女子未点餐被强送外卖!看完这篇文章 你还敢给差评吗?
快节奏的都市生活,让外卖行业迅速兴起。叫外卖,省力省时,已经成了很多人的生活常态。然而任何事都有双刃剑,外卖提供了极大的方便同时,也在威胁着我们的个人信息安全。近日就有这么一则新闻,南京某女士未点餐却被外卖员强送外卖。
一、女子被强送外卖,竟是因外卖员吹牛
2020年5月20日,南京江宁某女士在微博发帖称自己在未点餐的情况下,有外卖骑手上门送餐并准确报出了自己的真实姓名。
公安人员了解情况后赶到现场,报警人称:在其住址收到一份外卖,外卖小哥称是一个男的送的,但自己并未点外卖,且外卖骑手知道自己的完整姓名遂报警求助。警方进行了详细调查,终于揭开了这场“强送外卖”的真相——原来都是“吹牛”惹的祸。
5月20日,某外卖平台骑手徐某(男)在为该女士正常送外卖时,因外卖袋子缠在手腕上一时难以取下,该女士帮助徐某取下外卖时双方手部发生接触。
徐某送完该外卖后遇到另一外卖平台的一名骑手周某(男),徐某向周某吹嘘说:今天有个客户对我特别主动,还主动摸我的手。“周某信以为真,遂向徐某询问该客户相关信息.徐某将自己手机外卖平台上该女士的姓名住址信息提供给周某观看,周某使用手机拍下该平台上显示的个人信息,含该女士完整姓名及详细住址。
随后,周某使用外卖平台以自己的手机号及该女士的姓名和住址,在报警人住址附近的一家食品店下单了一份外卖。周某在外卖平台正常派单的骑手到达该食品店前,以客户身份在食品店自行取走了该外卖。周某根据徐某提供的住址信息,将该外卖送到了该女士住址。该女士称自己未点过该外卖,周某坚称此外卖为一名男性所点姓名地址无误,并报出了该女士的完整姓名,核对了订单上的地址,该女士只得暂时收下该外卖。
目前,徐某因捏造所谓“客户主动摸我手”的虚假信息,散布她人隐私信息给周某,被行政拘留。而强送外卖的周某,虽行为明显不当,但整个过程中其言行尚未构成违法犯罪,最终警方决定对其进行严肃批评教育,要求其写下保证书,并将其行为通报相关外卖平台。
二、信息随意泄露,到底谁是弱势群体?
虽然警方已经妥善处理,但该新闻背后的安全隐患问题,更值得我们深思。该女士点完餐后,外卖平台的骑手能看到客户的完整姓名及详细住址,那么点餐客户的安全问题谁来保障?
其实,近两年顾客和外卖骑手之间矛盾激化的事件时有发生。外卖员拥有点餐客户的全部信息,在得到差评后,电话辱骂的不少,更有甚者,还会上门骚扰威胁。而除了外卖员可以看到顾客的相信信息,就连商家都可以看到顾客的详细信息。
前段时间1818黄金眼也报道过这样一件新闻。孙女士在外卖平台上点了一份外卖,后外卖员打电话称外卖丢失已经报警了,孙女士就在平台上选择了退款,并且给了一个差评。但没想到商家事后找了过来。商家首先一直打电话骚扰孙女士,后还派出一个店员,对孙女士进行了砸门骚扰。
在媒体选择性报道的外卖员和客户群体纠纷事件中,外卖员的辛苦和“委屈”被大肆报道,卖惨把外卖员塑造成了弱势群体。然后,消费者个人信息被全完掌握,到底谁才是弱势群体?被外卖员辱骂威胁、上门欺负的消费者该由谁负责?如何找到外卖便利和个人信息安全的平衡点,还需平台及相关部门共同发力。
结语:
不知道看到这里的你,还敢给差评吗。在这里也提醒各位,在点外卖、网上买东西的时候,尽量不要留正名或者全名。如果是独居单身女士,外卖或快递地址最好不要详细门牌号,自己多走几步到楼下取会更安全。