盛的佳肴。时常会像一位哥哥，给予我们生活上的照顾和温暖。无论何时，他都会用真心来给予我们关怀，这就是我们毫无怨言的根本原因。

威尼斯著名心理学家阿尔费雷德·阿德勒说过：“凡不关心别人的人，必会在生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失”

结交朋友的第三要诀：学会真诚地关心他人

我们都知道，时刻保持微笑会让人感觉脸部坚硬。因为那只是你刻意去维持的微笑。和关心他人一样，微笑也需要真诚。试想一下，当你真真切切感受到开心的时候，是否会感受到脸部僵硬呢？你只会笑到肚子痛。

书中提到：“行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明，我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”如果你在面对朋友，也依旧不能放下戒备，时刻保持高度紧张，全程板着一张臭脸。或许要不是看在朋友关系，早就一巴掌拍过来了。

结交朋友的第四要诀：保持微笑

一天，我正悠闲地漫步在乡间小路上，一位开车的朋友停下车，叫了我的名字，并告诉我，是我的老同学。直到他离开，我都不曾记起他的名字。

很多人都应该有类似的经历，这是多么尴尬的情景。本书中提到：“一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。”

因为近视，我时常都是带着眼睛。但每一次在工作的时候，当别人常常以“眼镜”称呼我时，我都会感到异常气愤。在大多数人的心里，名字就像是一个门面，代表着自己的形象和尊严。

结交朋友的第五要诀：千万别忘记他人的姓名

有一次，同事赵瑾因为感情问题，找我去喝酒。当时，我并不知道怎么去安慰这位朋友，每一次想要说话，但却不知从何说起。但赵瑾边喝酒，边滔滔不绝地说出了他的感情往事。最后更是在我面前痛哭了一场，第二天好像没事儿人一样正常工作。

《读者文摘》里曾有过这么一句话：“许多人之所以请医生，他们所要的只不过是一个静听者”当我们遇到困难，更多的只是希望有一个人能安静地听我们叙述罢了，虽然他们无法帮我们解决问题，但却可以让我们放下一切戒备，尽情地、毫不顾忌地释放情绪。

法国哲学家罗西法考说：“如果你要树敌人，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你”

结交朋友的第六要诀：学会倾听他人讲话（不要试图胜过你的朋友）

疫情的第五十天，朋友俊松邀我一起回重庆。我们一行四人，三男一女自驾回重庆，途中气氛异常尴尬。我们男生三人正高高兴兴的谈论着笑话，而一旁的嫂子，一言不发，无精打采。

我想到了最近的电视剧《安家》，于是便转移了话题，没想到嫂子果真在看这电视剧，瞬间来了兴致，和我们热烈地讲诉着电视里的情节。

罗斯福总统每接见一位来访者，他就会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西，以便找到令人感兴趣的话题。

结交朋友的第七要诀：迎合他人的兴趣

卡耐基在书中说道：“现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则——让他人感到自己重要。”

你是否遇到过这样的场景：在一群好友聚会当中，所有人都聊得兴起，但你却始终无法插话进去，仿佛进入了一个陌生的圈子。你十分想要做到像别人一样，左右逢源，和朋友一起欢声笑语。

有人会说，我是一个安静的人，即使是聚会也只是希望在角落静静的听故事便好。但当所有人都聚焦于你、称赞你，让你感觉自己是最重要的那一个人，你是否也会欢心雀跃呢？

结交朋友的第八要诀：让他人感到自己重要——当然得是真诚而为。

二、与另一半相处的秘诀

朋友小琴刚结婚不到一年，她经常会向我抱怨：她的丈夫是一个喋喋不休的人。无论是开车，还是出去旅游，总是说个不停，特别招人烦。

生活中类似于小琴家的例子有很多：母亲经常催婚；妻子常常抱怨生活的琐事。我们总是处在以爱为名的“喋喋不休”中，却无可奈何。

卡耐基说：“在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样，永远侵蚀着人们的生命”

