不忘初心 方得始终丨《一生的旅程》告诉我们职场中的领导力原则
文丨十里荷塘秋水长
但我下定决心，决不能度过遗憾的一生。我告诉自己，无论人生如何展开，我决不允许自己在绝望中干也决不允许自己陷入缺少满足感的泥潭。—— 引自章节：第一章 从零开始
华特迪士尼公司董事长兼首席执行官罗伯特·艾格，被美国《时代》杂志评为2019年度商业人物。他在2019年好莱坞年度最具影响力百人榜单中高居榜首，连续四年蝉联好莱坞最具影响力人物，是《福布斯》杂志评选的“全球最佳CEO”。
最近他的这本新书《一生的旅程》一经上架开卖，就成为了众多关注汇聚的焦点，也算是现象级全球畅销书没跑了。为什么这本书会获得如此多的关注，自然是因为罗伯特·艾格委实不是个简单人物。
可以说，如果没有罗伯特·艾格，就不会有现在的迪士尼，也就没有现在全球漫威的声势浩大和二十一世纪福克斯影业集团的骄人业绩了。
罗伯特·艾格在1974年加入美国广播公司，1999年成为迪士尼国际部总裁，全程参与创建了中国上海迪士尼乐园的建设。2005年升任首席执行官，将超级IP作为所有业务的引擎，引领公司在未来的15年间并购了皮克斯、漫威、卢卡斯影业和二十一世纪福克斯等行业翘楚，使迪士尼快速成长为全球娱乐业巨头。
《一生的旅程》这本书并不是作者的传记，而是他根据自己的经验对领导力的总结，对过往工作经历和职场中的经典案例做的梳理，总结出了真正不可或缺的恶领导力原则，并将这些宝贵的经验与职场中人进行分享，可以说书中有不少有意思的独家见解，对每一个社会人都有着非同一般的启迪。
我根据书中内容做出的思维导图：领导力不可或缺的十个原则
01做商业策划案时，需要考虑的不仅仅是宣传报表上的那一行利润数字
首映之后，我接到的电话和信函，要比我职业生涯中经手的任何一个项目所得的反馈都要多。斯派克·李（Spike Lee）、丹泽尔·华盛顿（Denzel Washington）以及盖尔·金（Gayle King）都主动联系了我。我让一位制片助理给奥巴马总统送去了一份电影的拷贝，事后与他聊天时，他向我表达了这部电影在他眼中的重要意义。奥普拉发来一封信，称这部电影“从方方面面来说都是一部伟大的杰作”，还补充说：“想到黑人孩子能够伴着电影传达的理念长大成人、度过一生，我激动得热泪盈眶。”—— 引自章节：第十章 漫威：这边“风险”独好
罗伯特·艾格在做企业并购案时，经历过将漫威影业和迪士尼影业融合的困难时刻，不仅仅是因为两个团队和运作模式的差别，而是在电影制作中，原本就会遇到一些很冒险的赌注，这个时刻，以创意制片人为首的影视高管会期望用更少的预算做出更安全、更稳妥的被市场接受的影片。
但这就势必会造成创意团队和商业团队之间的矛盾，这是毫无疑问的，也是难以避免的。也正因如此，初期的漫威融入之时，导致公司的市值下降了一些，很多人因此会丧失信心，更加会紧抓住商业团队，指望用商业的高压政策来使公司的运转更为流畅。
可是罗伯特·艾格并未做如此想，文化产品一定要及时反映人们心里所想的某些稍纵即逝的东西，这点花费是不能够削减的，否则电影如何与国际接轨，如何走到观众心里都将是个巨大的问号。
《黑豹》就是他做出的必须要进漫威影业必做清单的任务之一，但是很多人质疑由黑人主演的超级英雄电影能不能在票房上取得很好的成绩。但是罗伯特·艾格坚持让观念和未来的趋势融合，而不是尊重现在时下正流行的东西。他当机立断要求商业团队不得为创意团队设限，让他们放飞想象的翅膀并用尽全力去打造最为理想的文化产品。
最终的结果我们已经看到了，作为漫威影业打造的超级英雄系列电影，没有哪部比《黑豹》的文化意义要来得更为深远，瞬间成为了人们热议的文化现象，不仅带来了颇为耀眼的票房成绩也触动了数以万计的观众的心灵，打开了他们的视野，令人感叹。
在这一过程中，罗伯特·艾格功不可没，作为一位卓有成效的领路人，他在这件事情的决策上呈现出了过人的智慧和超前的眼界与格局。
02处理危机公关时，必须有同理心和担当精神
罗伯特·艾格负责了在我国上海筹建的迪士尼乐园的建设项目，对于这样一个巨大的市场，他付出了专注的精力，直接到上海来了很多次推进工程的进展。2016年6月16日周四被确定为上海迪士尼乐园开幕的一天。
而在乐园开幕式前一天，正在上海将日程精确到恨不能一分钟计数的罗伯特·艾格得到了一个令他无比震惊的坏消息：一个两岁的男孩在美国奥兰多的迪士尼乐园参加电影之夜的节目，却不曾想在海滩上被一条潜伏在浅水区的鳄鱼拖入水中而失踪，所有人都能预知到这名可怜的男孩必死无疑。
罗伯特·艾格虽然按照危机处理公关原则第一时间发出了声明，也承诺了担责，但是依然无法将精力集中在马上要开始的一场狂欢之夜的活动上。他无法想象自己如果是孩子的父母会如何，静了几分钟他还是拨通了受害人家属的电话，对受害人的父母做出承诺并答应有任何需求都可以直接打电话给他，而孩子的父母压抑住哭泣说：“答应我，你会尽一切力量，不再让这种事发生在任何一个孩子身上。”
放下电话的罗伯特·艾格安排所有乐园的安全设施的重新检查和处理，不到24小时，所有的类似可能发生安全事故的隐患处都被找了出来并做了对应的处理：包括栓起绳子、扎起栅栏和竖起标牌等。
对于罗伯特·艾格来说，这是他职业生涯中最为痛苦的一天。这就是典型的同理心的体现，在处理危机公关事件时，我们不仅仅要依靠原则去做事，去制定规则，还要有所同情和担当，这才是一个合格的人的表现。而有了这样的同理心，那做人来说，还能有什么事情是做不好的吗？
罗伯特·艾格在职业生涯中的领导力的体现，在这样的事情当中展露无遗。为什么是他在事业上取得了如此巅峰的成就？一定有着导致这种必然产生的理由。
罗伯特·艾格的专业性毋庸置疑，在职业生涯里，我们虽然强调要尊重原则，尊重制度，但是生命在这上面来做一个比较的话，谁轻谁重一目了然。
03无论走到哪里，保持初心不变，才能不迷失方向
初心不改，方得始终。
罗伯特·艾格始终保有一份感恩之心，他认为自己还是多年前的那个和祖父母一起去电影院看人生中第一场电影《灰姑娘》的那个小男孩，本质上，他依然保持着自己的纯真和善良。而这些对于他的职业生涯来说，恰恰是必不可少的。
罗伯特·艾格借由自己职业生涯中的事例来帮我们领会什么才是领导力必不可少的原则，这些经验的取得对于自己的职业生涯的重要意义，以及为什么在这里分享自己的职业经验，他说的这句话应该可以获得很多人的共鸣：
管理创意是一门艺术，而不是科学。在分享见解或提出批评时，要细心体恤创意者为项目付出的心血和肩负的风险。
而我们急要坚信自己在这一岗位上无可替代，同时要保持初心和良善，重点是解决问题，而不是派生出新的矛盾来。
过去已逝，未来才是重点。
（全文完）