关于高职公共英语与职场英语的有效融合
关于高职公共英语与职场英语的有效融合
一、高职公共英语与职场英语融合的必要性
随着社会对综合职业能力的重视以及对高级职业技能人才需求的不断增加，职业教育“闭门式”的专业方向化教育已经无法迎合岗位需求标准的变化，与实际脱节的教育内容和教学方式产出了“滞销”的、非能产性的“专业人才”，导致学习者就业成效低下和职业成长滞缓的结果。认识到这些弊端，在不断的改革中，与职场相关的知识、技能和素养成为高职教育的核心内容。在工学结合的高职人才培养模式的影响下，教学的针对性集中在学习阶段与职场工作的有效衔接，围绕“教即为所需，学即为能用”的教学原则，使教学不再是孤立的知识传递，而是站在需求的立场成为真正为社会、为就业者服务的有效手段。因此，以就业为导向的高职教育将职场工作背景引入教学中，锻炼和培养学生在仿真工作环境下的职业综合能力，有助于学生在学校学习期间就熟练掌握未来职场的所需技能，实现从学习知识、掌握技能、提升素质到顺利就业、职业提升的良性发展过程，这种教育过程和教育结果满足了多方需求，更符合了时代发展的需要。
高职公共英语课程作为一门基础课，历来以培养和提升学生的英语语言运用能力为教学目标，依据“实用为主，够用为度”的原则，主抓学生英语听、说、读、写的能力。但是，由于课程面向的专业广泛，所涉及的教学内容均为通用共性的语言知识，语料的选取倾向于生活化、社会性强的用语背景，却很少涉及与各专业相关的职场工作用语。这一教学特点的衍生结果是：很多学生在就业时发现，生活用语掌握得很好，却无法在工作中自如运用英语进行沟通表达；虽然专业能力很强，但是在英语办公环境下进行工作简单描述或是阐述问题、提出意见时往往表达不清，不知从何说起，沟通不顺畅，而用人单位也对作为必修课的英语教学效果不满意。语言的交际效果存在于其交际的环境背景下，高职学生英语语言基础差，学习能力和自主性低，在缺少专门语境训练的前提下很难灵活掌握相关的其他语境知识，加之教学过程方法单一，学生只会背诵已有的素材，缺乏应用、应变和学习再加工的能力，从而影响了学习效果和工作效率。
针对上述问题，高职公共英语课程存在的价值是满足学生在英语语言环境下的应用需要以及就业市场对就职者英语能力的要求，而这两方的语言环境均以工作环境为主，因此，英语教学必须要遵循职业发展特点进行改革，立足于职场，以岗位作为教学内容的研究对象，关注学生职场中英语的运用能力，加大职场英语的训练力度，以符合岗位要求，从而适应社会发展变化的需要。
二、公共英语与职场英语的融合途径
公共英语与职场英语有一定的关联性，其共性是语言交际情景特性相似，多为口语表达和书面函电沟通，两者与专业英语相比较不涉及太多专业类复杂的工作过程性描述，专业语言应用的`深度较浅，从这一角度来说，职场英语的应用是在通用英语的基础上结合特定的专业场景并运用专业知识、部分专业英语词汇和句式表达来完成交际任务的过程。因此，职场英语具有一定的针对性和专门性，针对的是职场环境又带有特定专业领域的交际特点。由此，高职公共英语课程改革在保留原有课程的普及性、基础性、实用性等特点的基础上，应针对职场英语的目的和特点重新调整教学目标、更新教学内容、改变教学方式和方法，从而将两者有效结合，提高英语教学的知识深度和应用广度，实现立足于职业发展、为专业服务的目的。
（一）教学目标的定位
根据就业标准的变化，高职公共英语课（大学英语）在保持原有语言培训功能的基础上，将提高学生英语运用能力的目标调整为以适应岗位需要为目标，在培养学生的英语应用能力（听、说、读、写）的同时，注重职场环境下的外交能力培养，兼顾学生方法能力（特别是学习能力）、工作能力的提升，以强化英语语言运用能力并塑造学生良好的职业素养。
教学目标的设定着眼于学生的未来职业发展，以职业需要为前提，将侧重语言本身的传播化教学改变为利用语言工具完成工作任务的教学，这一变化使得英语课堂教学的覆盖面更加宽泛，学生在课堂上不再是只习得语料知识，还同时汲取专业领域工作信息，突出了课程的职业化特点。在教学目标的实施过程中要充分考虑学生的英语基础、学习习惯和专业知识水平，要依据具体情况确定学习内容和进度，以保证学生在整个课程学习过程中保持较高的学习热情。职场实践环节所设计的教学内容或学习任务的难易程度要符合工作实际和学生能力实际，既要确保学生能够完成学习任务，还要让学生有所收获和提高。
（二）教学内容的整合