与另一半相处的第一秘诀：切勿喋喋不休

我的第一段恋情让我终生难忘，那也是我一生中最美好的回忆了，尽管它并不完美。这一段恋情于我而言刻骨铭心，我曾为失去这段感情而放声痛哭。而这段感情失败的最根本原因，是她希望改造我。

她希望我变得像家庭煮夫那样做好一切家务；也希望我像职场精英那样左右逢源；还希望我能如她所“爱”的那样做她想做的事情，反对她所反对的事情。我就像一个机器人一般接受着她的改造。但她还是不满意，选择了分手。

卡耐基说：“与人交往，第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。”

与另一半相处的第二秘诀：不要试图改造对方

不知为何，80、90后的人，离婚率非常高。我也见过不少结婚不久就离婚的。前两年，我的表妹几乎崩溃，找我诉苦，婚姻已然到了毁灭的边缘。而令表妹崩溃的原因，是她丈夫常常因为小事对她破口大骂。从不会看到过她的付出，她很伤心和无助。

卡耐基说：“使许多罗曼之梦撞击离婚礁石的一个原因，就是因为批评——无用的，令人心碎的批评”

没有人愿意接受批评，即便是自己做错了的情况下。我们常常都会把最好的脾气留给外人，而把最坏的脾气带回了家里。

与另一半相处的第三秘诀：不要批评对方，要对你的另一半有礼貌

前两天，和朋友大宇无意相逢，就停留了一会儿，聊起了各自在疫情期间的事情。大宇妻子过年期间刚生产，一谈及此，大宇就对妻子赞美不已。一说妻子会持家；二说妻子受苦了；三说妻子开车技术好。整个谈话中，无法显出大宇对妻子的赞美和欣赏之情。

卡耐基在书中提到：“如果一个女子完全在她丈夫那你求得欢乐，她必须在他的欣赏和真诚中得到。如果那欣赏与真诚是实际的，那他的快乐也就得到了答案。”

与另一半相处的第四秘诀：给予对方真诚的欣赏

卡耐基在书中道：“终究，婚姻就是一串琐事。忽视这一事实，将造成家庭生活的灾难”

很多情侣和夫妻都会有结婚纪念日、恋爱日、第一次接吻日等等各种值得纪念的日子。很多男生对此并不在意，但每一次的忘记都将会是一次灾难。

其实在爱情或者婚姻中，大多数破裂的原因都是一些小小的事情。很多男生都觉得这些琐事实在太小，和赚钱养家相比太渺小不过。但对女生而言，这不仅仅只是“琐事”，更关乎于她在你心中的地位为何。

与另一半相处的第五秘诀：注重哪些看似小事的事情

书中道：“所有婚姻的专家，都同意性的配合是绝对的必需。”

这个话题，或许很多人都会感觉很尴尬，我也不过多讨论。在我的生活中，确实还没有哪一位夫妻向我透露过，离婚的原因是因为“性”。毕竟大多数人都会认为这是不太光彩的事情，尤其是男性。但这确实是非常实际的问题。我很佩服卡耐基先生能直面这个问题，并真实的提出了建议。

与另一半相处的第六秘诀：了解一些必备的性知识

工作篇

一、如何获得客户的赞同

我第一次做销售的时候，和一个顾客打电话。顾客对我们的产品十分不信任。但客户给予了我长达二十分钟的时间交流。可惜我并没有把握住机会。我用了大量的时间来和客户争论产品的好坏问题。最后胜了辩论，却输了买卖。

林肯说：“凡决意成功的人，不能费时于个人成见，更不能费时去承受结果，包括无法控制自己的脾气，丧失自制。”

想要赢得赞同的第一点：避免与客户辩论（尊重客户的意见，千万别说：“你错了”）

卡耐基说：“任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护——而且多数愚蠢的人都会这样去做，他承认自己的错误，感觉有别于他人，并给人一种尊贵高尚的感觉”

按照卡耐基的说法，我们大多数人都是愚蠢的人。我们总是会为自己的错误去辩护，用一个又一个谎言去包庇。或许在和亲朋好友的相处中，一些善意的谎言无伤大雅，但在职场中，这便是极大的过失。

