马中贵：做好“服务”这篇大文章｜致敬民政“孺子牛”

二十八年，行走于生死两边，他用一双巧手，为五万名逝者“摆渡”人生末程。他曾无数次被真诚致谢，但却要面对世人异样的目光。在误解与偏见中，他无悔选择；在探索与坚持中，他终获认可。他是给逝者尊严的“送行者”，他是生命尽头的“摆渡人”，民政部最高荣誉奖“孺子牛奖”获得者——宁夏回族自治区银川市殡仪馆遗体整容师马中贵。

“学习总书记重要指示 争做新时代民政孺子牛”主题宣讲活动上。马中贵深情讲述了他不忘初心、牢记使命，立足平凡岗位，满腔热忱、一心为民、矢志奉献的故事和感悟。

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大家好，我叫马中贵，今年52岁，在宁夏银川市殡仪馆从事遗体整容工作。

提起殡葬，大多数人的第一反应都是忌讳、敬而远之，可我从23岁便开始接触与殡葬有关的事务，至今已近30年。1990年，我做了贺兰山榆树沟银川回民公墓管理员，在那个与世隔绝的地方一干就是6年。就在贺兰山的狂风洗礼下，我慢慢成熟起来。1996年，因工作踏实、表现出色，我被调入银川市殡仪馆工作。

说实话，刚开始从事这份工作时，心里还是很忐忑的。我出身于一个传统的回族家庭，因为风俗习惯的不同，让我们去干汉族人的殡葬工作，可以说是不可想象的，得知消息的朋友一致表示坚决反对。但是我想，生与死面前是没有民族之分的，什么工作都得有人干，总有一天大家会理解我。就这样，我开始瞒着家人做这份工作，我的父亲、岳父母直到去世都不知道我在从事这项职业……

刚到殡仪馆工作，我对遗体整容的认识就是给逝者化妆，直到跟着师傅进了工作间，才知道事情根本没那么简单。遗体整容是非常复杂的工作，遗体整容师所要面对的不止是正常死亡，还有一些不幸遇难的人，遗体有时残缺不全或者高度腐败，需要做大量的修整恢复工作。作为遗体整容师，首要的就是克服恐惧心理。最初面对遗体时，我被害怕的情绪包围，畏手畏脚。头一次出了工作间，我一连几天睡不着觉。那时候，我真的很害怕接到任务，一听到有任务就头疼紧张。但每次工作结束，看着逝者安详的遗容和亲属稍稍得到安慰的神情，我就会由衷感到自己的工作真的很重要。渐渐地，我能坦然面对各种遗体。克服心理障碍之后，在师傅的培养下，我开始系统学习美容、防腐、解剖等多门类知识，几年打磨下来，成为技术骨干，当上了遗体整容组的组长。

过硬的技术和踏实肯干的工作态度，让我在周边殡葬行业里渐渐有了名气，一些外地殡仪馆碰到特殊遗体处理不了的，就会点名让我去。不论什么时间、什么地点，只要接到任务，我就会毫不犹豫地赶过去。一年冬天，石嘴山市某厂发生锅炉爆炸事故，4位工人因严重烫伤当场去世，急需整容整形更衣，任务量巨大。我接到通知已是晚上九点多，当时我穿起棉衣就往外跑。在寒冷的车间里，我见到了4位逝者，那场景真的惨不忍睹，我的心也像被滚水烫了一样疼：他们都是家里的顶梁柱啊！我揪着心清洗遗体，烫伤的表皮一碰就会随着水流掉，我尽力轻柔地整理，清洗完毕又进行了细致的善后处理，尽量使得伤口不那么触目惊心。这中间，我连喘息的时间都没有，等4具遗体全部修整得当，已是第二天早晨八点多。这时，我才感到自己的棉衣都被汗水湿透了，只觉得眼前发黑，双手颤抖，两腿无力。

古人说，死生亦大矣。没错，人生就两件大事：生和死。在工作中，我越来越深刻地体会到，殡葬工作就是为民服务的工作，既要服务好逝者，也要服务好生者，这种服务既是对逝者的尊重，也是对生者的告慰。一次，一名年轻男子不幸遭遇车祸，遗体破损极其严重。逝者白发苍苍的老父亲几乎哀求似的拜托我想想办法，让他的儿子体体面面地上路。我二话不说，立即进殓房工作。经过数小时的清理、缝合、整形，遗体基本复原。老人看到后涕泪横流，感动得甚至要磕头致谢，我连忙拦下，悉心安抚老人。而这样的事情，二十多年来，我和同事做了很多很多。

殡葬工作，也是服务社会的工作。突发伤亡事件在普通人眼里可能只是一条新闻，可对我们来说，那就是一项项具体的工作。2016年，银川市一辆公交车发生人为纵火案件，造成重大人员伤亡。我接到任务后，第一时间赶到现场，冒着刺鼻的气味，协助民警，从烧焦的车厢里仔细清理出一具具遇难者的遗体。运回殡仪馆后，又协助法医对每一具遗体进行验尸、身份甄别，并带领遗体整容组的同事加班加点，对每一具遗体进行妥善处理。得当的处置，对稳定逝者亲属情绪起到了不可替代的作用。

这么多年来，我带着精湛的技术、谦卑的姿态、悲悯的情怀，为5万多名逝者“摆渡”了人生最后一程。我义无反顾地为患有传染性疾病的逝者整理仪容，仔细清洗逝者身上的粪便等污物，用手一点点地清除腐败遗体表面的水泡和污渍。2017年，我光荣地当选为党的十九大代表，近距离聆听了习近平总书记作的报告，备受鼓舞。回到工作岗位上，我觉得更有干劲了，我告诉周围的人，殡葬工作也是关乎民生的大事，我们把服务做好了，就是在为建成小康社会作贡献。

多年来，我不间断地学习实验，在遗体整容方面积累起许多开创性的技术。为了让破损、变形、腐败遗体恢复形状，我跟着资深法医学习，不断钻研人体解剖知识，摸索出一套骨钻打眼定位新技术，运用特殊材料还原人体骨骼，使得缝合后的遗体表面更加平整。通过反复实验，我配制出特殊遗体化妆专用的新颜料，使得遗体妆容更加自然。此外还有很多宝贵的经验，我把这些技术、案例全部用心总结、记录下来，编写出一本遗体整容教材，得到很多同行的认同。如今，我的一个工作重心就是做好传帮带，我有责任好好培养年轻人！

这些年来，我们无数次被真诚致谢，但更多的是面对世人异样的目光。有一次，我去要好的同学家做客，同学的妻子给我倒了一杯茶。过了一段时间，我再去他家时，他的妻子当着我的面从墙角拿出一个杯子，对我说：“这是你上次用过的杯子，我给你单独放着，以后这就是你的专用杯了……”听到这句话，当时我的眼泪就流了下来。从此以后，我再也不去朋友家做客。我也很少去医院看望病人，几乎没有参加过朋友的婚礼。我知道，人们的观念不是一朝一夕就能改变的，但是我也相信，让大众尊重和理解入殓师不难，人们认可了我们的服务，就会接纳我们的职业。

4月初，我来京参加第十四次全国民政会议，在会上第一时间学习到总书记对民政工作的重要指示。总书记强调，各级民政部门要“更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责”，深刻领会其中要义，我更是坚定了做好“服务”这篇大文章的决心和信心。服务好群众“身后事”，保障人民群众的基本殡葬服务需求，一样是服务民生。我愿更好地发扬新时代“孺子牛”精神，一生致力于服务民生的伟大事业！

谢谢大家！

来源：中国民政