公共英语与职场英语融合的最直观表现为教学内容的整合。现有的公共英语教材主要以通用基础语料为主，每章节的学习任务设计涵盖了听、说、读、写、译等语言能力训练，由于教材内容涉及面广并以贴近日常生活、时代特征强的主题为授课单元，因此教学的主旨易于被各专业学生所接受。引入职场英语后的公共英语课将原有学习内容按照职场工作需要分解为专业背景下的有代表性的工作任务，让学生利用所学的英语通用知识和专业相关知识解决实际问题。这种融合方式是在没有改变原授课章节内容的基础上通过转换交际的语境来达到快速掌握职场用语的目的，既拓展了英语知识和词汇，又巩固了专业知识。如在Shopping一章中可以增设设备采购任务（针对机械、建筑等理工科专业）、函电询价及议价任务（针对营销、商贸专业）、产品介绍或宣传任务（针对旅游、艺术、计算机等专业）、商品售后投诉及理赔任务（针对物流、汽车技术服务等专业）、产品销售情况分析任务（针对电商、会计专业）。这些任务的设计充分考虑了学生的所学专业和未来职场工作实际，围绕购物中商品介绍、买卖咨询、讨价还价、售后服务等通用基础英语知识，融入职场工作情景、专业英语词汇和岗位工作流程知识完成最终的学习任务，强化了学生对知识的记忆，锻炼举一反三的学习能力，激发学生的创新思维和潜能。
教学的任务设计可包括过程演示、现场模拟和书面收集等多种方式，难易程度要依据学生的英语基础和专业知识做调整，在下达任务前可以补充必要的知识点（职场交际词汇、句式、沟通原则等），以保证教学任务的顺利实施。整合后的教学内容更加充实，补充的职场学习任务衔接了原有的知识结构，又因其开放性的环节和仿真的场景增加了学生学习的趣味性，提升了课堂教学的效率。此外，教学中还应注意职场文化的熏陶，从日常学习和活动中培养学生的职业素养，教师可利用多媒体渠道向学生介绍优秀企业文化和职场文化。
（三）教学方法的运用
公共英语与职场英语的融合不仅仅是知识上的扩充，更注重的是职业素质的养成，因此单纯的引入专业词汇讲解、练习专业文章的阅读与翻译不但没有实际意义，还会使教学过程变得枯燥，降低了学生的学习兴趣。职场英语以沟通为目的，是工作场合下的交际用语，这决定了教学应注重口语对话和书面交际训练，通过开展多种教学活动帮助学生掌握常用接受性专业词汇，并在学习活动中提升学生的综合能力。
在教学实践中运用任务驱动教学法、项目教学法、情景模拟教学法、讨论法、启发式教学法等都产生了很好的教学效果。这些教学方法以动态的形式让学生参与到学习活动中，教师通过设计职场情景使学生在课堂上进入到岗位角色里，通过换位思考的方式激发学生的使命感和责任感，调动学生的动手能力和学习热情，实现了以学生为主体的参与、设计、实践过程。如在Invitation一章中，学生在学习了日常邀请用语和邀请的礼仪与原则后，教师可以通过情景模拟法，让学生扮演专业行业人士，以书面或口头交际的方式邀请其他同行参加行业活动，如参观工厂（针对机械、电气等理工科专业）、楼宇（针对建筑专业）、参加年会、庆典、贸易洽谈、产品发布会等（针对商贸、艺术、医药、信息技术等专业），并利用任务驱动法安排邀请后的活动筹备任务（如活动日程安排表的设计与制作、酒店的预订等），学生通过查找资料、互相商讨等方式自主学习和归纳职场用语，熟悉工作流程，在完成任务的过程中也复习和巩固了其他章节的知识。这些活动以课上模拟和课下筹备的方式进行，既利于教学时间安排又做到了课内外的衔接，加深了学生对新知识的理解与记忆。此外，分组合作式的教学安排提高了学习任务的可完成度，学生在小组合作中明确分工，各尽其责，发挥特长，锻炼了学生的实践能力、沟通协商能力、分析能力、应变能力和创新能力，通过互助合作提升了团队意识和自我价值观，激发了学生的潜能，并让学生学会分享和承担，共同获得收集信息、总结经验教训和学习新知识的方法能力，养成良好的职业素养，为未来职场工作打下基础。
三、总述
以岗位职业能力为导向的高职公共英语课程改变了语言教学只关注词汇记忆、语法运用和篇章理解的思维定式，把英语真正作为交际的工具投入到实际工作中，让学生在工作中学习英语。课程除了对教学的目标、内容和方法做出调整外，也优化了考核方式，将过去的以试卷考查为主的测评方式转化为试卷考查与语言交际应用考查并重的测评方式，学生在平时学习中完成任务的情况和语言交际实践均计入最终成绩，全面衡量学生的英语应用能力和职业能力。改革后的英语教学对教师的专业知识和教学能力提出更高的要求，教师既要了解职场需求标准，还要具备一定的专业基础知识，以便合理设计教学环节和教学任务、满足教学需要。
公共英语与职场英语融合后的高职英语课程以立足岗位、服务专业为目标，既为公共英语赋予专门用途，又为职场英语的学习做了基础知识铺垫，从而为相对独立的大学英语和专业英语提供了过渡环节，解决了大学英语课与专业衔接不上的弊端。