赢得赞同的第二点：如果你错了，就迅速而真诚地承认

我相信很多人都知道《伊索寓言》的一则太阳和风的故事：一天，太阳与风正在争论谁比较强壮，风说：“当然是我。你看下面那位穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。”

说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来。但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧。后来，风吹累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。”

林肯说：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。”

赢得赞同的第三点：以友善的方式开始

卡耐基在本书中提到：“当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事情，要先强调，而且不停的强调——你所同意的事情”

让对方在一开始就说“是，是的”。假如可能的话，最好让对方没有机会说：“不”。哈里·奥维屈博士认为，“不”的反应是最难克服的障碍，当你说了一个“不”字之后，你那本性的自尊就会迫使你继续坚持下去虽然以后，你也许发现这样回答有待考虑，但你的自尊网哪里摆呢？一旦说了“不”，你就发觉自己很难再摆脱。

我一直认为苏格拉底法则，也就是“是”技巧，对工作是非常有帮助的，是特别实用的一个技巧之一。很多人都会有疑问，如何能让对方说是呢？

欲速则不达，最好是花几天的时间来了解客户，然后在从客户的角度去思考，他希望要什么答案。我们并不一定一开始就往自己的产品上去引，而是先说些无关的，客户认同的问题，以期取得客户的信任。信任达成，才是销售的开始。

赢得赞同的第四点：首先让客户说“是，是的”

每当我去超市买东西时，我都会试图远离有专柜人员的地方。每当超市过来向我推荐某款产品好时，我都会微笑婉拒。当别人推荐产品，我会感觉似乎自己的意愿被强行压制，不能做出正确的选择。

卡耐基在书中说：“没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见”

在工作时，我一直认为有一个好习惯是可以养成的，那就是做笔记。当与客户交谈时，客户会谈到他的需求，我们可以把客户的需求或意见都在他的“众目睽睽”之下，记录下来。一可以让客户感觉受到了尊重；二可以根据记录的需求，合理提炼话术。

赢得赞同的第五点：让客户觉得那是他们的主意。

我在做360推广的时候，曾想要把产品推销给卖瓷砖的客户。连续去拜访了很多次，客户都没有轻易答应。在每一次的交流中，我都记录下了客户的需求，发现客户目前最大的困难是如何提高销量。

在多次拜访了解中，我发现客户的产品可以再免费开一个淘宝店，为此在之后的拜访中，我一直帮助客户建立淘宝，不再提交易的事情。但当有一天，我帮助客户搭建淘宝店时，客户主动和我联系，让我隔天带上合同去签约。

卡耐基说：“永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。”

赢得赞同的第六点：真诚地尽力从客户的角度看事情。

格慈士在他著名的《教育心理》中说道：“人类普遍地追求同情。儿童迫切地显示他的伤害；或甚至故意割伤或打伤，以收获大量的同情。”

我经常会遇到这样的客户，他们会向我诉苦：还没开始谈产品，先给我诉苦：今年生意实在不景气，没赚到什么钱；之前也了解过你们的产品，花那么多钱，效果也不好，没什么用等等之类的话，断掉我的后路

以前对此，我不知道怎么处理，不过这本书介绍到赢得赞同的第七点：同情对方的意念和欲望。

“熊孩子”这个称呼在现在已经屡见不鲜了。我见过一个视频，一小孩在路边玩耍，拿起石头就去把停在路边的车划花了。车主看到后，来批评孩子。孩子开始嚎啕大哭，引来了母亲。母亲看到后，就会说：“孩子还小，你一个大人和他计较什么呢”

如果是无伤大雅的小事，或许很多人都不会计较。因为作为成年人，似乎就有这样的“高尚情操”来支配着意念不要计较。但这一条法则并不是完全有效。

就像卡耐基在书中说道：“我们很难找到一个放之四海皆有效的法则，任何事情都会有一些例外”

赢得赞同的第七点：激发客户产生高尚的动机

卡耐基在书中说道：“要做成事的办法，是激起竞争，不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。”

罗斯福总统之所以能成就不朽的事业，也是因为曾被人激发了竞争的意识。在罗斯福从古巴回来时，就被推举为纽约州的候选人，反对者知道他不是那一州的合法居民，罗斯福恐慌了，要退出。于是普拉德激将了，罗斯福被激得大声叫道：“难道圣巨恩山的英雄是一个弱者吗？”罗斯福在这一激将之下继续奋斗下去，最终改变了自己的一生，也影响了一个国家的历史。

赢得赞同的第八点：给客户提出一个挑战，激发斗志

二、如何说服你的客户

卡耐基说：“如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始”

刚进销售行业之时，我陪同牛逼同事去拜访客户，顺便学习经验。同事先带着我去买了些水果，然后才往客户的公司走去。

见到客户之后，同事并没有直接就开始谈产品。而是先称赞了客户的着装和气质。然后再聊到了客户喜欢的事情上去，全程一小时，根本就没有聊过一丝产品的事情。同事从头到尾都在于称赞和欣赏客户的一切。在这次面谈结束之后的第二天，同事就开单了。

想要说服你的客户，首先要做的第一点：从称赞与真诚的欣赏开始

人非完人，孰能无过？当我们在和客户交流的过程中，明显的知道客户的错误应该怎么办呢？我看过一个面试题：当你发现你的面试官，裤子拉链没拉上，你会怎么去提醒他？

很多人觉得这是非常无聊的情商问题。但是，从中我们应该知道，如果直接去提醒，老板很可能会丢面子，为此你必须委婉地告诉他。

想要说服客户，第二点：间接地指出客户的错误，保全客户的面子

《唐朝好男人》里有这么一幕：兰陵公主为了给国家筹集粮食，遭到了各府王公贵族的抵制。而主人公王子豪帮兰陵公主想了一个好办法：凡捐粮的人，都可以获得国家特设的“善人”称号。消息传出，各家各户纷纷前来捐粮。

卡耐基说：“如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点以及是他的显著特征之一”

想要说服客户，第三点：学会给人“戴高帽”

卡耐基说：“永远使对方乐于做你所提议的事”这是想要说服客户的，第四点。

第四点做起来非常难，但结合第三点，我们就不难理解了。当你给客户“戴上高帽”，如果客户对此很满意，那第四点就会顺理成章了。

自我成长篇

一、保持快乐心情的要诀：

卡耐基说：“一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有什么才能”

我国有一个成语叫“东施效颦”。讲诉的是春秋时期，越过有两个女子，一个肤白貌美名为西施，一个面黄丑陋名为东施。一天，西施犯了胸口疼的毛病，走在大街上用手捂住胸口，双眉紧皱，众人皆为之赞叹。东施一见以为这就是美，于是学着西施的样子在大街上走来走去，却把行人吓得东躲西藏。不敢看她。

这个成语讽刺的是那些不知道别人的优点和自身的缺点，盲目模仿。其实，我们自身也有着很多优点，只不过是自己没有去发现罢了。

保持快乐心情的要诀一：切勿模仿他人。发现自我，保持自我

卡耐基提到：“没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多”

卡耐基在本书中提到了人的四种不良工作习惯：1、办公桌上乱七八糟；2、做事不分轻重缓急；3、将问题搁置一旁，而不是马上解决或作出决定；4、不会组织、授权与督导。

针对工作的不良习惯，卡耐基也给出了一些建议：首先，把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品；其次，按照事情的轻重程度去做；接着，当你碰上问题，要马上解决，或作个决定，不要搁置一旁。最后，学习如何组织、授权与督导。

保持快乐心情的要诀二：养成良好的工作习惯。

英国著名的精神病理专家哈德菲尔德说：“大部分疲劳的原因源于精神因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的”

针对疲劳，卡耐基也给出了自己的建议：1、随时保持轻松，让身体想只袜子一样松弛；2、尽量在舒适的情况下工作；3、每天自省四五次；4、每天晚上再做一次总的反省。

保持快乐心情的要诀三：放松自己，消除疲劳

卡耐基说：“我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等”

你是不是会有这样的感受：每天上班的时候总是无精打采，特别是总是在重复同样的工作，然而一到下班，回到家，如果朋友邀请你去喝酒、打麻将，你就会瞬间恢复精神。

我的一个朋友小曲，最大的喜好就是打麻将。只要提到麻将，无论多远，多累，他都会立马赶到。但一到工作的时候，就瞬间无力。其实，我们疲劳的原因不是因为身体，而是因为事情本身。你喜欢做的事情，无论多累都很欢喜；但如果你不喜欢，即便再轻松的活儿也会叫苦连天。

保持快乐心情的要诀四：不要对事情感到倦怠，而应是使之充满乐趣。

我们总是在忧虑昨天，担忧今天，害怕明天。但林肯说过：“多半的人都可以决定自己要有多快乐。”昨天已经过去，明天也是未知，我们为什么要为已经成为过去式的昨天而担忧呢，又为什么要把自己藏在明天的恐惧中？

保持快乐心情的要诀五：活在今天的方格中。

卡耐基说：“即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点，我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌”

莎士比亚也说过：“仇恨的怒火，将烧伤你自己”，但我们在现实生活中，却总是无法原谅自己的敌人。每一次都用“心火”将自己烧得遍体鳞伤。

保持快乐心情的要诀六：永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将打过对别人的。

最近有个非常火的概念“原生家庭”。在好几部的电视剧中，把原生家庭炒得越来越热，例如《欢乐颂》里的樊胜美、《都挺好》的苏明玉、《安家》的房似锦。每一个人物都在幼年时受到了不公的待遇，长大后却还被父母以“感恩”之名不断的索取。

但我们不要忘了，要想有感恩的子女，首先得成为感恩的人。卡耐基说：“要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐”

保持快乐心情的要诀七：寻求快乐的唯一途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施与的快乐

我们常常抱怨命运的不公，总是没给你带去好运。当你坐在办公室吹着空调的时候，有想过风吹日晒的清洁工人吗？当你在觉得你也有日晒雨淋之时，有想过那些三餐都可能不能温饱的贫困山区吗？

我们总是考虑自己没有的，却从未去盘算自己已经拥有的。

保持快乐心情的要诀八：算算你所得到的恩惠——不要去清点你的烦恼

记得很早之前，有人给我讲了一只蚂蚁和三个人的故事：一只蚂蚁在光滑的墙上从下往上爬，每次都只爬到一半就摔了下去，这已经是它第七次了。一个人看了叹口气说：“我的人生不正像这只蚂蚁吗，做事总是失败”于是他日渐消沉，一事无成。

第二人看了说：“这只蚂蚁真是坚强啊，一次次失败却不从不放弃”于是他变得更加坚强。第三人看了说：“可怜的蚂蚁，你从来不堪一看四周，只要你稍微改变一下方位，就可以很快爬上去，为什么不多看看多想想办法呢？”于是他想到了自己，改变了方法获得了成功。

保持快乐心情的要诀九：把不利因素转为有利因素

卡耐基说：“一个人想得到人生快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人，别人为你。”

我们细心观察就会发现，所有人缘好的人，一般都是非常慷慨大方的人，他们会常常关心他人。当别人遇到困难，也会及时慷慨解囊。自私自利，虽可得一时欢乐，却会失去一辈子的情谊。

保持快乐心情的要诀十：忘却自己，多对别人感兴趣

叔本华说：“小人常为伟人的缺点或过失而得意”，批评别人是一种自我满足，然而当你受到不合理的批评时，你一定要知道，那说明你是有成就的，而且引人注意。

保持快乐心情的要诀十一：不要去踢一只死狗

卡耐基说：“只要相信自己做得对，就不要在意别人怎么说。”在这之前，我们就提到过要保持自我本色。无论做得好与不好总会有不满意的人，那为什么还要去在意这些责难呢？只要尽力而为，其他的就交给时间吧！

保持快乐心情的要诀十二：凡事尽力而为，然后撑起伞，避开责难之雨

卡耐基在本书中提到：“与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动手”我们必须学会自我批评，找到自身存在的问题，这样才能在别人攻击的时候，坦然处之。

保持快乐心情的要诀十三：学会自我批评

二、如何使你变得成熟

这段时间，在我耳边经常会听到“网贷”一词。很多人因为贷款过重，无法偿还而痛苦不已，甚至有承担不了压力而跳楼自杀的人。每个人都应该为自己行为的后果承担责任，既然有了网贷，就不要逃避而是选择面对，没有谁能剥夺你生存的权利。

既然“罪不至死”，又何必选择轻生呢？我们有大把的时间来还清贷款。虽然辛苦，但肯定比死更值得去做。

变成熟的剑招一：要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子

人的一生中，会有各种各样的困难。这段时间，因为疫情关系，很多高考生都被迫在家里学习。很多考生家在山区，甚至可能连网络都没有。但网上也传出了这样一张照片：一个高三学子，天不亮就冒着寒冷爬上屋顶，只因屋顶能借到邻居的无线网，且信号良好。

卡耐基说：“假如每个人成天都认为环境不好，当然就会把自己的过失诿诸“缺陷”或种种其他原因。”

变成熟的剑招二：不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始。

卡耐基在书中说道：“生命并不是一帆风顺的幸福之旅，而是时时摆动在幸与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。”

为此卡耐基也提出了摆脱不幸的五个方法：1、接受不可避免的事实，让时间去治疗伤痛；2、采取行动以抵制困境；3、集中精神，帮助别人；4、在有生之年，充分利用自己的生命；5、计算我们所拥有的幸福。

变成熟的剑招三：学会摆脱生活中的不幸。

卡耐基在书中提到：“我们必须信仰某些事物。但是，假如我们没有就此信仰去采取行动，一切仍然无用。只有信心而没有座位，是无济于事的”

从小就听说一个故事：一个母亲为了拯救被小车压住的儿子，可以单手要起一辆车。这就是信仰的力量，让这位母亲变得如此惊人。不管遇到何种困难，我们都应像这位母亲一样，拥着无畏的信念，如此便能无惧任何苦难。

变成熟的剑招四：拥有自己的信仰，并付诸行动

卡耐基说：“每个人的生活遭遇都是独一无二的。尽管构成人体的基本因素相同，但我们每个人的生命都很奇妙地自成一格，绝不与人雷同”

发现自我、发现我们与众不同的方法：1、每天安排独处的时刻；2、努力破除束缚自我的种种积习；3、用热忱及兴奋去追求。

变成熟的剑招五：你是独一无二的，了解并喜欢你自己

卡耐基说：“要想成为真正的“人”，必须先是个不盲从因袭的人，你心灵的完整性是不可侵犯的”

“妈宝男”一词是近年来出现的词语，都说嫁人不嫁妈宝男。原因是因为所谓妈宝男，总是把母亲的话当成懿旨，完全不顾妻子的感受。这就是不成熟的表现，我们可以听母亲的意见，但却不能盲目跟从。

变成熟的剑招六：不要盲从因袭

高中的时候，我有这么一个同学：整天在你耳边唠叨个不停，而你还不知道他从头到尾在说些什么。他只知道自顾自的笑得人仰马翻，从不理会周围人的感受。

卡耐基在书中说道：“言语乏味的人不但不了解自己，不喜欢自己，甚至也不能保持自己的自然天性。”

惹人生厌的几种状况：1、不停地谈论小孩或宠物的事；2、谈话没有重点；3、永远面无表情；4、不管谈什么，都一直争论不休；5、总是消极的态度

变成熟的剑招七：不要令人生厌

我带过一个学生，非常调皮，以至于大家都不愿意和他一起玩儿。他越来越孤独，却从不没有思考过，为什么会出现这样的情况。

卡耐基说：“得到友谊的最佳方法，是必须注重施予，而不是获得——但应该是亲自赢取得来，而不是靠一时的吸引哄骗。”

变成熟的剑招八：要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢

三、如何排解孤独、忧虑

卡耐基说：“许多寂寞孤独的人之所以会如此，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。一个人要想得到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价”

排解孤独忧虑的秘籍一：幸福不是靠别人来布施，而是要自己去赢得别人对你的需求和喜爱

卡耐基说：“能接受既成事实，这是克服随之而来的任何不幸的第一步”

为了排解孤独忧虑，威利斯·卡瑞尔奇有自己独到的方法，我们一起来学一学：首先，问你自己：“可能发生的最坏的情况是什么”；其次，如果你必须接受的话，就准备接受它；最后，镇定地想办法改善最坏的情况。

排解孤独忧虑的秘籍二：学会威利斯·卡瑞尔奇妙公式

卡耐基说：“如果我们将忧虑的时间，用来寻找解决办法的答案，那忧虑就会在我们智慧的光芒下消失”

解决忧虑孤独，威利斯·卡瑞尔的奇妙公式当然不会是万能公式，为此我们还可以了解一下亚里士多德用过的方法：1、弄清事实；2、分析事实；3、达成决定——然后依计行事。

查尔斯·凯特林说：“只要能把问题讲清楚，问题就已经解决了一半”

盖伦·利奇费尔德把亚里士多德的方法具象化了：第一，我担忧的是什么；第二，我能怎么办；第三，我决定怎么做；第四，我什么时候开始做。

排解孤独忧虑的秘籍三：学会利用盖伦·利奇费尔德的方法

排解孤独忧虑的秘籍四：将忧虑减半的四个步骤

第一步，问题是什么；第二步，问题的成因是什么；第三，可能解决问题的方法有哪些；第四，你建议用哪一种解决的方法。

卡耐基说：“工作——让你忙着——是精神疾病最好的资料剂”

很多人都会采用以工作的方式来麻痹自己。去年，我的同事小兰分手了，为此她在电话里大哭一场。第二天，她便开始了疯狂的工作模式，业绩蹭蹭的上涨，连领导都觉得不可思议——95年的小姑娘，所创的业绩赶上了一个部门。

排解孤独忧虑的秘籍五：让忙碌消除你的忧虑

卡耐基说：“为明日做好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美”

不要让自己总是为明天担忧。卡耐基给了我们3条建议：1、每天像沙漏一样工作；2、每一天都是一个新的生命；3、你的窗前今天就绽放着玫瑰，何不及时观赏？

排解孤独忧虑的秘籍六：让你的生活只有今天

卡耐基说：“我们所担心的事情中，有99%根本就不会发生。”

小时候，母亲想要哥哥去学一门手艺，便问他：“你去学厨师吧？”哥哥说：“万一吃死人了怎么办？”母亲又问：“那你去学医吧”哥哥回答：“要是医死人怎么办？”母亲再问：“那你去学车吧？”哥哥摇摇头说：“万一撞死人更惨了。”

我们总是为不会发生的事情而忧虑，即使可能发生，那也是极小的概率。

排解孤独忧虑的秘籍七：不要因为小事而垂头丧气

卡耐基说：“如果我们根据概率法则考虑一下我们的忧虑是否值得，并真正做到长时间内不再考虑，90%的忧虑就可能消除。”

如果依然会担心，不妨静下心来看看你所担心的事情，到底有多少的概率。

排解孤独忧虑的秘籍八：计算你所担心的事情所发生的概率

卡耐基说：“我们所有迟早要学到的东西，就是必须接受和适应那些不可避免的事实。”

排解孤独忧虑的秘籍九：接受不可避免的事实

林肯认为：“一个人实在没有时间把他的半辈子花在争吵上，要是那个人不在攻击我，我就不会记他的仇”

排解孤独忧虑的秘籍十：给忧虑设定一个“到此为止”的界限

卡耐基说：“唯一可以是过去的错误具有价值的方法，就是冷静地分析我们过去的错误，并从错误中得到教训，然后再把错误忘掉”

排解孤独忧虑的秘籍十一：不要为过去的错误而悲伤

四、如何解决金钱上的困扰

1、管理金钱的11条原则：

（1）保持记录支出的习惯

（2）拟出一个真正适合你的预算

（3）学习如何聪明的花钱

（4）不要因为你的收入而增加头痛

（5）如果你必须借贷，设法争取银行贷款

（6）投保医药、火灾、以及紧急开销的保险

（7）不要让保险公司以现金将你的忍受保险付给受益人

（8）教导子女养成对金钱负责的态度

（9）开展副业

（10）不要赌博——永远不要

（11）如果我们无法改善我们的经济情况，不妨宽恕自己

2、如何做家庭预算

（1）记录每一件开销，使你了解花费的情形

（2）以一年做单位，设计出一个预算计划

（3）储蓄家庭收入的十分之一

（4）准备一笔意外事件资金

（5）使预算计划成为全家人的事

（6）要考虑人寿保险的问题

总结

一、结交朋友一共有八大要诀：

1、不要批评、抱怨他人；

2、真诚地赞赏他人；

3、真诚地关心他人；

4、保持微笑；

5、千万不要忘记他人的姓名；

6、学会倾听他人讲话；

7、迎合他人的兴趣；

8、让他人感到自己重要。

二、与另一半相处的六大秘诀：

1、切勿喋喋不休；

2、不要试图改造对方；

3、不要批评对方，要对另一半有礼貌；

4、真诚地欣赏对方；

5、注重生活中的小事；

6、了解一些必备的性知识。

三、想要赢得客户赞同的八大点：

1、避免与客户辩论（尊重客户的意见，千万别说：“你错了”）；

2、如果你错了，就迅速而真诚地承认；

3、以友善的方式开始；

4、首先让客户说“是，是的”；

5、让客户觉得那是他们的主意；

6、真诚地尽力从客户的角度看事情；

7、激发客户产生高尚的动机；

8、给客户提出一个挑战，激发斗志

四、如何说服客户的四大要素：

1、从称赞与真诚的欣赏开始；

2、间接地指出客户的错误，保全客户的面子；

3、学会给人“戴高帽”；

4、永远使对方乐于做你所提议的事

保持快乐心情的十三要诀：

1、切勿模仿他人。发现自我，保持自我；

2、养成良好的工作习惯；

3、放松自己，消除疲劳；

4、不要对事情感到倦怠，而应市使之充满乐趣；

5、活在今天的方格中；

6、永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将打过对别人的；

7、寻求快乐的唯一途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施予的快乐

8、算算你所得到的恩惠——不要去清点你的烦恼；

9、把不利因素转为有利因素；

10、忘却自己，多对别人感兴趣；

11、不要去踢一只死狗；

12、凡事尽力而为，然后撑起伞，避开责难之雨；

13、学会自我批评

五、如何变成熟的八剑招：

1、要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子；

2、不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始；

3、学会摆脱生活中的不幸；

4、拥有自己的信仰，并付诸行动；

5、你是独一无二的，了解并喜欢你自己；

6、不要盲从因袭；

7、不要令人生厌；

8、要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢

六、排解孤独忧虑的十一秘籍：

1、幸福不是靠别人来布施，而是要自己去赢得别人对你的需求和喜爱；

2、学会威利斯·卡瑞尔奇妙公式；

3、学会利用盖伦·利奇费尔德的方法；

4、将忧虑减半的四个步骤；

5、让忙碌消除你的忧虑；

6、让你的生活只有今天；

7、不要因为小事而垂头丧气；

8、计算你所担心的事情所发生的概率；

9、接受不可避免的事实；

10、给忧虑设定一个“到此为止”的界限；

11、不要为过去的错误而悲伤。

到现在为止，你还是感到孤独忧虑？请问问自己下面几个问题：

1、你是否没有生活在现实之中，总是担心未来？或是追求“一座遥远奇妙的玫瑰园”；

2、我是否常为过去发生的事后悔，因为那些已经过去、已经做过的事情而使现在难受；

3、我清早起来的时候，是否决定要“抓住这一天”——尽量利用这24小时；

4、如果“活在只有今天的密封舱里”，是否能使我从生命中得到更多；

5、我什么时候该开始这么做？下星期···明天···还是今天”